家居家裝行業為何最易成為踐行無界零售的“樣板間”？

摘要：每一次電商節，對於傳統企業而言都是一次洗禮。與其隔岸觀望，不如積極擁抱，那麼傳統企業如何享受電商帶來的紅利？財經網科技採訪了3C、家居以及汽車後市場等領域一系列品牌商，

不妨看看大家如何玩！

沒有對比就沒有傷害。當下，依託互聯網技術的新型公司發展日新月異，而處於被革命地位的線下實體只能被動跟隨，且前行日漸艱難。由於各種歷史原因，線下實體的體量大，轉身慢是不可否認的現實，而這種問題又不可能靠敲兩行代碼就修復存在了多年的Bug。

線下零售市場從業人員都十分清楚，這個行業的經營瓶頸在於行銷管道單一、購物體驗差、線上與線下完全割裂，

因此在互聯網時代來臨之時，線下零售市場也會最先感受到寒冬。

家居家裝行業觸網無門

線下零售市場也並不缺少變革者，那些提早步入互聯網的企業，花大價錢獲取到了流量，但是訂單卻沒有快速的增長，家居家裝行業面臨的問題尤為突出。

家居家裝行業線上下零售市場有其特殊性，不同於快消品市場，其在銷售管道存在先天性不足。

家居家裝行業傳統的管道有兩個，線下實體店的銷售和借助家裝設計師之手獲得訂單。儘管很多品牌觸網，試圖開啟以電子商務為主，以小型線下體驗中心為輔的“大網路小實體”模式，但到目前為止成功者寥寥無幾。

道格拉斯電商總監章磊在回憶曾經有關互聯化的嘗試時，

道出了艱難之所在。他表示，道格拉斯在此前進行過相關互聯網化的嘗試，但是效果始終不太理想，主要是因為瓷磚行業互聯網化存在著瓷磚購物流配送存在瓶頸、瓷磚網購售後服務很難解決、瓷磚線上與線下管道產生衝突這3大難題。

一方面是企業自身缺乏電商平臺運營的經驗，形成“創業未半而花光預算”的尷尬局面;另一方面由於競爭激烈，

搶流量、拼價格等惡性競爭使得很多家居家裝企業的電商之路中途擱淺。

包括章磊在內的眾多家居家裝從業人員希望獲得一種新的模式去解決這些痛點，來解決家居家裝企業希望擁抱互聯網又找不到出路的狀況。

為家居家裝行業量身定制的無界零售

以與京東開展深入合作的道格拉斯瓷磚為例。電商的優勢讓道格拉斯毫不猶豫地開始了電商之路，

而之所以選擇京東合作，章磊認為首先在於京東的品牌具有可信賴、高品質、有溫度的特性；其次是看中了京東的用戶群體，京東的用戶是一群高品質的用戶，他們是中產階級群體、有強消費能力；再者是京東物流的能力，簡而言之就是快捷的物流配送+高效且負責的售後+衍生服務，“京東在商品品質和極致購物體驗上確實走得要比其他電商平臺要遠得多，京東東極致購物體驗正贏得越來越多中產的青睞。”

章磊坦言，與京東的聯手，道格拉斯可以以京東作為背書，讓品牌力疊加，可以相互借助對方的品牌力和特性。此外，雙方深度合作，利用京東系統，可營造無界零售下020體系，迸發出驚人的力量。不僅如此，合作還可將資源放大，使得資源整合、利用率達到最大化，進而提高效率。

結合電商平臺走“定”“智”化之路

包括家居家裝在內的很多線下零售市場，大多採用以產定銷的銷售策略，市場好的時候就加大馬力，擴大生產，這點在家居和家裝市場表現的尤為嚴重，2016年受房地產市場向好的影響，很多家居家裝企業都大幅擴大了生產規模，當2017年房地產市場收緊之後，帶來的就是產品過剩，產品滯銷的結果，傳統企業缺乏以資料為指導的市場化運作。

如何緊跟市場需求，如何緊跟消費者需求，是傳統零售電商的痛點所在，而在以大資料彙集和分析見長的電商平臺恰恰掌握了市場和用戶需求的鑰匙。九牧是中國高端衛浴知名品牌，九牧認為互聯網思維的本質即要以人為本。所以，無論是B2C還是O2O，均以最大化滿足消費者需求為核心目標，建立與消費者的“短路”聯繫。

包括九牧、道格阿斯在內的眾多家居家裝企業在與電商平臺深度合作後，深切感受到，雙方的合作不僅僅可以讓品牌力疊加，更可營造零售新模式，迸發出驚人的力量。不僅如此，合作還可將資源放大，使得資源整合、利用率達到最大化，進而提高效率。使得家居家裝行業成為零售升級大勢下最具代表性的行業，這也給家居家裝行業的未來發展找到了最佳入口。

京東東極致購物體驗正贏得越來越多中產的青睞。”

章磊坦言，與京東的聯手，道格拉斯可以以京東作為背書，讓品牌力疊加，可以相互借助對方的品牌力和特性。此外，雙方深度合作，利用京東系統，可營造無界零售下020體系，迸發出驚人的力量。不僅如此，合作還可將資源放大，使得資源整合、利用率達到最大化，進而提高效率。

結合電商平臺走“定”“智”化之路

包括家居家裝在內的很多線下零售市場，大多採用以產定銷的銷售策略，市場好的時候就加大馬力，擴大生產，這點在家居和家裝市場表現的尤為嚴重，2016年受房地產市場向好的影響，很多家居家裝企業都大幅擴大了生產規模，當2017年房地產市場收緊之後，帶來的就是產品過剩，產品滯銷的結果，傳統企業缺乏以資料為指導的市場化運作。

如何緊跟市場需求，如何緊跟消費者需求，是傳統零售電商的痛點所在，而在以大資料彙集和分析見長的電商平臺恰恰掌握了市場和用戶需求的鑰匙。九牧是中國高端衛浴知名品牌，九牧認為互聯網思維的本質即要以人為本。所以，無論是B2C還是O2O，均以最大化滿足消費者需求為核心目標，建立與消費者的“短路”聯繫。

包括九牧、道格阿斯在內的眾多家居家裝企業在與電商平臺深度合作後，深切感受到，雙方的合作不僅僅可以讓品牌力疊加，更可營造零售新模式，迸發出驚人的力量。不僅如此，合作還可將資源放大，使得資源整合、利用率達到最大化，進而提高效率。使得家居家裝行業成為零售升級大勢下最具代表性的行業，這也給家居家裝行業的未來發展找到了最佳入口。