2017天貓雙11狂歡開啟新零售序曲
11月11日，第九個天貓雙11如約而至。今年的天貓雙11，成交金額在意料之中地不斷刷新紀錄：11秒破億，
新零售能量爆發
今年全球超14萬品牌投入1500萬種商品參與天貓雙11，海內外超100萬商家線上線下打通，近10萬智慧門店、超50萬家零售小店將新零售力量帶到四面八方。
167家品牌商家成為今年天貓雙11“億元俱樂部”會員。蘋果佔據成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元，正如阿裡巴巴集團CEO張勇所說，“這是中國的高度，也是全球的高度”。
在新零售助推下，全球服飾美妝品牌紛紛在天貓雙11創下新峰值，
新零售正在幫助更多傳統品牌線上線下疊加式增長。優衣庫今年全國500多家門店都將支持天貓下單、門店自提服務，
在消費升級的大背景下，今年男士護理、美容儀、羊絨和毛呢等細分品類均迎來爆發式增長，設計師品牌、個性化品牌也贏得了更多年輕用戶的關注。在珠寶行業，與天貓保持深度合作的知名品牌周大福、周大生強勁增長。周大福成為行業第一家天貓雙11“億元俱樂部”成員，
值得一提的是，11月11日8：53，天貓精靈銷量突破100萬台。此次是天貓精靈首次參加雙11，為了讓消費者親密接觸人工智慧，提前享受到未來的生活方式，
從山東的數字看，山東最受歡迎商品是：平板電視、空調、手機、羽絨服、毛呢外套。熱賣商品為：櫃子、空調、洗衣機、冰箱、平板電視。對比歷年雙11消費，今年分別在6:22:30超過2015年，在14:27:23超過去年。
8.12億！天貓雙11見證中國快遞奇跡
2017天貓雙11的物流訂單增長迅速，全天訂單數達到8.12億，相當於2006年全年包裹量的3倍。
“你的包裹到了，請查收！”“你們雙11還在搶東西，我雙11已經收到快遞。”在超級機器人倉群、在自動流水線上、在貨運飛機、在高鐵、在無人機上、在車上、在菜鳥驛站、在快遞員手中，帶著消費者對美好生活的期待，億萬包裹正走進千家萬戶。12分18秒全網第一單便在上海嘉定完成簽收；進口第一單在寧波慈溪簽收也僅用了33分15秒；69分50秒，農村第一單在貴州黔南州簽收。
雙11期間，菜鳥協同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點。除了城市，全國還有2.6萬個物流村點參與到雙11當中。多年雙11運行下來，一大批物流企業和菜鳥一起成長，經受了一次又一次的天量訂單大考，如今已經能夠從容應對，成為中國的一張新名片。
包括在青島的日日順物流倉庫的全國重點物流基地，菜鳥大規模啟用了機器人倉庫，通過AGV機器人、全自動流水線、機械臂等方式，聯動形成倉群來服務雙11。快遞企業也紛紛加大了自動化分單設施的投入，全行業普遍實現了智慧分單，效率和準確性都大幅提高。菜鳥聯合物流夥伴推出20個綠倉，倉裡使用環保、可降解的打包材料；在全國十大城市，數百個菜鳥驛站展開包裹紙箱回收項目，幫助消費者一起提高環保意識。
此外，菜鳥生態連接了全球231個倉庫服務天貓雙11跨境物流，其中包括10個全球訂單履約中心，讓進口物流更便捷，資訊更透明，可溯源。菜鳥也在馬來西亞落地了eWTP首個海外樞紐，在東南亞部署了智慧型機器人倉庫，並且與馬來西亞海關打通了系統，讓出口更便捷。通過海外倉和當地語系化運營的物流網路，俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了72小時送達。
中國支付技術為世界提供“中國方案”
,今年的雙11，全球消費者通過支付寶完成的支付總筆數達到14.8億筆，比去年增長41％。相當於在雙11這一天，平均每個中國人在支付寶上完成超過1筆支付。
刷新紀錄的支付峰值在雙11剛開場5分鐘22秒就已經誕生，25.6萬筆／秒，是去年的2.1倍。同時誕生的還有資料庫處理峰值：4200萬次／秒。這個數字意味著，在支付峰值產生的那一秒裡，螞蟻金服自主研發的資料庫OceanBase平穩處理了4200萬次請求數，也意味著中國自主研發的資料庫已經躍升至全球資料庫的第一梯隊。此外，今年雙11期間，全國有12家保險公司為消費者提供了近50種消費保險，幫助商家和消費者解決物流、品質、售後等方面的後顧之憂。雙11當天，消費保險的保單數達8.6億單，刷新了世界紀錄。
資料顯示，今年天貓雙11前夕，超過160萬淘寶和天貓商家從網商銀行獲得了超過1000億貸款，解決自己的備貨資金。相比去年雙11，貸款的商家數量上升20％，但貸款的額度翻了一番。
“天貓雙11是科技創新最好的閱兵場”，井賢棟表示，在這場全社會大協同中，線上和線下，電商平臺、新金融服務機構、商家、物流、消費者，整個生態鏈條都被強大的科技創新力量所驅動所串聯，成為供給側改革的重要力量。
“今年雙11是機器和人一起來指揮的”
創紀錄超大規模交易需求輕鬆應對的背後，是強大的技術實力。為應對這個世界級的難題，阿裡巴巴混合部署了線上計算、離線計算以及公共雲，構建了全球最大規模的混合雲，能實現1小時內10萬台伺服器的快速擴容，支撐11日買、賣、付、送各環節在雲上的順利進行，成為天貓雙11為世界貢獻的中國技術方案，更助力推動著中國商業和經濟的轉型升級。
機器智慧的大規模應用也是天貓雙11的一大技術亮點。阿裡巴巴集團首席技術官張建鋒表示，雙11不僅是史無前例的社會化大協同，機器智慧的大規模應用也讓今年的雙11成為人類歷史上最大規模的人機協同。“可以說，今年雙11技術不是由我來指揮的，而是機器和人一起來指揮的。”
經過九年的進化，今天的雙11，已然成長為一艘需要面對前所未有之規模和複雜挑戰的巨型航母。支撐這一商業奇跡背後的技術體系，也進化成代表互聯網技術巔峰的“超級工程”。除了交易、支付系統以外，還有資料、客服、搜索、推薦、廣告、庫存、物流……這是一個龐大、複雜、精密的商業協同系統，僅靠阿裡巴巴幾千名小二，已經無法維繫這個系統的正常運轉。
大量智慧型機器人組成的“新物種”軍團，在這一背景下應運而生，它們比人類更加善於應對複雜、龐大的體系。這些機器智慧“新物種”，已經滲透到天貓雙11全球狂歡節的各個角落，從挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房到管理倉庫……它們開始和人類一起，協同完成雙11的各項任務。
大量智慧型機器人組成的“新物種”軍團，已經滲透到此次天貓雙11全球狂歡節的各個角落，從挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房到管理倉庫……它們開始和人類一起，協同完成雙11的各項任務。
全球共振創造全球高度
“雙11創造的既是中國高度，更是全球高度。其背後是雙11全球共振創造了全球高度。”11月12日淩晨，阿裡巴巴集團CEO張勇與來自全球五大洲的消費者、商家、快遞員代表共同見證了又一個新商業奇跡。截至11日24點，2017天貓雙11全球狂歡節總成交額超1682億元人民幣。
這位雙11的首倡者用一連串的“高度”來總結今年雙11引發的全球社會大協同。張勇看來，今年天貓雙11在短短24小時之內，完成了線上線下融合和海內海外的全面貫通，這場席捲全球的新零售浪潮所呈現的是從時間到空間的“四維共振”，從商業力量迸發的深度和廣度來看，這一“共振”的範圍在不斷擴大，振幅在持續提升，其對商業世界和全球社會帶來的深遠影響遠沒有結束。
“單日成交過億”已不簡單只是一個銷售業績——它既是消費者品質消費的體現，更是中國經濟提質增效的結果；既是從中國製造到中國創造、中國品牌的共創，更是互聯網的技術和精神所推動全球商業協同的蛻變。
“未來雙11怎麼搞？”9年來張勇反復被問及這個問題。在這位雙11的首倡者和親歷者眼中，技術創新和商業創新的共振，線上線下的共鳴，海內海外的共通，將共同造就新的不一樣的雙11。
從山東的數字看，山東最受歡迎商品是：平板電視、空調、手機、羽絨服、毛呢外套。熱賣商品為：櫃子、空調、洗衣機、冰箱、平板電視。對比歷年雙11消費，今年分別在6:22:30超過2015年，在14:27:23超過去年。
8.12億！天貓雙11見證中國快遞奇跡
2017天貓雙11的物流訂單增長迅速，全天訂單數達到8.12億，相當於2006年全年包裹量的3倍。
“你的包裹到了，請查收！”“你們雙11還在搶東西，我雙11已經收到快遞。”在超級機器人倉群、在自動流水線上、在貨運飛機、在高鐵、在無人機上、在車上、在菜鳥驛站、在快遞員手中，帶著消費者對美好生活的期待，億萬包裹正走進千家萬戶。12分18秒全網第一單便在上海嘉定完成簽收；進口第一單在寧波慈溪簽收也僅用了33分15秒；69分50秒，農村第一單在貴州黔南州簽收。
雙11期間，菜鳥協同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點。除了城市，全國還有2.6萬個物流村點參與到雙11當中。多年雙11運行下來，一大批物流企業和菜鳥一起成長，經受了一次又一次的天量訂單大考，如今已經能夠從容應對，成為中國的一張新名片。
包括在青島的日日順物流倉庫的全國重點物流基地，菜鳥大規模啟用了機器人倉庫，通過AGV機器人、全自動流水線、機械臂等方式，聯動形成倉群來服務雙11。快遞企業也紛紛加大了自動化分單設施的投入，全行業普遍實現了智慧分單，效率和準確性都大幅提高。菜鳥聯合物流夥伴推出20個綠倉，倉裡使用環保、可降解的打包材料；在全國十大城市，數百個菜鳥驛站展開包裹紙箱回收項目，幫助消費者一起提高環保意識。
此外，菜鳥生態連接了全球231個倉庫服務天貓雙11跨境物流，其中包括10個全球訂單履約中心，讓進口物流更便捷，資訊更透明，可溯源。菜鳥也在馬來西亞落地了eWTP首個海外樞紐，在東南亞部署了智慧型機器人倉庫，並且與馬來西亞海關打通了系統，讓出口更便捷。通過海外倉和當地語系化運營的物流網路，俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了72小時送達。
中國支付技術為世界提供“中國方案”
,今年的雙11，全球消費者通過支付寶完成的支付總筆數達到14.8億筆，比去年增長41％。相當於在雙11這一天，平均每個中國人在支付寶上完成超過1筆支付。
刷新紀錄的支付峰值在雙11剛開場5分鐘22秒就已經誕生，25.6萬筆／秒，是去年的2.1倍。同時誕生的還有資料庫處理峰值：4200萬次／秒。這個數字意味著，在支付峰值產生的那一秒裡，螞蟻金服自主研發的資料庫OceanBase平穩處理了4200萬次請求數，也意味著中國自主研發的資料庫已經躍升至全球資料庫的第一梯隊。此外，今年雙11期間，全國有12家保險公司為消費者提供了近50種消費保險，幫助商家和消費者解決物流、品質、售後等方面的後顧之憂。雙11當天，消費保險的保單數達8.6億單，刷新了世界紀錄。
資料顯示，今年天貓雙11前夕，超過160萬淘寶和天貓商家從網商銀行獲得了超過1000億貸款，解決自己的備貨資金。相比去年雙11，貸款的商家數量上升20％，但貸款的額度翻了一番。
“天貓雙11是科技創新最好的閱兵場”，井賢棟表示，在這場全社會大協同中，線上和線下，電商平臺、新金融服務機構、商家、物流、消費者，整個生態鏈條都被強大的科技創新力量所驅動所串聯，成為供給側改革的重要力量。
“今年雙11是機器和人一起來指揮的”
創紀錄超大規模交易需求輕鬆應對的背後，是強大的技術實力。為應對這個世界級的難題，阿裡巴巴混合部署了線上計算、離線計算以及公共雲，構建了全球最大規模的混合雲，能實現1小時內10萬台伺服器的快速擴容，支撐11日買、賣、付、送各環節在雲上的順利進行，成為天貓雙11為世界貢獻的中國技術方案，更助力推動著中國商業和經濟的轉型升級。
機器智慧的大規模應用也是天貓雙11的一大技術亮點。阿裡巴巴集團首席技術官張建鋒表示，雙11不僅是史無前例的社會化大協同，機器智慧的大規模應用也讓今年的雙11成為人類歷史上最大規模的人機協同。“可以說，今年雙11技術不是由我來指揮的，而是機器和人一起來指揮的。”
經過九年的進化，今天的雙11，已然成長為一艘需要面對前所未有之規模和複雜挑戰的巨型航母。支撐這一商業奇跡背後的技術體系，也進化成代表互聯網技術巔峰的“超級工程”。除了交易、支付系統以外，還有資料、客服、搜索、推薦、廣告、庫存、物流……這是一個龐大、複雜、精密的商業協同系統，僅靠阿裡巴巴幾千名小二，已經無法維繫這個系統的正常運轉。
大量智慧型機器人組成的“新物種”軍團，在這一背景下應運而生，它們比人類更加善於應對複雜、龐大的體系。這些機器智慧“新物種”，已經滲透到天貓雙11全球狂歡節的各個角落，從挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房到管理倉庫……它們開始和人類一起，協同完成雙11的各項任務。
大量智慧型機器人組成的“新物種”軍團，已經滲透到此次天貓雙11全球狂歡節的各個角落，從挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房到管理倉庫……它們開始和人類一起，協同完成雙11的各項任務。
全球共振創造全球高度
“雙11創造的既是中國高度，更是全球高度。其背後是雙11全球共振創造了全球高度。”11月12日淩晨，阿裡巴巴集團CEO張勇與來自全球五大洲的消費者、商家、快遞員代表共同見證了又一個新商業奇跡。截至11日24點，2017天貓雙11全球狂歡節總成交額超1682億元人民幣。
這位雙11的首倡者用一連串的“高度”來總結今年雙11引發的全球社會大協同。張勇看來，今年天貓雙11在短短24小時之內，完成了線上線下融合和海內海外的全面貫通，這場席捲全球的新零售浪潮所呈現的是從時間到空間的“四維共振”，從商業力量迸發的深度和廣度來看，這一“共振”的範圍在不斷擴大，振幅在持續提升，其對商業世界和全球社會帶來的深遠影響遠沒有結束。
“單日成交過億”已不簡單只是一個銷售業績——它既是消費者品質消費的體現，更是中國經濟提質增效的結果；既是從中國製造到中國創造、中國品牌的共創，更是互聯網的技術和精神所推動全球商業協同的蛻變。
“未來雙11怎麼搞？”9年來張勇反復被問及這個問題。在這位雙11的首倡者和親歷者眼中，技術創新和商業創新的共振，線上線下的共鳴，海內海外的共通，將共同造就新的不一樣的雙11。