泰州市高港區刁鋪街道党工委書記：敢向問題“叫板” 群眾才會“叫好”

大走訪大落實活動的生動實踐使我深深感受到，只有時刻繃緊安全維穩這根弦，敢向問題“叫板”，爭取群眾“叫好”，才能為社會和諧穩定凝聚廣泛力量。

——泰州市高港區刁鋪街道党工委書記 袁 斌

“人無難處不來‘鬧’”，群眾的困難在哪裡，我們的工作就要延伸到哪裡、跟進到哪裡

群眾纏鬧有時怪不得他們，是一些黨員幹部對群眾關心不到位、服務不上心造成的，我親身經歷了三件事：

第一件是幫群眾最“難”的事。2014年12月30日，我到刁鋪上班的第一天，

就被一位群眾攔在了大門口。她向我哭訴，已經上訪半年了，訴求一直沒有得到滿意的解決。原來，她丈夫因病去世，兒子刑滿釋放，兒媳無工作，上有老母親、下有小孫女，自己又摔斷了腿，生活失去了來源，請求政府救助。我立即要求相關職能科室認真核查，爭取信訪救助解決了醫療費用，其本人被安排到社區保潔崗位。

第二件是做群眾最“盼”的事。大走訪活動中，

萬莊社區7個小組普遍反映，2010年長江大道征地時，失地保障標準較低，350餘名群眾自願選擇了貨幣補償。近幾年失保標準逐步提高，他們感覺“吃虧了”，要求重新進保。我意識到這是一起“涉眾型”的不穩定因素，積極請求區級支持，反復召開協調會議，從核定人數到辦結手續僅用35天。

第三件是解企業最“急”的事。五星毛毯廠是80年代的老企業，改制後的擴產矛盾，通過多種管道反映都未落實，

甚至起訴到省高院。我感覺到該企業的問題是刁鋪“老企業、老廠長、老產品”的真實寫照，解決不好會影響一大批老企業的發展積極性。我主動請示區領導並對接相關部門，直至企業落實新增用地後撤訴。

群眾利益無小事，不管是個體困難還是集體訴求，只有時刻保持拖不得、慢不得的緊迫感，才能始終抓住問題解決的主動權，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“真心真意換真情”，

問題的關鍵在哪裡，我們的措施就要覆蓋到哪裡、落實到哪裡

維護社會和諧穩定，關鍵是做好群眾工作。

高度關注重點人。去年以來，我們每家每戶都有了“連心幹部”，150余名重點人員有了“幫扶幹部”、170余戶低收入家庭有了“結親幹部”、200余家企業（專案）有了“店小二服務幹部”。

我們經常開展優撫物件的座談交流活動，10多名“兩參人員”及轉業士官成為平安建設的“新戰士”。

教育引導多數人。我們組建了“遷善宣講隊”，圍繞黨委政府的決策部署，尤其是征地拆遷、安全生產等不穩定因素易發領域，及時深入村組、企業開展政策宣講。每個社區都建有高標準法治文化廣場，組織身邊人演出身邊事，用好身邊事教育身邊人。大豐社區老王因家族糾紛上訪多年，在區委主要領導關心下，自主創業，走出了困境。老王主動走上舞臺，現身說法。

關心照顧老年人。很多不穩定因素，就隱藏在看似“一丁點”的群眾需求中，不及時發現解決，小則群眾說我們不作為，大則演變成社會問題。走訪中我們發現，吃飯這件小事，卻成了一些空巢獨居老人的大事。讓有需求的老年人每天吃上“熱乎飯”，是一項民心工程，在市區委領導的關心指導下，我們率先在界牌社區設立助餐點，解決老年人每天“最重要的事”。

扛起維護社會和諧穩定的政治責任，坐在辦公室裡苦思冥想不行，只有撲下身子，站在群眾角度做好群眾工作，群眾才會把我們當“家人”，成為我們開展工作的堅強後盾。

“群策群力強基礎”，工作的重點在哪裡，我們的抓手就要聚焦到哪裡、攻堅到哪裡

社會治理依靠基層，才能紮緊籬笆、建強堡壘。

基層工作靠群眾。黨員幹部自說自話，不如群眾參與參加。刁鋪農貿市場占道經營是個“老大難”，城管隊要取締，經營戶不滿意，建議政府設立疏導點。街道採納了群眾意見，投資100多萬元迅速落實，環境秩序徹底改變。

基層工作靠平時。我們配強調優網格員隊伍，及時掌握“第一手”資訊。前段時間，揚子江北路網格員反映有疑似民間非法集資公司開業，我們隨即採取措施，消除不穩定隱患。安全生產網格員全部配備“智慧安監移動終端”，實現智慧安監平臺使用全覆蓋、安全監控全天候。

基層工作靠創新。建立“一點一員一佬”矛盾調處機制，即每個支部建立一個學雷鋒志願服務點，每個網格設一個聯絡員、一個和事佬，老百姓難事就找服務點、急事就找聯絡員、小事就找和事佬。社區幹部袁明芳就是一個和事佬，每年調處矛盾糾紛20多起。

群眾工作群眾做，在社會治理中，群眾感知最真、體會最深，也最有發言權和參與權。只有動員各方力量，實現從“看我幹”向“跟我幹”的轉變，才能打造維護和諧穩定的堅強堡壘。

在區委主要領導關心下，自主創業，走出了困境。老王主動走上舞臺，現身說法。

關心照顧老年人。很多不穩定因素，就隱藏在看似“一丁點”的群眾需求中，不及時發現解決，小則群眾說我們不作為，大則演變成社會問題。走訪中我們發現，吃飯這件小事，卻成了一些空巢獨居老人的大事。讓有需求的老年人每天吃上“熱乎飯”，是一項民心工程，在市區委領導的關心指導下，我們率先在界牌社區設立助餐點，解決老年人每天“最重要的事”。

扛起維護社會和諧穩定的政治責任，坐在辦公室裡苦思冥想不行，只有撲下身子，站在群眾角度做好群眾工作，群眾才會把我們當“家人”，成為我們開展工作的堅強後盾。

“群策群力強基礎”，工作的重點在哪裡，我們的抓手就要聚焦到哪裡、攻堅到哪裡

社會治理依靠基層，才能紮緊籬笆、建強堡壘。

基層工作靠群眾。黨員幹部自說自話，不如群眾參與參加。刁鋪農貿市場占道經營是個“老大難”，城管隊要取締，經營戶不滿意，建議政府設立疏導點。街道採納了群眾意見，投資100多萬元迅速落實，環境秩序徹底改變。

基層工作靠平時。我們配強調優網格員隊伍，及時掌握“第一手”資訊。前段時間，揚子江北路網格員反映有疑似民間非法集資公司開業，我們隨即採取措施，消除不穩定隱患。安全生產網格員全部配備“智慧安監移動終端”，實現智慧安監平臺使用全覆蓋、安全監控全天候。

基層工作靠創新。建立“一點一員一佬”矛盾調處機制，即每個支部建立一個學雷鋒志願服務點，每個網格設一個聯絡員、一個和事佬，老百姓難事就找服務點、急事就找聯絡員、小事就找和事佬。社區幹部袁明芳就是一個和事佬，每年調處矛盾糾紛20多起。

群眾工作群眾做，在社會治理中，群眾感知最真、體會最深，也最有發言權和參與權。只有動員各方力量，實現從“看我幹”向“跟我幹”的轉變，才能打造維護和諧穩定的堅強堡壘。