讓國人引以為傲的“順豐”|王衛說:只是做到了國外的基本的要求 並不快!
剛剛結束的“雙十一”讓很多快遞公司一時難以消化如此大的貨物量,
目前國內的快遞中,順豐不論服務還是快遞運送速度都是第一位的,特別是速度相對於其它快遞公司來說簡直快的不要不要的。
順豐的高品質的服務跟佔有絕對優勢的速度贏得了國內人的信賴,大家在網購或者郵寄物品時首先考慮的也是順豐,這個做到讓國人引以為傲的快遞公司,卻說自己不夠快...
近日順豐公司CEO王衛在接受央視財經採訪時表示,
下面是王衛在接受央視記者採訪時的回答
記者:從深圳到北京這個距離2000多公里,做到24小時之內,把貨直接送到客戶的手上,這在之前是不可能實現的。
王衛:我認為你是用國內的標準看,還是用國際的標準看。如果按照國際的標準看,這2000多公里並不是什麼有挑戰的事情,只是在國內好像是,
從我認知的快,跟我追求的快,跟我今天做到的快還有差距,可能大家認為我快是因為其他人慢,所以才認為我快,但是我自己不認為順豐有多少快。
對此,王衛還表示,未來的快首先是要滿足客戶體驗,再去快,他認為這個是加這個定義才行,而並不是以前所謂理解的無限度不斷追求快,而沒有去體會我們客戶的體驗,我認為現在我們是完全要根據客戶的體驗而重新定義何為快。
順豐是快遞公司中最強調科技含量的,而王衛強調,快遞業真正所要面對競爭的,絕對不是同行的快遞公司或者是物流公司,未來要面對的絕對是科技含量很高的公司,而在這個裡面,你說互聯網的速度,科技的速度,今天跟傳統行業比,所有的傳統行業都比不上這種互聯網反覆運算的速度。
快遞業真正所要面對競爭的,絕對不是同行的快遞公司或者是物流公司,未來要面對的絕對是科技含量很高的公司,而在這個裡面,你說互聯網的速度,科技的速度,今天跟傳統行業比,所有的傳統行業都比不上這種互聯網反覆運算的速度。