德勤發佈移動消費者調查報告：移動應用從“上癮”轉向“規律”
圖1、德勤發佈移動消費者調查報告：移動應用從“上癮”轉向“規律”
德勤（Deloitte）對移動使用趨勢的調查顯示：移動使用對年輕人的滲透率很高;並且在中老年之中也在快速增長。
根據德勤（Deloitte）2017年對消費者移動使用趨勢的調查，移動設備使用模式正在逐漸成為設備使用的一種自然“規律”，其中包括大量地使用和頻繁地翻看設備。
圖2、用戶頻繁使用手機
德勤（Deloitte）總結說，大約有2.64億美國人每天使用手機120億次，而“移動生態系統仍然是我們在2017年生活和工作方式最重要的推動力之一”。
但德勤（Deloitte）表示，移動設備的使用模式也出現了一些有趣的轉變。 “過去三年，我們每天看我們手機的次數並沒有增加，我們手機的緊迫性也並沒有在不斷上升。 ...甚至消費者下載並安裝在他們的設備上的應用程式數量已經或多或少地趨於平穩。安裝的應用程式的平均數量僅比去年的22個增加到了23個。當被問及未安裝更多應用程式的原因時，
德勤（Deloitte）也發現在特定活動中行動電話的使用量同比略有下降，例如在餐廳用餐或者與家人和朋友交談時。所以消費者並沒有放棄他們的智慧手機，他們只是擔心他們可能使用手機太多了。
圖3、用戶頻繁使用手機
德勤在其報告中寫道：“有些消費者認為他們可能使用智慧手機的頻率太高，這也就不足為奇了。 “哪一個年齡組對這一狀態表現出了最高的關切？ 25至34歲年齡組的有75％，18至24歲年齡組的72％表示他們“絕對”或者“可能”過多地使用手機。 ...幾乎一半（47％）的所有年齡組的人表示，他們試圖減少或限制他們的智慧手機的使用。
圖4、各個年齡段的手機滲透率
德勤的其他發現：
- 所有通信服務的使用都在增加 - 在持續四年的衰落之後，語音使用量出現了增長。
- 美國智慧手機普及率達到82％，年輕一代的普及率最高，達到93％。
- 在經過兩年的兩位數增長後，可穿戴增長率有所放緩。
- 平板電腦普及率達到60％以上。
“隨著智慧手機的使用開始成熟，我們可能正處於下一代移動通信市場的懸崖邊緣，因為物聯網應用和服務能夠吸引消費者的興趣，而全球競爭5G的舉措也將持續下去。”德勤（Deloitte）的副董事長兼電信部門負責人Craig Wigginton說。
（完）