“河馬”捨命狂奔變身四不像，新零售到底怎麼玩馬雲也沒想明白？
從排隊買奶茶到排隊吃海鮮，作為新一屆網紅店的代表，
在長時間等待後顧客將海鮮拍照上傳社交軟體，這一行為造就了盒馬鮮生的網紅地位。開店以來，盒馬鮮生搶了一眾海鮮餐飲店的生意。但，這真的是阿裡想要的新零售麼？
阿裡的新寵兒
作為阿裡內部孵化兩年多的項目，從誕生之日起，盒馬鮮生就不缺少關注。一開始，大眾將其定義為“生鮮電商”，後來又演變為O2O，直至馬雲拋出“新零售”的概念來為其正名。
今年7月，馬雲現身上海金橋盒馬店用餐，這一舉動讓盒馬鮮生一夜成名，同時也是在向外界宣佈，盒馬鮮生這個親兒子正式出道。
國慶前夕，盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽等五個城市的10家門店同時開業，
從馬雲親自月臺到十店齊開，阿裡對這個新寵兒的重視顯而易見。輪番造勢之後，盒馬鮮生這塊試驗田已經被阿裡包裝為新零售的樣板。
四不像的新零售
作為零售新物種，盒馬鮮生既像菜市場，又像餐飲店，既像實體超市，又像O2O，什麼都像又什麼都不是。
盒馬鮮生上海老克勒體驗店裡，新增了理髮、皮具、洗衣、美容美甲、手機家電修理等便民的服務業態。在一些原有門店升級上，盒馬鮮生也新增了健身、兒童樂園等區域，種種跡象表明盒馬鮮生在加重嘗試服務業態的趨勢。
線上業務方面，盒馬鮮生推出了諸如創口貼、女性絲襪、玩具紐扣電池、煤氣灶電池等一些生活急需用品，
此前，盒馬鮮生還通過視頻公開了自己的無人店計畫。視頻中還演示了盒馬鮮生正採用自動結算系統，智慧掃貨、收款。侯毅也在視頻中宣稱，無人店項目將在1月份正式上線。
從生鮮到應急絲襪再到無人店，頻繁涉足各大領域顯示了盒馬鮮生的野心，但在這背後，線下體驗店這一護城河並不穩固。
低價的繁華
看似多功能的盒馬鮮生同各大網紅人物一樣，並不受老年群體的青睞，他們對於盒馬最為火爆的海鮮並不感冒。盒馬鮮生體驗店的主要支付方式為下載盒馬APP後採用支付寶付帳，現金付款管道極少。即使顧客使用現金代付，工作人員也會提醒下載盒馬APP才能享受優惠。
在年輕群體中，低價海鮮似乎成了選擇盒馬鮮生唯一原因。根據草根調研和招商證券的調查，盒馬鮮生除海鮮外其他品類，尤其休閒食品和日用品相對傳統超市價格更高。以盒馬鮮生（匯陽廣場店）和家樂福（光啟城店）多個品類（除海鮮）20種代表性單品為例，經價格比對後發現，這20種商品在盒馬鮮生的價格較家樂福平均高出9.51%。
海鮮區人滿為患、其餘區域門庭冷落這一現象出現在盒馬的大多數店中。還曾有顧客體驗後發現，在沒有折扣的時間段，盒馬鮮生的海鮮區也不見了排隊的人群。這更說明盒馬鮮生的生存對低價海鮮依賴嚴重。
作為阿裡新零售的樣板，盒馬鮮生以海鮮為入口，兼顧了O2O、餐飲、零售、服務、娛樂、無人店等多重功能。雖然在極力拓展新業務，但在大眾眼裡，盒馬鮮生幾乎和低價吃海鮮劃上了等號。從市場回饋來看，以低價的海鮮帶動其他高溢價商品銷量的策略並不成功，一旦海鮮的價格優勢失去，盒馬鮮生依靠低價維持的繁華還能撐多久？
新零售到底該以什麼樣的形式呈現，這或許是一個連馬雲自己也還沒有想明白的問題。阿裡只能按照一貫的策略廣撒網，像個望子成龍的家長一樣不停為孩子拓展新技能，冀望全面發展的盒馬鮮生能在某些方面創造奇跡。
在捨命狂奔的路上，肩負阿裡新零售多重期望的盒馬鮮生還能帶著網紅店的光環走多遠？
盒馬鮮生除海鮮外其他品類，尤其休閒食品和日用品相對傳統超市價格更高。以盒馬鮮生（匯陽廣場店）和家樂福（光啟城店）多個品類（除海鮮）20種代表性單品為例，經價格比對後發現，這20種商品在盒馬鮮生的價格較家樂福平均高出9.51%。海鮮區人滿為患、其餘區域門庭冷落這一現象出現在盒馬的大多數店中。還曾有顧客體驗後發現，在沒有折扣的時間段，盒馬鮮生的海鮮區也不見了排隊的人群。這更說明盒馬鮮生的生存對低價海鮮依賴嚴重。
作為阿裡新零售的樣板，盒馬鮮生以海鮮為入口，兼顧了O2O、餐飲、零售、服務、娛樂、無人店等多重功能。雖然在極力拓展新業務，但在大眾眼裡，盒馬鮮生幾乎和低價吃海鮮劃上了等號。從市場回饋來看，以低價的海鮮帶動其他高溢價商品銷量的策略並不成功，一旦海鮮的價格優勢失去，盒馬鮮生依靠低價維持的繁華還能撐多久？
新零售到底該以什麼樣的形式呈現，這或許是一個連馬雲自己也還沒有想明白的問題。阿裡只能按照一貫的策略廣撒網，像個望子成龍的家長一樣不停為孩子拓展新技能，冀望全面發展的盒馬鮮生能在某些方面創造奇跡。
在捨命狂奔的路上，肩負阿裡新零售多重期望的盒馬鮮生還能帶著網紅店的光環走多遠？