“蚊子”客棧、代收付款引批判,美團網頻爆不正當競爭行為
文/於斌
客棧刷單成為平臺潛規則,美團縱容不正當競爭行為
近日,來自重慶的遊客李先生去麗江遊玩,在通過美團網訂購了一家名為風花雪月的連鎖客棧。據李先生回憶,他是因為看到這家客棧的房間圖片漂亮、價格比較便宜、網上好評一致才下的訂單。但沒想到,這家客棧蚊子眾多叮咬得他無法入睡,更沒想到當他去投訴時,客棧竟然這樣回復:“這是我們養的寵物,熏死了要賠的,一隻100塊錢”。
這樣的雷人雷語既是因為麗江旅遊市場長期以來未得到根本性治理,
可見,美團在該事件中難辭其咎。誤導遊客的好評是刷單刷出來的,
如果僅僅是刷單炒信,遊客還能夠在評論中找到一些差評作為選擇客棧的考量。但是賣家竟然能夠通過平臺隨意刪除差評,這說明美團不僅熟知內情採取了包庇縱容的態度。
麗江客棧只是反映了美團不正當競爭的冰山一角。早在今年6月,工商管理部門因為美團網涉嫌利用自身優勢,阻礙、脅迫他人與競爭對手發生正常交易的行為,屬於不正當競爭行為,
支付清算協會責令平臺整改,美團多次受罰劍有所指
事實上,美團網因為沒有協力廠商支付牌照、擅自開展“代收付款”業務而被舉報的事件早已有之。去年2月份,就有律師舉報稱美團網違反《非金融機構支付服務管理辦法》相關規定,擅自從事協力廠商支付結算業務,涉嫌構成非法經營罪;去年6月份,央行約談並叫停美團支付,責令美團3個月內將支付功能下線整改,
據裕仁律師事務所介紹,所謂“代收付款”業務是指美團網在未取得金融支付業務許可牌照的情況下,直接對接了平臺上的支付寶、微信等支付機構,可以自動截留用戶的消費付款,並從中扣除美團網的服務費用,然後再與商戶結算。
正是因此,去年9月份,美團網便全資收購了協力廠商支付公司錢袋寶,以期補全自己的短板。但即便獲得了協力廠商牌照,美團網在實際業務中仍然使用美團/大眾點評以及北京三快線上科技有限公司等名義從事支付業務,但是這些主體並沒有取得支付業務許可證。
也就是說,美團網一直在使用代收付款的方式進行結算,但是為什麼它如此執著呢?有專家表示,美團網四處生活服務場景來搶奪市場使用者,而資金流向、支付行為是最能體現使用者消費習慣的資料。如果能獲得這種大資料,美團網不僅可以穩固自身的行業地位,也為進軍金融領域掃清了最大的障礙。
作為行業最大的團購網站,美團網無疑具有很多競爭優勢。但是“蚊子”客棧、代收付款等負面新聞的頻頻爆出也反映出美團網對自身發展的焦慮,但是不正當競爭行為的使用終將會引火焚身、自食惡果。
但即便獲得了協力廠商牌照,美團網在實際業務中仍然使用美團/大眾點評以及北京三快線上科技有限公司等名義從事支付業務,但是這些主體並沒有取得支付業務許可證。也就是說,美團網一直在使用代收付款的方式進行結算,但是為什麼它如此執著呢?有專家表示,美團網四處生活服務場景來搶奪市場使用者,而資金流向、支付行為是最能體現使用者消費習慣的資料。如果能獲得這種大資料,美團網不僅可以穩固自身的行業地位,也為進軍金融領域掃清了最大的障礙。
作為行業最大的團購網站,美團網無疑具有很多競爭優勢。但是“蚊子”客棧、代收付款等負面新聞的頻頻爆出也反映出美團網對自身發展的焦慮,但是不正當競爭行為的使用終將會引火焚身、自食惡果。