「國人出境遊必備」領館權威版：歐洲旅遊防範恐怖襲擊指南
來源: 駐巴賽隆納總領館
資料圖：西班牙巴賽隆納蘭布拉大街，
近年來，包括西班牙巴賽隆納在內的歐洲多座城市遭遇恐怖襲擊，造成人員傷亡，亦給在當地中國公民敲響警鐘。掌握必要的恐怖襲擊基本防範方法和緊急情況下自救互救知識，對於保障中國公民安全具有十分重要的意義。為此，中國駐巴賽隆納總領館特別編寫該指南，希望對您有效防範和應對恐怖襲擊事件有所幫助。
一、常見恐怖襲擊手段
（一）常規手段
1、爆炸，炸彈爆炸、汽車炸彈爆炸、自殺性人體炸彈爆炸等；
2、槍擊，手槍射擊、制式步槍或衝鋒槍射擊等；
3、劫持，劫持人、劫持車、船、飛機等；
4、縱火；
5、汽車撞擊碾軋。
（二）非常規手段
1、核與輻射恐怖襲擊。通過核爆炸或放射性物質的散佈、造成環境污染或使人員受到輻射照射；
2、生物恐怖襲擊。利用有害生物或有害生物產品侵害人、農作物、家畜等。
3、化學恐怖襲擊。利用有毒、有害化學物質侵害人、城市重要基礎設施、食品與飲用水等。
4、網路恐怖襲擊活動。利用網路散佈恐怖襲擊、組織恐怖活動、攻擊電腦程式和資訊系統等。
二、如何識別恐怖嫌疑人
有以下特徵人員應引起警惕：神情恐慌、言行異常者；著裝、攜帶物品與其身份明顯不符，或與季節不協調者；頻繁進出大型活動場所；反復在警戒區附近出現；疑似當地警方門通報的嫌疑人員。
三、基本應對方法
（一）瞭解應急設施方位
巴賽隆納公共場所均設有應急設施，應提前瞭解報警按鈕、疏散通道、滅火設施和緊急出口等設施位置。巴賽隆納基本應急設施標識附後。
（二）基本撤離方法
·保持鎮靜，判明所處位置，聽從西班牙警方或工作人員指揮，有序撤離；
·善選通道，緊急事件發生時從秘密頻道撤離，不要使用電梯，巴賽隆納部分建築秘密頻道較窄，應穩妥有序撤離，避免發生踩踏，
·切忌貪戀財物，不要重返危險境地；
·做好自身防護，如用物品遮掩身體易受害部分和不靠近窗戶玻璃，不要逆著人流前進，以避免被推倒在地。
（三）基本救護常識
如有人員受傷，應及時送醫，但在無送醫條件的情況下，適當採取必要的救護手段。
·止血：目的是降低血流速度，防止大量血液流失，
·固定：對骨折、關節受傷的進行固定，目的是避免骨折端對人體造成新的傷害，減輕疼痛和便於搬運搶救。
·燒傷急救：用大量潔淨水清洗傷口，除非傷口燒黑、變白或太深；勿直接用冰敷在傷口；勿刺破水泡；輕輕除下戒指、手錶、皮帶或者緊身衣服；用乾淨、無粘性的布蓋住傷口。
·休克急救：避免傷者過冷或過熱，利用毛毯或大衣保暖；若無骨折，傷者雙腳抬高30CM左右；不要給傷者飲水或者餵食；留意傷者的清醒程度向救護人員報告。
·呼吸受阻急救：如因受傷出現呼吸障礙，維護胸腔壓力與外界大氣壓的壓力差，是保障呼吸能夠順暢的關鍵。
四、各類恐怖襲擊手段應對方式
（一）遇到爆炸現場如何處理？
如在大型體育場館等寬闊場地遇到爆炸，應迅速有序遠離爆炸現場；如在娛樂場所等狹窄空間遇到爆炸，可迅速就近隱蔽或者臥倒，就近尋找簡易遮擋物護住身體重要部位和器官，不要用打火機點火照明，以免形成再次爆炸或燃燒；如在地鐵內遇到爆炸，應迅速按下列車報警按鈕，使司機在監視器上獲取報警信號，依靠車內的消防器材進行滅火，列車在運行期間，不要有拉門、砸窗、跳車等危險行為。
撤離時均應做到迅速有序，避免擁擠、踩踏造成傷亡；密切注意觀察場館內的安全疏散指示和標誌；如有較大煙塵，應尋找簡易防護物、如衣服、紙巾等捂鼻，採用低姿勢撤離；不要因貪戀財物浪費逃生時間；撥打報警電話時，應客觀詳細地描述事件發生、發展經過；注意觀察現場可疑人、可疑物，協助警方調查等。
（二）遭到恐怖分子劫持如何應對？
·保持冷靜，不要反抗；
·不對視，不對話，動作要緩慢；
·不做引起槍手反感或懷疑的動作，如掏兜、使用手機、比劃手勢、竊竊私語、大喊大叫、啼哭等；
·始終保持雙手抱頭的匍匐或蹲伏姿態，同時盡可能的讓身體靠近，並面向牆壁等能提供依附的物體；
·盡可能保留和隱藏自己的通訊工具，及時把手機改為靜音，適時用短信等方式向警方求救，短信主要內容：自己所在位置，人質人數，恐怖分子人數等；
·注意觀察恐怖分子人數，頭領，便於事後提供證言；
·在警方發起突擊的瞬間，盡可能趴在地上，在警方掩護下脫離現場。
（三）遭遇縱火恐襲如何應對？
遇到縱火恐怖襲擊有“七忌”，分別是：忌驚慌失措、忌盲目呼喊、忌貪戀財物、忌亂開門窗、忌乘坐電梯、忌隨意奔跑、忌輕易跳樓。應採取以下措施：
·留意所在場所的疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便需要時能儘快逃離現場；
·如果發生火情且火勢並不大，尚未對人造成較大威脅時，在保證自身安全情況下，可用消防器材將火撲滅；
·如遇大火濃煙，保持鎮靜，迅速判斷危險地點和安全地點，決定逃生的辦法，儘快撤離險地；
·做簡易防護，可用毛巾、口罩捂鼻，匍匐撤離。如煙霧較輕飄于上部，應貼近地面撤離，避免煙氣吸入、濾去毒氣。如需穿過煙火封鎖區時，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭和身體裹好後快速穿過；
·儘量呆在陽臺、視窗等易於被人發現和避免煙火近身的地方。可向窗外晃動鮮豔衣物，或外拋輕型晃眼的東西；夜間可用手電筒在視窗閃動或者敲擊東西，及時發出有效的求救信號；
·如在高層建築中，秘密頻道被堵並缺乏專業升降設備，且在救援人員不能及時趕到的情況下，可利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自製簡易救生繩，並用水打濕從窗臺或陽臺沿繩緩滑到下面樓層或地面，安全逃生；
·如在屋內，房門已感到燙手，此時一旦開門，火焰與濃煙勢必迎面撲來，如逃生通道被切斷且短時間內無人救援。可採取創造避難場所、固守待援的辦法：應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗；然後不停用水淋透房間，防止煙火滲入；固守在房內，直到救援人員到達；
（四）遇到汽車衝撞碾軋怎麼辦？
·聽到有車輛馬達高速運行發出的轟鳴時，需提高警惕，迅速觀察周邊路面異常情況；
·看到有車輛衝撞碾軋過來，應迅速向兩側跑開，躲避衝撞碾軋車輛；
·迅速到有堅硬物體遮擋的區域暫避，以防肇事車輛進行二次衝撞；
·在確保人身安全的情況下，及時撥打報警電話報警，講清時間、地點、車輛情況和簡單經過；
·及時檢查是否受傷，如情況允許應及時送醫，如無法送醫，應對緊急傷情實施自救或互救；
（五）遇到持槍攻擊如何應對？
·快速趴下或蹲下，隱蔽於桌子、沙發、立柱等的下面或後面；
·如在室內聽到外面槍擊聲，不要出來觀看，及時躲避在沙發或床側面，不要躲避在門後或衣櫥內；
·在保證自身安全前提下及時報警，講清時間、地點、襲擊者特徵和主要經過；
·檢查傷情，自救互救；
·事後應協助向警方提供現場資訊，協助警方調查。
五、實用資訊
·駐巴賽隆納總領館領事保護協助電話：
0034-688306666
·外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：0086-10-12308、0086-10-59913991
·西班牙加泰羅尼亞自治區應急指揮中心報警電話：0034-112
·加泰羅尼亞地方員警（Mossos D’Esquadra）報警電話 0034-112
·加泰羅尼亞火警電話 0034-080
·巴賽隆納城市員警（Guardia Urbana）報警電話0034-092
·西班牙國家員警（Policia Nacional）報警電話0034-091
·西班牙國民警衛隊（Guardia Civil） 報警電話0034-062
六、常見標識
Policia Nacional 西班牙國家員警
Guardia Civil西班牙國民警衛隊
Mossos d’esquadra 加區地方員警
Guardia urbana 巴賽隆納城市員警
Bombero 消防員警
Ambulancia 救護車
Entrada 入口
Salida（Sortida）出口
Salida de Emergencia 緊急出口
Pulsador de Emergencia緊急按鈕
Fire Alarma 火警按鈕
Extintor 滅火器
·呼吸受阻急救：如因受傷出現呼吸障礙，維護胸腔壓力與外界大氣壓的壓力差，是保障呼吸能夠順暢的關鍵。
四、各類恐怖襲擊手段應對方式
（一）遇到爆炸現場如何處理？
如在大型體育場館等寬闊場地遇到爆炸，應迅速有序遠離爆炸現場；如在娛樂場所等狹窄空間遇到爆炸，可迅速就近隱蔽或者臥倒，就近尋找簡易遮擋物護住身體重要部位和器官，不要用打火機點火照明，以免形成再次爆炸或燃燒；如在地鐵內遇到爆炸，應迅速按下列車報警按鈕，使司機在監視器上獲取報警信號，依靠車內的消防器材進行滅火，列車在運行期間，不要有拉門、砸窗、跳車等危險行為。
撤離時均應做到迅速有序，避免擁擠、踩踏造成傷亡；密切注意觀察場館內的安全疏散指示和標誌；如有較大煙塵，應尋找簡易防護物、如衣服、紙巾等捂鼻，採用低姿勢撤離；不要因貪戀財物浪費逃生時間；撥打報警電話時，應客觀詳細地描述事件發生、發展經過；注意觀察現場可疑人、可疑物，協助警方調查等。
（二）遭到恐怖分子劫持如何應對？
·保持冷靜，不要反抗；
·不對視，不對話，動作要緩慢；
·不做引起槍手反感或懷疑的動作，如掏兜、使用手機、比劃手勢、竊竊私語、大喊大叫、啼哭等；
·始終保持雙手抱頭的匍匐或蹲伏姿態，同時盡可能的讓身體靠近，並面向牆壁等能提供依附的物體；
·盡可能保留和隱藏自己的通訊工具，及時把手機改為靜音，適時用短信等方式向警方求救，短信主要內容：自己所在位置，人質人數，恐怖分子人數等；
·注意觀察恐怖分子人數，頭領，便於事後提供證言；
·在警方發起突擊的瞬間，盡可能趴在地上，在警方掩護下脫離現場。
（三）遭遇縱火恐襲如何應對？
遇到縱火恐怖襲擊有“七忌”，分別是：忌驚慌失措、忌盲目呼喊、忌貪戀財物、忌亂開門窗、忌乘坐電梯、忌隨意奔跑、忌輕易跳樓。應採取以下措施：
·留意所在場所的疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便需要時能儘快逃離現場；
·如果發生火情且火勢並不大，尚未對人造成較大威脅時，在保證自身安全情況下，可用消防器材將火撲滅；
·如遇大火濃煙，保持鎮靜，迅速判斷危險地點和安全地點，決定逃生的辦法，儘快撤離險地；
·做簡易防護，可用毛巾、口罩捂鼻，匍匐撤離。如煙霧較輕飄于上部，應貼近地面撤離，避免煙氣吸入、濾去毒氣。如需穿過煙火封鎖區時，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭和身體裹好後快速穿過；
·儘量呆在陽臺、視窗等易於被人發現和避免煙火近身的地方。可向窗外晃動鮮豔衣物，或外拋輕型晃眼的東西；夜間可用手電筒在視窗閃動或者敲擊東西，及時發出有效的求救信號；
·如在高層建築中，秘密頻道被堵並缺乏專業升降設備，且在救援人員不能及時趕到的情況下，可利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自製簡易救生繩，並用水打濕從窗臺或陽臺沿繩緩滑到下面樓層或地面，安全逃生；
·如在屋內，房門已感到燙手，此時一旦開門，火焰與濃煙勢必迎面撲來，如逃生通道被切斷且短時間內無人救援。可採取創造避難場所、固守待援的辦法：應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗；然後不停用水淋透房間，防止煙火滲入；固守在房內，直到救援人員到達；
（四）遇到汽車衝撞碾軋怎麼辦？
·聽到有車輛馬達高速運行發出的轟鳴時，需提高警惕，迅速觀察周邊路面異常情況；
·看到有車輛衝撞碾軋過來，應迅速向兩側跑開，躲避衝撞碾軋車輛；
·迅速到有堅硬物體遮擋的區域暫避，以防肇事車輛進行二次衝撞；
·在確保人身安全的情況下，及時撥打報警電話報警，講清時間、地點、車輛情況和簡單經過；
·及時檢查是否受傷，如情況允許應及時送醫，如無法送醫，應對緊急傷情實施自救或互救；
（五）遇到持槍攻擊如何應對？
·快速趴下或蹲下，隱蔽於桌子、沙發、立柱等的下面或後面；
·如在室內聽到外面槍擊聲，不要出來觀看，及時躲避在沙發或床側面，不要躲避在門後或衣櫥內；
·在保證自身安全前提下及時報警，講清時間、地點、襲擊者特徵和主要經過；
·檢查傷情，自救互救；
·事後應協助向警方提供現場資訊，協助警方調查。
五、實用資訊
·駐巴賽隆納總領館領事保護協助電話：
0034-688306666
·外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：0086-10-12308、0086-10-59913991
·西班牙加泰羅尼亞自治區應急指揮中心報警電話：0034-112
·加泰羅尼亞地方員警（Mossos D’Esquadra）報警電話 0034-112
·加泰羅尼亞火警電話 0034-080
·巴賽隆納城市員警（Guardia Urbana）報警電話0034-092
·西班牙國家員警（Policia Nacional）報警電話0034-091
·西班牙國民警衛隊（Guardia Civil） 報警電話0034-062
六、常見標識
Policia Nacional 西班牙國家員警
Guardia Civil西班牙國民警衛隊
Mossos d’esquadra 加區地方員警
Guardia urbana 巴賽隆納城市員警
Bombero 消防員警
Ambulancia 救護車
Entrada 入口
Salida（Sortida）出口
Salida de Emergencia 緊急出口
Pulsador de Emergencia緊急按鈕
Fire Alarma 火警按鈕
Extintor 滅火器