裝修行業,需求精准定位到底指的是什麼?
在生活中我們常常會聽到廣告中說需求精准定位,那麼到底什麼才是需求定位精准,怎麼才能需求定位精准,作為商家如何實現需求精准定位,消費者又是如何獲得需求上的精准定位,
關於定位,筆者在百科上查到其指:確定場所或界限(如通過勘察)給這個地產的界限。在《定位》一書中指:讓品牌在顧客的心智階梯中佔據最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。
瞭解需求精准定位之前,我想帶大家瞭解下一個消費者在購買產品的整個過程。相信大家平時都有買過產品的經歷,那麼知道到底是什麼趨使自己下定決心買那個產品的原因嗎,又有過思考嗎?
是價格,讓自己動心?
是促銷廣告文案?
是自己真的需求,買的起?
其實消費者在購買決策的過程環節是:需求確定——購買動機形式——購買方案選擇與實施。
影響這三個環節的過程的行為動作,則是消費者個人、個人心理活動、以及個人人相關群體的社會關係所決定,講直白一點就是他的收入、他的購買動機的層次,他的社會層次,與家庭角色,還有受外力的影響程度。
從上來看,
從這簡短案例,我們不難看出這其中消費者需求便是缺口,公司宣傳說衣服休閒透氣便是精准的缺口填充點;選擇在廣場上播放可能則是考慮到愛在廣場上遛街的年輕人居多的原因,
那在傳統價格高的裝修行業中,不同于高頻率的熱銷品的裝修服務和實質產品,消費者又是如何下決心確定購買消費的?
作為國人恐怕都知道在自己的國內“家”代表什麼意思。因此出於對“家”的重視,每個裝修過房子的人,怕是都曾有一種為裝修房子事情操碎了心的痛苦經歷。所以在他認定購買或消費此類服務或產品前不是來回的尋找諮詢過許多商家店鋪,就是多次徵詢身邊過來人的親朋好友意見,及看那些裝修公司打過的廣告。(還有位置一般來說樓下的都會比樓上的生意好,樓層前面幾家一般都會比樓層最深的裡面幾家生意好,當然你的服務態度也會決定和改變這一切,筆者這裡不予爭論)不知道大家贊成與否?
不過在裝修裝飾行業的經營銷售過程中,特別是中小裝修裝飾企業,很多家門店或企業都只是裝修裝飾銷售環節中的一個代理經營二道販子,其產品賣得好壞多半是依靠優質的服務,低廉的利潤空間價格,以及優異的地理位置決定。但真正能花錢做廣告又願意花錢做廣告商家卻是少之又少。
在筆者看來裝修裝飾並不是生活每日必需的剛性需求品活動,其只是一次性的階段生活必需活動。就好比,我們在一定的年齡內要上學小學初中,超過了一定的年齡小學初中就跟我們無緣了;而裝修房子也是有著異曲同道之理,消費者想裝房,是有了新房之後,才能產生裝修的意願,有了消費的能力才會去想裝修房子,當然滿足所有的要求之後,也許這一輩子再次接觸的機會就很少甚至沒有了。
出於這樣的結果,眾多中小裝修裝飾公司又該如何主動去溝通和投放填補精准定位的消費者需求缺口?
對於裝修裝飾公司來說,首先我們能想到的目標群體多半都是籠統的指向需要裝修的人!(我想這樣的話不知道有多少人是這樣以為的)。我們做裝修或賣裝飾的人就該為要裝修的人服務,這種服務是不該分男女老少,高矮胖瘦,喜怒哀樂的。
其實這樣這樣的想法是錯誤的!
去年新加入百度的副總裁李靖就曾經在《做市場的人,不一定知道什麼才是市場》中表示任何一種新產品,要想成功推向市場,必要的條件是:至少先在一個市場進行有效滲透。比如某個市場有100人,一旦該市場有10-20個人開始用,就會形成引爆,其他人跟風開始用。而如果20個100人的市場,每個市場有1個人用,雖然仍有20人在用,但不會形成引爆。這便是精准定位背後沒有實現有效性滲透的原因。那麼有效性指的是什麼?
筆者認為指的是:完成策劃的活動和達到策劃結果的程度。
在市場中最完美的狀態則是有效的定位,有效的滲透,有效的獲取,但這卻需要精准化消費者各類生活習慣及消費資訊才能達到。
比如給你200戶有裝修需求的客戶,你覺得你們裝修公司能成交多家?
那麼又給你已經明確性別,老少,初步瞭解裝修風格喜好,裝修費用心理承受價位同樣是200戶裝修需求的客戶,你的成交幾率又是多大?
對於中小裝修裝飾公司來說,作為老總的我們自己必需首先明確自己的競爭力是在哪裡!
沒有核心競爭力和品牌知名度的商家,在同質化嚴重的市場裡,消費者別說不能明確選擇哪一家產品或服務。恐怕在這樣的市場中,他連自己到底想要什麼樣子的裝修裝都不知道,因為沒有選擇和對比!所以筆者覺得,作為老總的我們是公司的舵手,服務銷售的時候戰略部署,一定要明白自己的市場在哪裡!這裡筆者所指的市場並不是大方向位置籠統群體市場定位,更多的是指有效性的精准定位!
對,是有效性的,精准的圈定。
如我們的物件是誰!是男女老少嗎!有何喜好!收入是多少!裝修一套房子的承受能力是多少!他們在哪裡!該如何去尋找和吸引他們參與加入我們的服務中!我們又該如何滿足他們的需求!
這樣才能通過精准有效的資訊提供精准有效的服務,達到我們經營銷售的獲利目的。也是需求定位精准的必然要求!
當然在曾經傳統的賣方市場時候,實現這些是不容易的,甚至是沒有必要去實現的,但如今不同了,現在這個市場是買方市場,消費者手裡面有了錢,企業之間的競爭力之大,無一不在驅動著裝修行業的迫切改變和發展。
那麼需求精准定位也就成為整個服務與銷售中不可缺少的一部分。
1.百度百科。
2.客戶定位7步法教你鎖定最優質客戶。
3.做市場的人,不一定知道什麼才是市場。
4.定位。
▲
追求品質,熱愛生活
願你成為一個有趣的裝修人,喜歡裝修的朋友請點擊下方關注,我是裝修人,我為您服務。
END
因此出於對“家”的重視,每個裝修過房子的人,怕是都曾有一種為裝修房子事情操碎了心的痛苦經歷。所以在他認定購買或消費此類服務或產品前不是來回的尋找諮詢過許多商家店鋪,就是多次徵詢身邊過來人的親朋好友意見,及看那些裝修公司打過的廣告。(還有位置一般來說樓下的都會比樓上的生意好,樓層前面幾家一般都會比樓層最深的裡面幾家生意好,當然你的服務態度也會決定和改變這一切,筆者這裡不予爭論)不知道大家贊成與否?不過在裝修裝飾行業的經營銷售過程中,特別是中小裝修裝飾企業,很多家門店或企業都只是裝修裝飾銷售環節中的一個代理經營二道販子,其產品賣得好壞多半是依靠優質的服務,低廉的利潤空間價格,以及優異的地理位置決定。但真正能花錢做廣告又願意花錢做廣告商家卻是少之又少。
在筆者看來裝修裝飾並不是生活每日必需的剛性需求品活動,其只是一次性的階段生活必需活動。就好比,我們在一定的年齡內要上學小學初中,超過了一定的年齡小學初中就跟我們無緣了;而裝修房子也是有著異曲同道之理,消費者想裝房,是有了新房之後,才能產生裝修的意願,有了消費的能力才會去想裝修房子,當然滿足所有的要求之後,也許這一輩子再次接觸的機會就很少甚至沒有了。
出於這樣的結果,眾多中小裝修裝飾公司又該如何主動去溝通和投放填補精准定位的消費者需求缺口?
對於裝修裝飾公司來說,首先我們能想到的目標群體多半都是籠統的指向需要裝修的人!(我想這樣的話不知道有多少人是這樣以為的)。我們做裝修或賣裝飾的人就該為要裝修的人服務,這種服務是不該分男女老少,高矮胖瘦,喜怒哀樂的。
其實這樣這樣的想法是錯誤的!
去年新加入百度的副總裁李靖就曾經在《做市場的人,不一定知道什麼才是市場》中表示任何一種新產品,要想成功推向市場,必要的條件是:至少先在一個市場進行有效滲透。比如某個市場有100人,一旦該市場有10-20個人開始用,就會形成引爆,其他人跟風開始用。而如果20個100人的市場,每個市場有1個人用,雖然仍有20人在用,但不會形成引爆。這便是精准定位背後沒有實現有效性滲透的原因。那麼有效性指的是什麼?
筆者認為指的是:完成策劃的活動和達到策劃結果的程度。
在市場中最完美的狀態則是有效的定位,有效的滲透,有效的獲取,但這卻需要精准化消費者各類生活習慣及消費資訊才能達到。
比如給你200戶有裝修需求的客戶,你覺得你們裝修公司能成交多家?
那麼又給你已經明確性別,老少,初步瞭解裝修風格喜好,裝修費用心理承受價位同樣是200戶裝修需求的客戶,你的成交幾率又是多大?
對於中小裝修裝飾公司來說,作為老總的我們自己必需首先明確自己的競爭力是在哪裡!
沒有核心競爭力和品牌知名度的商家,在同質化嚴重的市場裡,消費者別說不能明確選擇哪一家產品或服務。恐怕在這樣的市場中,他連自己到底想要什麼樣子的裝修裝都不知道,因為沒有選擇和對比!所以筆者覺得,作為老總的我們是公司的舵手,服務銷售的時候戰略部署,一定要明白自己的市場在哪裡!這裡筆者所指的市場並不是大方向位置籠統群體市場定位,更多的是指有效性的精准定位!
對,是有效性的,精准的圈定。
如我們的物件是誰!是男女老少嗎!有何喜好!收入是多少!裝修一套房子的承受能力是多少!他們在哪裡!該如何去尋找和吸引他們參與加入我們的服務中!我們又該如何滿足他們的需求!
這樣才能通過精准有效的資訊提供精准有效的服務,達到我們經營銷售的獲利目的。也是需求定位精准的必然要求!
當然在曾經傳統的賣方市場時候,實現這些是不容易的,甚至是沒有必要去實現的,但如今不同了,現在這個市場是買方市場,消費者手裡面有了錢,企業之間的競爭力之大,無一不在驅動著裝修行業的迫切改變和發展。
那麼需求精准定位也就成為整個服務與銷售中不可缺少的一部分。
1.百度百科。
2.客戶定位7步法教你鎖定最優質客戶。
3.做市場的人,不一定知道什麼才是市場。
4.定位。
▲
追求品質,熱愛生活
願你成為一個有趣的裝修人,喜歡裝修的朋友請點擊下方關注,我是裝修人,我為您服務。
END