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播放量過10億的大劇,大部分用戶連名字都沒聽過?

廣告行業中資料造假的問題,一直是永恆的熱點。

尤其是近來,隨著內容投資成本越來越大,播出平臺之間的競爭日趨激烈,在壓力面前,資料羅生門事件也越來越多。

廣告的統計資料或者視頻網站的播放量資料,已經成為了一個黑洞。一些播放量過10億的大劇,大部分用戶連名字都沒聽過。有廣告主也提出過困惑,有些內容在網路上的點擊、播放資料雖然很好看,資料很大,但是影響力卻較小。

TalkingData的副總裁高鐸曾在採訪中表示:“廣告行業中,

造假是一個行業常態,從廣告業的誕生——一百年前開始,作弊就是屢禁不絕的。”

虛假資料正在啃噬行銷的根基

以數位行銷為例,在數位時代,消費者的媒介觸點和注意力是非常碎片化的,各種各樣的品牌廣告和內容都在進行激烈地競爭。

品牌希望通過不同的角度,以數位方式抓住消費者的注意力。

然而,這些數字廣告最後卻未必能夠真的被消費者看到。消費者看不到的廣告,它便毫無價值!

中國的反欺詐研究報告結果顯示,中國市場中30.2%的流量是異常、無效的虛假流量。廣告行業的資料作假已經不再是個別現象,已經變成了一個產業!廣告主、媒體以及所有廣告代理公司等所有合作夥伴必須要真正重視起來。

品牌花錢投廣告,其目的是讓真正的消費者看到,並將品牌資訊傳遞給他,最終實現產品的銷售。廣告主們在意的是廣告行銷的ROI,關心廣告能給品牌帶來多少實際銷量。

數位行銷在理論上可以通過使用者資料跟蹤,做精准投放,提高行銷ROI,

這也是廣告主選擇數字行銷最大的原因之一。然而,數位行銷一直未能解決的虛假資料等問題,給整個數字行銷行業帶來了破壞性的影響,品牌們對於數字行銷開始越來越不信任了。

缺乏了廣告主信任的數位廣告,等於失去了發展的資金來源,只能慢慢死去。

資料造假的根源無非還是利益

想要解決整個行業都在詬病虛假資料問題,就像是病人看病一樣,必須要找到病根在哪裡。

一些人認為,資料造假都是就是某一些人或者某一方面造成的。實際上,這是整個行業,各方之間的利益糾葛造成的。資料造假這個問題最本質的原因就是利益。想要解決資料造假,就要厘清其中的利益糾葛,從整個產業鏈的角度分析。

縱觀全行業,牽扯到資料造假這一利益鏈條的有以下幾方。

第一, 媒體平臺。廣告主的廣告投放,是媒體收入的絕對支柱,為了獲得好看的廣告觸達資料,增強在廣告主面前的話語權,一些媒體有很大動力去造假。另外,很多媒體平臺不允許,協力廠商監測公司在自己的平臺進行監測其廣告可見性的,這給虛假資料提供了可以生存的空間。

第二, 專門從事資料造假的公司。這些公司通過一些或技巧、或人工的手段,如黑產、刷量等手段來進行資料的生產;他們以生產虛假資料謀生,也是虛假資料的來源地。

第三, 廣告代理商和中間商。廣告代理商們必須要對客戶的媒體投放效果負責,他們直接承受著來自廣告主的壓力。一些廣告主由於沒有理解行業當中的變化、媒體的變化以及消費者對於廣告行銷的真實感受,拍拍腦袋就設定一個相當無理的KPI。此時代理商在中間就會處於一個很尷尬的狀態。

為了能夠實現預期設定的廣告效果考核指標,他們也許就會鋌而走險,默認允許刷量,刷資料的行為,甚至主動發起造假行為,這對於虛假資料橫行的行業生態來講,起到了推波助瀾的作用。

第四, 協力廠商監測公司。當前行業中現存的資料來源不一、維度不一,真實性也存在很大疑問,整合清洗的難度很大。

一方面,各方希望協力廠商監測公司能夠中立客觀地,對行業中的廣告資料進行監測;另一方面,一些協力廠商公司在監測資料的同時,會收集到很多的資料,為了獲得更多利益,將這些資料據為己有,下場進行資料的售賣。形成了某些協力廠商資料監測公司,既是“運動員”又是“裁判員”,這就造成了資料監測的極大混亂。

第五、廣告主、品牌方。在資料造假的問題當中,廣告主也應承擔很大責任。之所以會出現造假的現象,其實在很大程度上也是因為廣告主設定的KPI考核標準本身不合理。

當廣告主過分追求KPI及某些效果指標的時候,會不自覺的忽視廣告刷量的影響,例如市場中突然出現明顯低於標準價格的廣告流量時,很多廣告主樂於追求量而不問來源,使得廣告刷量有了發展的土壤。

另外,對於廣告刷量的危害性估計不足,很多廣告主認為即便是刷量流量,只要帶來的轉化資料好就可以了,而忽視了正常流量在歸因分析、管道選擇和戰略規劃上的指導性作用,錯誤的選擇投放管道,最終使得廣告預算越來越多的浪費在垃圾流量上。

循根治病才能打假資料

虛假資料問題作為整個行業的心病,正如皇帝的新裝,讓行業陷入了自欺欺人的惡性循環中。

整個行銷市場範圍太廣,涉及到的行業、企業、品牌太多,其中牽涉的利益也有很多,光只靠一家兩家企業,甚至是一個行業聯盟是很難真正做到廣告行銷透明化,資料真實有效,也很難真正解決“被浪費的另一半廣告費”這一個世紀性難題。

因此,要推動解決資料造假的問題,需要全行業共同努力、相互協作。

1、媒體幫助建立推行統一的可見性測量標準

廣告的可見性和欺詐問題是緊密聯繫的,廣告可見性標準的建立,將幫助廣告主監測哪些廣告真正的被消費者觸達。當全行業採用統一的標準之後,就可以很大程度提升資料的整體品質。

這就需要媒體能夠,以開放的心態來面對資料監測公司,開放自己的資料,自證清白的同時,幫助廣告主、廣告公司一起優化廣告效果,減少資料造假和廣告的不透明性。

現在,很多視頻網站已經開始對刷流量、製造虛假資料的做法進行公開的抨擊和訴訟。目前為止,愛奇藝發起了中國第一起流量造假訴訟案。相信經過多方的堅決抵制,沒有需求的異常虛假流量,也將沒有存活的空間。

2、代理商和資料監測公司真正抵制異常流量

虛假資料的始作俑者無外乎就前文所述的幾個方面,想要解決行銷的虛假資料問題,各方面都必須要真正抵制、拒絕異常流量。

而代理商和資料檢測公司在整個行業中,是屬於資訊最靈敏暢通的兩方。對於資料造假的一些潛規則的認識更加深刻,二者面臨的最大挑戰在於能否真正地從廣告主的利益角度出發。

代理商和資料公司,需要下大功夫去尋找方法來應對資料造假問題。在技術層面,研發出真正客觀、可用,可高效解決問題的智慧化解決方案,對資料進行清洗、篩選,真正的做到抵制虛假資料。

3、廣告主需制定更為合理的KPI標準

從廣告主設定的KPI考核標準不合理角度出發,廣告主需要改變過度追求KPI的考核方式,考核標準不要集中在點擊量、流量等可見的資料層面上。

因此,想要解決資料造假,品牌主要在各方面提高認知,制定更加合理的KPI來衡量廣告效果。畢竟,沒有過度無理的KPI,就沒有為了完成KPI而“挺風走險”的造假。

寫在最後:廣告行銷行業的所有參與者是一個生命共同體,一榮俱榮,一損俱損。只有把陷阱與迷局一一解開,真的做到規範、有序以及正向價值觀導向,行業才能形成更為正向的迴圈以及整體生態的繁榮。

解決資料造假,需要每一個人、每一方共同努力,承擔起各自的責任,共同維繫好這個生命體。

縱觀全行業,牽扯到資料造假這一利益鏈條的有以下幾方。

第一, 媒體平臺。廣告主的廣告投放,是媒體收入的絕對支柱,為了獲得好看的廣告觸達資料,增強在廣告主面前的話語權,一些媒體有很大動力去造假。另外,很多媒體平臺不允許,協力廠商監測公司在自己的平臺進行監測其廣告可見性的,這給虛假資料提供了可以生存的空間。

第二, 專門從事資料造假的公司。這些公司通過一些或技巧、或人工的手段,如黑產、刷量等手段來進行資料的生產;他們以生產虛假資料謀生,也是虛假資料的來源地。

第三, 廣告代理商和中間商。廣告代理商們必須要對客戶的媒體投放效果負責,他們直接承受著來自廣告主的壓力。一些廣告主由於沒有理解行業當中的變化、媒體的變化以及消費者對於廣告行銷的真實感受,拍拍腦袋就設定一個相當無理的KPI。此時代理商在中間就會處於一個很尷尬的狀態。

為了能夠實現預期設定的廣告效果考核指標,他們也許就會鋌而走險,默認允許刷量,刷資料的行為,甚至主動發起造假行為,這對於虛假資料橫行的行業生態來講,起到了推波助瀾的作用。

第四, 協力廠商監測公司。當前行業中現存的資料來源不一、維度不一,真實性也存在很大疑問,整合清洗的難度很大。

一方面,各方希望協力廠商監測公司能夠中立客觀地,對行業中的廣告資料進行監測;另一方面,一些協力廠商公司在監測資料的同時,會收集到很多的資料,為了獲得更多利益,將這些資料據為己有,下場進行資料的售賣。形成了某些協力廠商資料監測公司,既是“運動員”又是“裁判員”,這就造成了資料監測的極大混亂。

第五、廣告主、品牌方。在資料造假的問題當中,廣告主也應承擔很大責任。之所以會出現造假的現象,其實在很大程度上也是因為廣告主設定的KPI考核標準本身不合理。

當廣告主過分追求KPI及某些效果指標的時候,會不自覺的忽視廣告刷量的影響,例如市場中突然出現明顯低於標準價格的廣告流量時,很多廣告主樂於追求量而不問來源,使得廣告刷量有了發展的土壤。

另外,對於廣告刷量的危害性估計不足,很多廣告主認為即便是刷量流量,只要帶來的轉化資料好就可以了,而忽視了正常流量在歸因分析、管道選擇和戰略規劃上的指導性作用,錯誤的選擇投放管道,最終使得廣告預算越來越多的浪費在垃圾流量上。

循根治病才能打假資料

虛假資料問題作為整個行業的心病,正如皇帝的新裝,讓行業陷入了自欺欺人的惡性循環中。

整個行銷市場範圍太廣,涉及到的行業、企業、品牌太多,其中牽涉的利益也有很多,光只靠一家兩家企業,甚至是一個行業聯盟是很難真正做到廣告行銷透明化,資料真實有效,也很難真正解決“被浪費的另一半廣告費”這一個世紀性難題。

因此,要推動解決資料造假的問題,需要全行業共同努力、相互協作。

1、媒體幫助建立推行統一的可見性測量標準

廣告的可見性和欺詐問題是緊密聯繫的,廣告可見性標準的建立,將幫助廣告主監測哪些廣告真正的被消費者觸達。當全行業採用統一的標準之後,就可以很大程度提升資料的整體品質。

這就需要媒體能夠,以開放的心態來面對資料監測公司,開放自己的資料,自證清白的同時,幫助廣告主、廣告公司一起優化廣告效果,減少資料造假和廣告的不透明性。

現在,很多視頻網站已經開始對刷流量、製造虛假資料的做法進行公開的抨擊和訴訟。目前為止,愛奇藝發起了中國第一起流量造假訴訟案。相信經過多方的堅決抵制,沒有需求的異常虛假流量,也將沒有存活的空間。

2、代理商和資料監測公司真正抵制異常流量

虛假資料的始作俑者無外乎就前文所述的幾個方面,想要解決行銷的虛假資料問題,各方面都必須要真正抵制、拒絕異常流量。

而代理商和資料檢測公司在整個行業中,是屬於資訊最靈敏暢通的兩方。對於資料造假的一些潛規則的認識更加深刻,二者面臨的最大挑戰在於能否真正地從廣告主的利益角度出發。

代理商和資料公司,需要下大功夫去尋找方法來應對資料造假問題。在技術層面,研發出真正客觀、可用,可高效解決問題的智慧化解決方案,對資料進行清洗、篩選,真正的做到抵制虛假資料。

3、廣告主需制定更為合理的KPI標準

從廣告主設定的KPI考核標準不合理角度出發,廣告主需要改變過度追求KPI的考核方式,考核標準不要集中在點擊量、流量等可見的資料層面上。

因此,想要解決資料造假,品牌主要在各方面提高認知,制定更加合理的KPI來衡量廣告效果。畢竟,沒有過度無理的KPI,就沒有為了完成KPI而“挺風走險”的造假。

寫在最後:廣告行銷行業的所有參與者是一個生命共同體,一榮俱榮,一損俱損。只有把陷阱與迷局一一解開,真的做到規範、有序以及正向價值觀導向,行業才能形成更為正向的迴圈以及整體生態的繁榮。

解決資料造假,需要每一個人、每一方共同努力,承擔起各自的責任,共同維繫好這個生命體。