“外賣大叔”送餐遲到遭投訴，背後的故事卻感動千萬網友
揚子晚報網11月21日訊天冷了，很多人怕出門，喜歡點個外賣，
“還是怪我，怪我對那塊地方太不熟了”，說起那天送單的事，王小安面對記者仍然不停的責怪自己。11月15號下午5點多，王小安接到一份魚粉訂單，然而這份魚粉遲遲沒有送到客戶手上。
王小安告訴記者：“手機定位還是對的，就是地址還是看遠了。他寫的是句容市氣象服務中心，我找了問幾個人，沒找到他。”
過了十幾分鐘，王小安仍未找到地址，焦急的他建議客戶退單。“退單，這個錢我自己給了。”
魚粉店老闆娘喻瀟瀟告訴記者，
付完錢，拿著魚粉的王小安又出門繼續送單了。然而，當晚八點多，王小安再次來到了魚粉店。
“大叔一進門，就很沮喪的和我說，我還是被那個顧客投訴了！”喻瀟瀟說，她沒有遇到過騎手被投訴。同時覺得發生在自家店裡，她感到很愧疚。於是，她就問王小安：“我能為你做什麼嗎？”
王小安說不是老闆娘的原因，“不是你的責任。你做不了什麼”，隨後，王小安又挺不好意思的和老闆娘說：“那個粉能不能幫我熱一下。我想領回去給我女兒吃。”當時店裡沒人了，喻瀟瀟就說：“再給你做一碗吧。
望著王小安的背影，魚粉店老闆娘喻瀟瀟心裡一陣酸楚。“因為天也黑了，外面那麼冷，我就在想他是一位父親，我自己也有父親。他的年齡跟我們爸爸的年齡都差不多。如果我發到朋友圈裡面，我自己的朋友看到這個事情會不會能夠體諒，理解一下？自己遇到這種情況，
隨後，喻瀟瀟把這件事發到了朋友圈。但沒想到，第二天這條消息傳遍了全國各地。大量的微友感動之余，都表示重新認識了外賣員，並為之點贊和致敬......
魚粉被王小安帶回家後，他和女兒各吃了一半，一點也沒浪費。
記者從這家外賣公司的相關負責人的口中瞭解到，今年47歲的王小安，來公司工作僅僅三個月，有兩個孩子，大的上高中，小的才6歲，妻子無業在老家帶小女兒，自己一人邊工作邊照顧在句容讀高中的女兒。前幾年年邁父親患上胃癌，全家的經濟負擔落在他一人身上。
說起送單延時被投訴這件事，公司負責人張先生說，公司並沒有對王小安罰款，還給他送去一些慰問東西。“客服會和客戶核實這件事情，到底是什麼原因導致投訴的。一般客人百分之八九十都會同意撤訴的，基本上很少會有罰款。”
張先生說，事後調查王小安超時很少很少，當時最主要的原因是地址不詳。
發生在王小安身上的這件事，之所以打動人心，就在於人們從中看到了敬業，體會到了謀生不易，也感受到了溫情。生活中總有一些不經意的細節，無意中觸動我們內心的柔軟，從而生髮出感慨與感動。
採訪中，記者瞭解到，對於外賣員來說，他們需要的也許不只是同情，更不是居高臨下的憐憫，而是平等的對待。職業不分高低，勞動不分貴賤，每份平凡的職業都有一群不平凡的人在堅守，在為我們服務。所以對待他們，希望大家能多一些理解、體諒、包容和尊重。編輯：喬金玲
今年47歲的王小安，來公司工作僅僅三個月，有兩個孩子，大的上高中，小的才6歲，妻子無業在老家帶小女兒，自己一人邊工作邊照顧在句容讀高中的女兒。前幾年年邁父親患上胃癌，全家的經濟負擔落在他一人身上。說起送單延時被投訴這件事，公司負責人張先生說，公司並沒有對王小安罰款，還給他送去一些慰問東西。“客服會和客戶核實這件事情，到底是什麼原因導致投訴的。一般客人百分之八九十都會同意撤訴的，基本上很少會有罰款。”
張先生說，事後調查王小安超時很少很少，當時最主要的原因是地址不詳。
發生在王小安身上的這件事，之所以打動人心，就在於人們從中看到了敬業，體會到了謀生不易，也感受到了溫情。生活中總有一些不經意的細節，無意中觸動我們內心的柔軟，從而生髮出感慨與感動。
採訪中，記者瞭解到，對於外賣員來說，他們需要的也許不只是同情，更不是居高臨下的憐憫，而是平等的對待。職業不分高低，勞動不分貴賤，每份平凡的職業都有一群不平凡的人在堅守，在為我們服務。所以對待他們，希望大家能多一些理解、體諒、包容和尊重。編輯：喬金玲