華文網

原創丨學會這三大銷售技巧,必將成為銷售精英!

同樣是做銷售,並且在同一家公司,為什麼有的人可以月入2W,

而有的人卻只能靠底薪2K維持著自己的基本生活?這就是普通銷售和優秀銷售之間的差距。

要成為優秀的銷售人員,除了具備全面的專業知識、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關係。更重要的是還須掌握三種本領,即找對人、說對話、做對事。

一找對人,定位准客戶

銷售人員掌握了“找對人”的本領,才能進一步發展和提升自己,從而提高銷售業績。那到底什麼樣的客戶才算得上准客戶呢?

在考察客戶時一定要分析他是否有支付能力、是否買得起這些東西。比如,向一個月收入只有2000元的普通工薪族推薦價值5000+的精品傢俱,儘管他很想買,但他能買得起嗎?

3.有需求

二說對話,應對有技巧

說對話是指在銷售過程中巧妙地運用語言技巧,提供客戶需要的資訊,有助於搞好與客戶的關係。想要掌握“說對話”的本領,並在溝通中引起客戶的共鳴,使客戶順利成交,必須把握溝通的五大語言技巧:

1.用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭,

否則可能會與客戶產生溝通障礙影響成交。

2.用講故事的方式來介紹

講故事可以引發共鳴,可以激發客戶興趣,顯得平易近人,更能深入人心。曾經有一個客戶來到海爾冰箱的櫃檯前,對海爾的銷售人員說:“你們的品質有保障嗎?”這時,銷售員沒有就品質本身說那麼多,只是講起海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,這樣的一個故事,

立刻令客戶對海爾冰箱的品質不再懷疑。

3.要用形象的描繪來打動客戶

4.用幽默的語言來接近

5.清晰地表達自己的觀點

許多銷售人員有時越是急切地想表達自己的意圖,語言組織得就越容易錯亂無序,與客戶溝通起來就越吃力。所以,銷售員在瞭解和掌握產品資訊的同時,也要培養和鍛煉自身的語言組織和表達能力,盡可能地用最清晰簡明的語言使客戶獲得需要的資訊。

三做對事,留客講方法

在銷售過程中,要想客戶之所想、真誠交往,只有讓客戶滿意了,才能促使銷售成功。

1.吸引客戶的注意

如何集中客戶的注意力呢?可用以下兩種方式:

(1)保持與客戶目光接觸。眼睛看著客戶講話,不只是一種禮貌,也是銷售成功的秘訣,讓顧客從你的眼神中看到你的真誠。只要客戶注意了你的眼神,他就會把注意力放在你的身上。

(2)向客戶提出問題或想法。銷售人員可以通過問話的形式吸引客戶注意、瞭解客戶需求。

2.引起客戶的興趣

如果客戶能滿懷“興趣”聽你的產品介紹,無疑說明客戶在一定程度上認同了你的產品或服務,你的銷售就向成功邁進了一步。你的介紹和演示一定要與客戶的需求結合起來,才能引起他對產品的認同。

(1)節約資金;

(2)有更高的性價比,更為方便;

(3)流行、時尚,令人羡慕;

(4)可改善客戶在生活或工作中的狀況。

4.主動要求客戶採取行動

學會找對人、說對話、做對事,是引爆銷售的三大必備技能,要做對事就先要找對人,說對話則是找對人和做對事的關鍵。掌握了說話技巧,就可以精准定位客戶,成交就變得水到渠成。因此,掌握了這三大本領,也就掌握了銷售成功的金鑰匙,你就必將成為銷售精英!

也是銷售成功的秘訣,讓顧客從你的眼神中看到你的真誠。只要客戶注意了你的眼神,他就會把注意力放在你的身上。

(2)向客戶提出問題或想法。銷售人員可以通過問話的形式吸引客戶注意、瞭解客戶需求。

2.引起客戶的興趣

如果客戶能滿懷“興趣”聽你的產品介紹,無疑說明客戶在一定程度上認同了你的產品或服務,你的銷售就向成功邁進了一步。你的介紹和演示一定要與客戶的需求結合起來,才能引起他對產品的認同。

(1)節約資金;

(2)有更高的性價比,更為方便;

(3)流行、時尚,令人羡慕;

(4)可改善客戶在生活或工作中的狀況。

4.主動要求客戶採取行動

學會找對人、說對話、做對事,是引爆銷售的三大必備技能,要做對事就先要找對人,說對話則是找對人和做對事的關鍵。掌握了說話技巧,就可以精准定位客戶,成交就變得水到渠成。因此,掌握了這三大本領,也就掌握了銷售成功的金鑰匙,你就必將成為銷售精英!