不解決這些問題 愛彼迎Airbnb在中國寸步難行
熟悉互聯網的人對於Airbnb應該都不陌生,他們算是近些年來在互聯網領域當中新興起的企業,和Uber有相同的知名度和熱度,不過來到中國的動作相比Uber似乎晚了一些。
實際上Airbnb在國內已經經營有一段時間了,
當然,名字只是一部分,並不是所有中國用戶都無法接受國際化或者英文單詞的命名方式,
本土化運作缺乏主心骨
進入中國一年半之後,該公司在中夠的團隊規模僅有60人左右,但據官方介紹這已經是之前的三倍規模了。
有業內資深人士表示,愛彼迎需要一個既瞭解美國本土文化又能吃透中國市場的人當作CEO,
這也成為愛彼迎最大的艱難,相比在海外的強勢,在國內的表現實在平平。
水土不服者居多
其實近些年來中國互聯網企業發展很快,雖然海外不少風口浪尖上的企業氣勢洶洶的殺入中國市場,但在本土化的天然壁壘面前大多鎩羽而歸。從穀歌、eBay和雅虎時代開始,AOL、Uber、亞馬遜等公司都沒能突破這個瓶頸,就連本土化做的比較好的新蛋也沒能能進一步突破。只有蘋果算是表現不錯的,但也主要憑藉著iPhone系列等硬體產品打開了市場,
因此看在國內有不錯表現的海外科技公司往往都是有自己的絕對壁壘的,幾乎可以看作是有市場“壟斷”地位才能夠立足,這就包括微軟、英特爾等。
顯然,愛彼迎不具備這種能力,在他進入中國前後一批國內短租企業登場了,其中很多產品的體驗和房源都超過了他們。
後來者居上 本土競爭對手強勢
從這個Android平臺應用商店當中可以看到,搜索短租的APP軟體有很多,其中螞蟻、途家以及最大用戶數量最多的小豬都蠶食著高速增長的短租市場。甚至有很多後來者雖然成立的時間不長,但有著適應本土化發展的優勢,甚至有後來者居上的趨勢。
有意思的是小豬短租在國內擁有10萬套以上的房源,和大量的用戶群體,這也是愛彼迎中國落地生根急需的內容。因此有傳聞他們打算收購小豬短租,不過這一消息得到了小豬短租CEO陳馳的否認,他表示正與Airbnb洽談合作事宜,包括在日本和韓國等海外市場進行資料和資源方面的合作,以及在國內市場的合作,不過這一切還都在初級階段。
雖然合作或者收購是一眾很好的快速解決方式,但並不意味著從此就能高枕無憂了,畢竟國內互聯網企業的巨頭們還沒有行動,市場也正在發展當中,並沒有形成穩定的格局,誰也不能保證BAT們不會強勢殺入打亂現有的市場。
APP功能和設計方面也不如這些本土品牌符合使用者習慣
合法化進程需要解決
互聯網共用來了,以至於來得太快世界上很多國家和地區都沒有準備好完善的法規和監管。這也是真個行業面臨的最大問題。
其實房屋短租是市場需要,而且“分享經濟”也是國家宏觀政策上鼓勵的,但它畢竟還算是租賃範疇當中的,根據相關規定:
1、凡新建辦公樓或住宅,在未經國家有關部門綜合驗收和未取得出售或租賃許可證的房子不能出租;
2、不具備《房屋所有權證》的房子不能出租;
3、產權共有的,在共有人意見不一致和產權權屬有爭議的房子不能出租;
4、未簽訂書面《房屋租賃合同》和未辦理房屋租賃登記備案手續的房屋不能出租;
5、租用房管部門的公有住房或其他企事業單位“自管房”房屋不能出租;
6、未經原出租人同意,承租人現住的全部或部分房屋不能出租;
7、已經抵押的房屋,在未得到抵押人同意的情況下不得出租;
8、未經國家規劃部門批准的違章建築或是私自建造的“無證房”不得出租;
9、有倒塌危險的破舊房屋或臨時建築不准出租;
10、有關法律、法規規定禁止出租的其他情形。
這些項目缺一不可,但包括愛彼迎在內很多短租企業是無法做到完全監控的,畢竟本質上是C2C也就是用戶到用戶,雖然政策未來可能會放寬,但放寬到什麼程度還不清楚。而且不違法不意味著完全合法,這一切還需要時間來完善。
實際上短租看上去與酒店很相似,但符合要求的酒店是有很多隱形協議的,比如治安、消防、衛生在內的多項檢查和資質。這背後是雙方信任和安全保障的重要支持,畢竟已經是非常成熟的產業了。如果你的錢包放在酒店房間內,莫名其妙的丟失,那麼酒店一定是要負責人的,顯然短租這些共用體制內的事物還沒有準備好種種細節。
愛彼迎的主介面
信用直接影響到用戶體驗
2015年國務院提出要放寬線上短租、旅遊租車等“互聯網+”新業態准入和經營許可。不過,愛彼迎這類短租雖然冠以共用的名號,但歸根結底的特點是C2C。剛才我們也提到過了,這其中涉及到很多問題,比如你已經準備好了行程,但房東突然提起那一天取消了訂單,雖然會支付一定程度的違約金和退款,但對於旅遊旺季來說,你的行程和體驗勢必會大打折扣,甚至很有可能因此而取消行程,這對於一個產品的體驗來說打擊是致命的,而正是由於C2C模式,所以很難保證此類事情不會發生。更何況個人商家不容易監管,為此阿裡巴巴旗下的淘寶網也經過了多年發展才能夠有如今的把控能力。
對於用戶來說是這樣,對於房屋提供者也是如此,前不久有一篇文章在網路上爆火,題目是《曝光一個上戲學生,他用Airbnb毀了我整個家》,內容講述了一個自稱上戲學生的人利用短租來拍攝,結果房屋找到了野蠻的對待,房屋損壞嚴重以至於房主承受了巨額損失,但愛彼迎官方調查的結果顯該房東因繞開官方支付途徑而通過協力廠商平臺進行交易,根據公司流程和政策告知房東因其“未通過官方支付途徑交易”從而不能滿足其索賠要求。
這個結果顯然是商家無法接受的,極大的打擊了商戶信心,也反映出面對問題的時候,信用體系不僅僅要依靠道德去支撐,而是包括法律法規、資訊共用等多種機制來共同支撐。在這一點上不僅僅愛彼迎沒做好準備,實際上很多所謂共用經濟的產品都沒有做好準備,你可以參考最近共用單車私自佔有和隨意損壞頻發的情況。
因此愛彼迎增加了一個中文名字,這並不是本土化的象徵,僅僅只是一個開始,要想在中國落地生根,還有很多要走的路,至於能否走通還是像那些前輩們一樣中途折回?這需要時間來檢驗。
從這個Android平臺應用商店當中可以看到,搜索短租的APP軟體有很多,其中螞蟻、途家以及最大用戶數量最多的小豬都蠶食著高速增長的短租市場。甚至有很多後來者雖然成立的時間不長,但有著適應本土化發展的優勢,甚至有後來者居上的趨勢。
有意思的是小豬短租在國內擁有10萬套以上的房源,和大量的用戶群體,這也是愛彼迎中國落地生根急需的內容。因此有傳聞他們打算收購小豬短租,不過這一消息得到了小豬短租CEO陳馳的否認,他表示正與Airbnb洽談合作事宜,包括在日本和韓國等海外市場進行資料和資源方面的合作,以及在國內市場的合作,不過這一切還都在初級階段。
雖然合作或者收購是一眾很好的快速解決方式,但並不意味著從此就能高枕無憂了,畢竟國內互聯網企業的巨頭們還沒有行動,市場也正在發展當中,並沒有形成穩定的格局,誰也不能保證BAT們不會強勢殺入打亂現有的市場。
APP功能和設計方面也不如這些本土品牌符合使用者習慣
合法化進程需要解決
互聯網共用來了,以至於來得太快世界上很多國家和地區都沒有準備好完善的法規和監管。這也是真個行業面臨的最大問題。
其實房屋短租是市場需要,而且“分享經濟”也是國家宏觀政策上鼓勵的,但它畢竟還算是租賃範疇當中的,根據相關規定:
1、凡新建辦公樓或住宅,在未經國家有關部門綜合驗收和未取得出售或租賃許可證的房子不能出租;
2、不具備《房屋所有權證》的房子不能出租;
3、產權共有的,在共有人意見不一致和產權權屬有爭議的房子不能出租;
4、未簽訂書面《房屋租賃合同》和未辦理房屋租賃登記備案手續的房屋不能出租;
5、租用房管部門的公有住房或其他企事業單位“自管房”房屋不能出租;
6、未經原出租人同意,承租人現住的全部或部分房屋不能出租;
7、已經抵押的房屋,在未得到抵押人同意的情況下不得出租;
8、未經國家規劃部門批准的違章建築或是私自建造的“無證房”不得出租;
9、有倒塌危險的破舊房屋或臨時建築不准出租;
10、有關法律、法規規定禁止出租的其他情形。
這些項目缺一不可,但包括愛彼迎在內很多短租企業是無法做到完全監控的,畢竟本質上是C2C也就是用戶到用戶,雖然政策未來可能會放寬,但放寬到什麼程度還不清楚。而且不違法不意味著完全合法,這一切還需要時間來完善。
實際上短租看上去與酒店很相似,但符合要求的酒店是有很多隱形協議的,比如治安、消防、衛生在內的多項檢查和資質。這背後是雙方信任和安全保障的重要支持,畢竟已經是非常成熟的產業了。如果你的錢包放在酒店房間內,莫名其妙的丟失,那麼酒店一定是要負責人的,顯然短租這些共用體制內的事物還沒有準備好種種細節。
愛彼迎的主介面
信用直接影響到用戶體驗
2015年國務院提出要放寬線上短租、旅遊租車等“互聯網+”新業態准入和經營許可。不過,愛彼迎這類短租雖然冠以共用的名號,但歸根結底的特點是C2C。剛才我們也提到過了,這其中涉及到很多問題,比如你已經準備好了行程,但房東突然提起那一天取消了訂單,雖然會支付一定程度的違約金和退款,但對於旅遊旺季來說,你的行程和體驗勢必會大打折扣,甚至很有可能因此而取消行程,這對於一個產品的體驗來說打擊是致命的,而正是由於C2C模式,所以很難保證此類事情不會發生。更何況個人商家不容易監管,為此阿裡巴巴旗下的淘寶網也經過了多年發展才能夠有如今的把控能力。
對於用戶來說是這樣,對於房屋提供者也是如此,前不久有一篇文章在網路上爆火,題目是《曝光一個上戲學生,他用Airbnb毀了我整個家》,內容講述了一個自稱上戲學生的人利用短租來拍攝,結果房屋找到了野蠻的對待,房屋損壞嚴重以至於房主承受了巨額損失,但愛彼迎官方調查的結果顯該房東因繞開官方支付途徑而通過協力廠商平臺進行交易,根據公司流程和政策告知房東因其“未通過官方支付途徑交易”從而不能滿足其索賠要求。
這個結果顯然是商家無法接受的,極大的打擊了商戶信心,也反映出面對問題的時候,信用體系不僅僅要依靠道德去支撐,而是包括法律法規、資訊共用等多種機制來共同支撐。在這一點上不僅僅愛彼迎沒做好準備,實際上很多所謂共用經濟的產品都沒有做好準備,你可以參考最近共用單車私自佔有和隨意損壞頻發的情況。
因此愛彼迎增加了一個中文名字,這並不是本土化的象徵,僅僅只是一個開始,要想在中國落地生根,還有很多要走的路,至於能否走通還是像那些前輩們一樣中途折回?這需要時間來檢驗。