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醫藥新零售:中小連鎖有捷徑嗎?

從國慶假期結束之後,記者在廣州藥品零售市場上,就陸續發現有零售藥店在門店貼出“1元智慧雲血壓計福利”的大型公益活動的標語。然而一個月時間過去了,這場公益活動的聲勢還在不斷壯大,

甚至有向外地延伸的趨勢。據瞭解,除了廣州美加康、柏恩醫藥、本草藥業連鎖等植根廣州的品牌連鎖藥店外,包括惠州龍頭連鎖企業——惠州市百姓大藥房,也開始參與其中。

據知情人透露,“1元智慧雲血壓計福利”的公益活動之所以受到中小連鎖的廣泛歡迎,除了其公益屬性外,這場活動對傳統零售藥店探索新零售模式的嘗試,才是行業真正關注、並參與試行的關鍵。

那麼,在“1元智慧雲血壓計福利”的大型公益活動背後蘊含著什麼商機讓藥店願意嘗試呢?

惠州百姓大藥房活動現場

從公益入手,智慧設備“粘”使用者

據記者瞭解,1元智慧雲血壓計走進千家萬戶大型公益活動,是廣州桃花島網路科技有限公司(以下簡稱“桃花島科技”)依託其醫藥新零售服務平臺而發起,

並得到太極集團傾力支援,整合眾多實體藥店共同參與的全國性、長期性的惠民公益行動。

該活動自今年9月份起正式啟動以來,已陸續在廣州、深圳、佛山、東莞等地的零售藥店落地實施。10月底,桃花島科技與惠州市百姓大藥房醫藥連鎖有限公司的牽手,使得1元智慧雲血壓計走進千家萬戶大型公益活動惠及了珠三角東部區域近500萬人。

“我們舉辦這一活動的首要目的,是希望通過1元智慧雲血壓計福利的方式,使更多的高血壓患者及其家人擁有能即時資料傳輸與監測功能的智慧雲血壓計,隨時隨地享受智慧化專業藥事服務,享受健康人生。”桃花島科技執行總經理尹武如此向記者表示。

在尹武看來,面對消費者不斷上升的健康管理需求,零售終端有必要與新型技術企業合作,

通過新型的合作模式,在推動惠民活動的同時,增強終端消費者對於零售門店的粘性,形成雙贏局面。

廣州美加康專業藥房總經理黃光輝對尹武的理念表示認同,他向記者表示,美加康之所以願意與桃花島科技合作,首先看中的是本次活動公益性。“對於廣大高血壓患者而言,他們並沒有長時間定期檢測血壓的習慣,容易導致危險情況發生。我們門店就曾遇到一名高血壓患者由於不清楚自身的情況,

沒有定期服藥,直到我們幫他檢測到危險情況,並堅持送他到醫院治療,才避免悲劇的產生。因此為消費者提供智慧雲血壓計,協助他們定期監測血壓,是十分有意義的公益行動,將得到連鎖藥店與廣大消費者的支持與認可。”黃光輝如此說道。

創新服務模式,探索行業新零售

藥品零售企業推行公益活動無可厚非,但零售藥店始終是盈利性企業,其能否立足市場,最終還是以盈利能力說話。因此在推行活動同時,商業模式能否增強零售藥店的市場競爭力,亦成為這個公益活動的關鍵環節。

值得注意的是,這799元預存款與其他零售藥店所使用的紙質代金券不同,在本次合作中,799元代金券將以桃花島科技所開發的APP——藥師堡電子券形式,返還給消費者,讓消費者利用這些電子券在藥師堡上的零售藥店的網路商城購藥或服務。

也就是說,1元智慧雲血壓計福利只是零售藥店吸引客流,升級服務能力的切入口,借助這次活動實現店網銷售的一體化,讓零售藥店嘗試新零售模式,並運用智慧雲血壓計的資料系統,實現對消費者——尤其是長期慢病用藥患者健康資料的監測與跟蹤服務,在提升消費者健康管理水準的同時,促進門店銷售量增長,這才是零售藥店真正想達到的目的。

惠州市百姓大藥房總經理黃曉麗就表示,惠州市百姓大藥房期望通過本次合作,更好地服務大眾、惠及百姓的同時,也借助桃花島科技所提供的技術支援,建立基於地理位置的店網商城,實現連鎖公司零成本、零風險轉型升級。“本次合作,將是百姓大藥房在‘互聯網+’上一次意義重大的嘗試。” 黃曉麗如此說道。

零成本的試錯機會

在2016年的西湖邊上,自新零售概念被馬雲首次提出以來,藥品零售領域對於如何引入、使用新零售,就有不同的解讀。

本次桃花島科技與眾多連鎖藥店的合作,顯然把醫藥新零售定義為線下+線上+智慧化專業藥事服務。而其自主研發的核心產品藥師堡APP服務平臺,也是一款説明實體藥店建立基於地理位置的店網一體化商城,輕鬆實現一店一網;以門店服務人群為自然流量,以交易為入口與消費者建立有效連接,為消費者提供智慧化專業藥事服務的APP平臺。

“我們的最終目標,是滿足藥店顧客健康需求,整合醫藥產業資源,打造以消費者為核心的醫藥新零售服務平臺,説明中小連鎖和單體藥店在新零售時代零成本、零風險完成轉型升級。”尹武如此說道。

然而對於消費者而言,為什麼要裝這一款醫藥類的APP?假如他們嫌APP下載太麻煩的話,桃花島科技又有什麼辦法?

對於以上問題,尹武也做了相應的準備。首先,桃花島科技開發藥師堡系統同時也開發了微信小程式,方便不願意使用APP的使用者通過微信獲取電子券並實現線上購藥;其次,店員也可轉發桃花島科技所製作的H5連結,吸引消費者點擊、關注及完成購藥。最為重要的是,在桃花島科技的規劃中,藥師堡APP的未來定位並不只是簡單的醫藥購物類產品,其將開放更多功能,從醫藥往醫療延伸,如設置十大類目、160種常見疾病的自我藥療方案及病理知識傳播,以增加藥師堡APP的價值與可用性。

其能否立足市場,最終還是以盈利能力說話。因此在推行活動同時,商業模式能否增強零售藥店的市場競爭力,亦成為這個公益活動的關鍵環節。

值得注意的是,這799元預存款與其他零售藥店所使用的紙質代金券不同,在本次合作中,799元代金券將以桃花島科技所開發的APP——藥師堡電子券形式,返還給消費者,讓消費者利用這些電子券在藥師堡上的零售藥店的網路商城購藥或服務。

也就是說,1元智慧雲血壓計福利只是零售藥店吸引客流,升級服務能力的切入口,借助這次活動實現店網銷售的一體化,讓零售藥店嘗試新零售模式,並運用智慧雲血壓計的資料系統,實現對消費者——尤其是長期慢病用藥患者健康資料的監測與跟蹤服務,在提升消費者健康管理水準的同時,促進門店銷售量增長,這才是零售藥店真正想達到的目的。

惠州市百姓大藥房總經理黃曉麗就表示,惠州市百姓大藥房期望通過本次合作,更好地服務大眾、惠及百姓的同時,也借助桃花島科技所提供的技術支援,建立基於地理位置的店網商城,實現連鎖公司零成本、零風險轉型升級。“本次合作,將是百姓大藥房在‘互聯網+’上一次意義重大的嘗試。” 黃曉麗如此說道。

零成本的試錯機會

在2016年的西湖邊上,自新零售概念被馬雲首次提出以來,藥品零售領域對於如何引入、使用新零售,就有不同的解讀。

本次桃花島科技與眾多連鎖藥店的合作,顯然把醫藥新零售定義為線下+線上+智慧化專業藥事服務。而其自主研發的核心產品藥師堡APP服務平臺,也是一款説明實體藥店建立基於地理位置的店網一體化商城,輕鬆實現一店一網;以門店服務人群為自然流量,以交易為入口與消費者建立有效連接,為消費者提供智慧化專業藥事服務的APP平臺。

“我們的最終目標,是滿足藥店顧客健康需求,整合醫藥產業資源,打造以消費者為核心的醫藥新零售服務平臺,説明中小連鎖和單體藥店在新零售時代零成本、零風險完成轉型升級。”尹武如此說道。

然而對於消費者而言,為什麼要裝這一款醫藥類的APP?假如他們嫌APP下載太麻煩的話,桃花島科技又有什麼辦法?

對於以上問題,尹武也做了相應的準備。首先,桃花島科技開發藥師堡系統同時也開發了微信小程式,方便不願意使用APP的使用者通過微信獲取電子券並實現線上購藥;其次,店員也可轉發桃花島科技所製作的H5連結,吸引消費者點擊、關注及完成購藥。最為重要的是,在桃花島科技的規劃中,藥師堡APP的未來定位並不只是簡單的醫藥購物類產品,其將開放更多功能,從醫藥往醫療延伸,如設置十大類目、160種常見疾病的自我藥療方案及病理知識傳播,以增加藥師堡APP的價值與可用性。