好大夫線上2018戰略很low？看了這些疑問後再說吧

分類＼科技
時間＼2017-11-23

11月22日，好大夫線上舉行2018戰略發佈會，主題“連接、賦能”，會上提出了其2018年的戰略關鍵點：聚焦基層，把專家的碎片時間和業餘時間，分出一部分給基層醫生，幫助基層提升診療能力，

讓患者留在基層，為基層實現分級診療目標。會後小無整理了下思緒，提出了一些疑問，看看好大夫線上是如何應對的。

疑問1：互聯網的連接屬性在醫療領域有什麼用？

早先迅雷創始人程浩先生的一篇深度文章裡提到了互聯網的最大價值是解決資訊不對稱和連接。

文中提到在醫療行業裡資訊和連接並不是痛點，中國三甲醫院的醫生就那麼多，把全國的患者和這些醫生連接上了並不能提高醫生的看診效率，一個醫生一天看的病人數量是有限的。

浩哥的觀點正確與否先放在一邊，我們來看看另外一組資料。發佈會上公佈，2017年的前10個月，好大夫線上平臺上醫生總計為社會貢獻了166萬小時業餘碎片時間，其中72%是由三甲醫院的醫生貢獻的；一天中，

醫生最常見的上線時間段是17點到22點，峰值出現在每晚21點。醫生在互聯網上服務的166萬小時碎片時間中，12%用於通過互聯網面向大眾做科普——醫生們2017年寫了18萬篇科普文章，88%用於服務于單個患者——服務形式主要是圖文諮詢和電話諮詢，總計服務了2756萬次。

這個資料是驚人的，166萬小時什麼概念，按照一天8小時工作時間、一個月25個工作日來算，這相當於將近700個醫生工作一年的工作時間。

等於是好大夫線上將醫生的閒置時間又重組了一家三甲醫院出來。所以說好大夫線上的“連接”並不是在增加醫生的焦慮，而是通過增加供給端來解決優質醫生資源短缺的痛點。

疑問2：互聯網+創造的線上服務有什麼用？

以往人們對互聯網醫療詬病最多的無非就是互聯網沒有切入到醫療本質，線上諮詢不能解決病人的實際問題，

然而好大夫線上產出的這166萬小時醫生碎片時間都是在非醫療實體環境下進行的，即便醫生的工作時間由每天8小時壓榨到了13小時，但是多出來的這些工作量的導致的結果還是要讓患者到線下醫院去解決，最終表現無非是將患者向後排期而已。在有限的時間裡，並不能提高產出。

面對這個問題，其實好大夫線上也給出了答案，那就是將患者留著基層，即“賦能”。通過互聯網賦予基層醫生更強大的能力，

患者依舊在醫療實體環境下接受服務。通過“基層檢查、上級診斷、基層治療”的模式，讓患者在本地得到上級專家的診治方案，同時享受本地的醫保報銷。對於本地醫院來說則留住了患者，增加了業務量。也回應了國家分級診療的政策。

據悉，從今年6月份開始，好大夫線上在銀川市第一人民醫院試點。工作流程是：一、患者在本地醫院掛上級醫院的專家號；二、好大夫線上為患者選定一個上級專家、一個本地醫院的醫生，由本地醫生接診患者、整理好病歷、準備好各種檢查；三、由本地醫生陪同患者一起，向上級專家發起遠端視頻問診；四、上級專家給出診療建議後，由本地醫生轉化成治療方案、在本地醫院進行治療。

其實這樣的遠端會診模式並不是什麼創新，算是主流的遠端會診工作方式，主要還是看各個平臺的運營能力、基層醫生的觸達能力、上級醫生的運營能力等等。

不過最後小無其實還有些疑問：好大夫線上創造的這166萬小時碎片時間大部分是在晚上，如何把這部分時間轉化到遠端會診上？還是說這些會診都是夜間門診。那麼上級醫生如果是在非醫療環境下給出建議是否合規？還是說上級醫生的工作時間真的要延長到13小時了。遠端會診是醫院to醫院的，好大夫如何獲益？不過這些大多是實際操作上問題，相信好大夫線上會給出他們的解決方案。

總的來說，本次好大夫線上2018戰略發佈會非常的務實，可以說基本沒怎麼炒概念，總結下來基本就是聚焦遠端會診、助力分級診療。別看這個戰略非常的樸實，能做好真的不容易，期待好大夫線上能夠給我們帶來更多的驚喜。最後用王航總的一句話收尾，“在醫療領域獲得醫生和患者認可，改變醫生和患者習慣，沒有高明的招數，最平實的招數——持續地、更大規模的投入、更大的耐心才是獲得依賴的法寶。”

由本地醫生接診患者、整理好病歷、準備好各種檢查；三、由本地醫生陪同患者一起，向上級專家發起遠端視頻問診；四、上級專家給出診療建議後，由本地醫生轉化成治療方案、在本地醫院進行治療。