24日，綿陽市民李女士在家中養傷。一周前，她在騎行小黃車時，因小黃車刹車失靈，導致她左側眼眶、左臉、額頭等多部位受傷，其中額頭和手部還被縫針治療。李女士丈夫潘先生稱，
因為傷及臉部，李女士又是疤痕體質，他很擔心李女士臉上留下疤痕。目前，小黃車所屬公司已經報了保險，其他相關問題雙方正在進一步協商中。
潘先生介紹，16日下午6時左右，李女士在治平路綿山社區衛生服務站門口解鎖了一輛小黃車，然後沿著治平路下坡方向騎行準備和朋友見面。
但是當車速變快時，李女士才發現這輛車兩個刹車都是壞的。眼看著小黃車的速度越來越快，馬路上的車輛也越來越多，情急之下，李女士試圖借助綿陽旅遊學校門前的橫向道路來迫使車輛停下，結果還是因為車速過快，導致李女士連人帶車一起摔倒在了綿陽旅遊學校門前的斑馬線上。
經過醫院診斷，李女士左側眼眶頂壁外側出現線樣低密度影，
提示有骨折可能;左臉眼瞼、額顳部也出現皮下血腫，額頭以及手部均被縫了幾針，此外還有多處擦傷。
“我趕到醫院後，立即就與小黃車客服人員聯繫，要求對方派出綿陽本地負責人當面商談責任認定和解決事宜。但是陸續與對方進行了三次電話溝通後，對方始終沒人前來解決，直到我投訴後，OFO小黃車公司才派了一名工作人員前來。”潘先生稱，剛開始小黃車公司要求對車輛進行鑒定，
說騎行前應對車輛安全進行檢查，“他們說自行車是否有刹車一眼就能看出，我相信作為他們專業人員肯定可以，但作為普通市民，怎麼可能一眼就發現問題？而且車輛是壞的，又沒有任何警示標誌。”
24日上午，成都商報用戶端記者電話聯繫上小黃車公司綿陽駐地一名薑姓工作人員，他介紹，當時他們的工作人員趕到現場後，對車輛進行初步檢查，
確實存在車輛刹車失靈的問題。而針對李女士受傷一事，OFO小黃車公司存在一定的責任，並向潘先生夫妻進行道歉。同時承諾OFO小黃車公司將全力協助二人做好確切責任的認定工作，對應該承擔的責任積極協商解決，目前公司已經報了保險。
那麼，面對大街上大量的共用單車，相關公司如何來確定車輛的安全呢？發生事故後又該如何索賠呢？
對此，OFO小黃車公司薑姓工作人員介紹，
公司對投放在街上的小黃車進行網格化管理，一名工作人員管理一個網格，一個網格大概對應兩平方公里的面積。工作人員主要有兩種方式確認車輛安全，一是自己巡查，二是用戶報修。用戶報修即在解鎖後發現車輛有故障，可以通過APP平臺進行報修，後臺會及時派人處理。不管是哪種方式，一旦工作人員發現車輛有問題，如果是小問題現場維修解決，如果是大問題就拉回倉庫維修。如果是大問題就拉回倉庫維修。