企業的最大敵人是自己
企業的最大敵人是自己，找到“對”的問題，並能找到企業自己持續提升的方向，不斷打敗與推翻自己，這個比整天想著競爭對手好多了。
自2010年退休以來，我有機會與不少創業者一起學習、合作，我是他們的老師，同時他們也是我的老師，因為他們讓我加深了對民營企業運營狀況的瞭解，最重要的是，我學到怎樣將世界500強企業運營的那套框架，有效地用來幫助這些創業者們更好地管理他們的企業，這也是我6年裡一直在做的一件事。
從一個故事說起
幾年前，我接到一個中等規模企業人力資源總監的電話，邀請我去給他們做內訓。我問了他兩個問題：第一，你想讓我幫你們解決什麼問題？這位人力資源總監說，自己所在的公司正在轉型，想請我分享一些關於轉型方面的經驗，來幫助他們完成轉型。第二，你們準備花多少時間探討這個問題呢？他表示，公司計畫拿出一天時間。我和他簡單聊了一下，
企業要轉型必須想清楚2個問題
我發現，“轉型”有點像“商業模型”、“落地”這些詞一樣，很多人都在用，可從來不去想它的定義到底是什麼。
對我來講，轉型的“型”就是商業模型的“型”，轉型就是改變商業模型。商業模型是描述企業資源調配的狀況，是企業運營的藍圖，企業如果有意地去運作商業模型，
但如果企業的管理意識不到模型是什麼，那麼對企業的發展問題會不知從何下手，整天處於一種救火的狀態。更別提清晰地、有針對性地找出企業的問題是什麼。只有清楚知道自己的商業模型是什麼，找出它的問題在哪裡，然後才有機會去改變它。
總結起來，一個企業要轉型須搞清兩個問題：
第一，你的商業模型是什麼；
第二，你要解決商業模型上的哪個問題。
否則，轉型是沒有基礎的，無從下手。
企業轉型的4個動作
事實上，在今天互聯網的背景下，企業轉型應是一種常態，現在市場的變化節奏很快，企業需要不斷調整來適應市場的需要。這裡的調整是一系列的動作：企業不斷運營商業模型來影響市場，然後根據得來的回饋做出微調。這裡的調整是一系列的動作：
1. 調整商業模型；
2. 調整財務預算；
3. 調整人事組織；
4. 調整管理流程。
從上面可以看出來，它們是環環相扣，有先後順序的。但問題是，很多企業現在都搞不清企業的運營架構，更說不清自己的商業模型，那也就必然找不出企業的根本問題所在。在這種情況下，轉型真的是在瞎亂折騰
民企常見的五大運營挑戰
當我們去分析一間企業的運營狀況的時候，必須要有一個“濾鏡”，否則就很難看出東西來，我是用上“企業運營框架”作為“濾鏡”去分析的。從企業方向（策略）、資源調度（計畫）、轉化行為（執行）來判斷這個企業的運營狀況。
通過“企業運營框架”作為“濾鏡”，我找出最常見到的五個挑戰：
1、缺乏清晰的核心價值
從商業模型的角度去看企業可以看見有三個問題，首先是企業的核心價值，它是企業生存的理由，企業給市場帶來了什麼價值，它替市場解決了什麼問題。而且它帶給市場的價值是有強大競爭力的，不容易被山寨，這就叫企業的核心價值，但你會發覺很多企業是說不出來的。
2、缺乏銷售管理的正確思路
第二個很普遍的問題就是銷售管理，這個題目很大，充滿了誤區與不信任的情緒，也會出現有銷售明星將客戶給綁架了的現象，因為缺乏健康的機制，客戶都變為銷售的個人資產，這種都是缺乏健康銷售管理機制的表像。
3、缺乏財務預算的意識
最後一個與商業模型有關係的問題就是財務預算。我發覺很多財務預算只是財務報表，歷史資料比較多。財務預算配合機制是給“授權”提供一個可操作的環境，但大部分我看到的企業都缺乏這種機制，所以“授權”很難有效的實施。
商業模型是描述資源調度的思路，如果沒有配套的財務預算，那商業模型只是一個紙上談兵，永遠都轉化不了能影響市場的行為。
4、缺乏落地的管理流程
上面的三個問題主要圍繞商業模型，它們在計畫層，接下來談執行層的問題。就是我們有了前面說的財務預算，但還是在紙上談兵，因為這些資源還是在紙面上，沒有落地。
將企業的策略通過員工的行為影響到市場才是落地，將想法寫到檔上不是落地。企業的“付諸行動”，不是說自己去做這件事，而是通過執行機制改變為員工行為，最後產生贏得市場的客戶體驗。因為管理流程的缺失，很多企業是不能執行任何戰略轉型的。
5、缺乏戰略營造的方法與機制
最後就是在戰略層面，這個層面的先決條件是企業有能力執行戰略調整，如果沒有，企業去研究新戰略好像意義不大。假設企業有了執行戰略改變的能力，那企業就要培養一種對市場的分析力，然後將市場的知識、判斷用來調整企業的戰略，這個層面很多知識、理論都可以在商學院裡面學到，比如《藍海戰略》、《公司進化論》等等。
這裡指出的五點可以說是我看見的最普遍的五點，這五個問題也可以提供給企業一個持續改善的方向。
作為創業者、職業經理人，我們身邊充滿了問題，永遠有解決不完的問題。充滿問題是好事，養成以從容的心態來面對這些問題是一生的修煉，但我們一定要確保我們琢磨的問題是“對”的問題，問題想通後會帶著我們朝健康的方向去發展。
通過“企業運營框架”作為“濾鏡”，我找出最常見到的五個挑戰：
1、缺乏清晰的核心價值
從商業模型的角度去看企業可以看見有三個問題，首先是企業的核心價值，它是企業生存的理由，企業給市場帶來了什麼價值，它替市場解決了什麼問題。而且它帶給市場的價值是有強大競爭力的，不容易被山寨，這就叫企業的核心價值，但你會發覺很多企業是說不出來的。
2、缺乏銷售管理的正確思路
第二個很普遍的問題就是銷售管理，這個題目很大，充滿了誤區與不信任的情緒，也會出現有銷售明星將客戶給綁架了的現象，因為缺乏健康的機制，客戶都變為銷售的個人資產，這種都是缺乏健康銷售管理機制的表像。
3、缺乏財務預算的意識
最後一個與商業模型有關係的問題就是財務預算。我發覺很多財務預算只是財務報表，歷史資料比較多。財務預算配合機制是給“授權”提供一個可操作的環境，但大部分我看到的企業都缺乏這種機制，所以“授權”很難有效的實施。
商業模型是描述資源調度的思路，如果沒有配套的財務預算，那商業模型只是一個紙上談兵，永遠都轉化不了能影響市場的行為。
4、缺乏落地的管理流程
上面的三個問題主要圍繞商業模型，它們在計畫層，接下來談執行層的問題。就是我們有了前面說的財務預算，但還是在紙上談兵，因為這些資源還是在紙面上，沒有落地。
將企業的策略通過員工的行為影響到市場才是落地，將想法寫到檔上不是落地。企業的“付諸行動”，不是說自己去做這件事，而是通過執行機制改變為員工行為，最後產生贏得市場的客戶體驗。因為管理流程的缺失，很多企業是不能執行任何戰略轉型的。
5、缺乏戰略營造的方法與機制
最後就是在戰略層面，這個層面的先決條件是企業有能力執行戰略調整，如果沒有，企業去研究新戰略好像意義不大。假設企業有了執行戰略改變的能力，那企業就要培養一種對市場的分析力，然後將市場的知識、判斷用來調整企業的戰略，這個層面很多知識、理論都可以在商學院裡面學到，比如《藍海戰略》、《公司進化論》等等。
這裡指出的五點可以說是我看見的最普遍的五點，這五個問題也可以提供給企業一個持續改善的方向。
作為創業者、職業經理人，我們身邊充滿了問題，永遠有解決不完的問題。充滿問題是好事，養成以從容的心態來面對這些問題是一生的修煉，但我們一定要確保我們琢磨的問題是“對”的問題，問題想通後會帶著我們朝健康的方向去發展。