56個志願團隊將服務35個車站，武漢地鐵有一支“洋雷鋒志願隊”

楚天都市報訊12月5日是國際志願者日。今天上午，武漢地鐵運營公司舉行武漢地鐵志願者表彰暨地鐵志願服務共建簽約活動。5年內堅持在地鐵車站做志願服務的五星級志願者文昌植、胡龍丹、薑騫等155名受表彰的志願者接受頒獎。

來自湖北大學、江漢大學文理學院的56個志願服務團隊與35個車站進行現場簽約，成為地鐵志願服務共建單位。

年過六旬的文昌植退休後選擇成為一名地鐵志願者，作為“元老級”地鐵志願者，五年時間裡堅持每天在地鐵做志願服務至少2小時，

累計近4000小時。

就讀于華中師範大學博士研究生派特，來自于剛果民主共和國，擔任“洋雷鋒志願隊”隊長，三年時間內在地鐵做志願服務近200小時。派特介紹，通過參加地鐵志願者活動，自己的中文水準有了很大的提高，同時還對武漢有了更深的認識，從而喜歡武漢，熱愛武漢。

12月初，武漢地鐵運營公司團委還對3000名志願者進行了調查問卷，記者瞭解到，學生志願者占九成，並且都能做到每月2次以上志願服務活動。武漢地鐵運營公司團委負責人李丹介紹，覆蓋面廣、活動形式豐富、影響人群龐大，是地鐵志願者工作的最大特點，下一步地鐵團委還將加強對新進志願者的培訓，

讓他們熟悉瞭解地鐵線網以及車站周邊情況，掌握車站設備、乘車流程，讓“微笑服務、日行一善”貫穿到日常志願工作中，做到在服務乘客過程中更加細心、貼心。

自2012年成立武漢地鐵文明志願者服務總隊以來，武漢軌道交通線網常態化志願服務持續開展，“一起來排隊”、“安全出行，向乞討說不”、“夏日納涼，文明不降溫”、“拒當易怒族”、“綠色共用，綠色出行”等特色志願服務活動從不間斷；每個月第一個周日的“地鐵排隊日”已開展52期，

志願者們引導乘客有序乘車，重點車站排隊秩序固定成型，各車站先下後上乘車蔚然成風。

地鐵線路延伸到哪裡，地鐵志願服務就開展到哪裡，地鐵志願者帶來的文明禮讓之風就傳播到哪裡。這次簽約的志願服務團隊中，江漢大學文理學院、湖北大學2所學校與年底開通的軌道交通8號線和21號線成為共建單位，志願者們將接受一定時間的線網及車站概況知識培訓，

等新線開通試運營時就能服務新線的乘客。

據武漢地鐵運營公司團委統計，5年來，武漢地鐵運營公司註冊志願者近4千名，“隨行志願者”1.4萬名，覆蓋武漢軌道交通137座網站，累計組織近7萬人次，開展志願服務時間達到20萬小時，引導、幫扶乘客達到百萬人次。