你給你的同事道歉了嗎?沒有?那再等等吧!
職場:你給你的同事道歉了嗎?沒有?那再等等吧!
勺子哪能不碰鍋沿,更何況有些人和同事在一起的時間比和家人在一起的時間還要長。
衝突難免發生,也許是意見不同,也許是因為誤會,
那麼,衝突發生了,你真的“會”道歉嗎?
1、道歉的時機
有的人會選擇馬上道歉,殊不知,這樣的效果一點也不好。換位思考一下,如果別人馬上向你道歉,你是不是會以為對方是因為害怕你的報復而做出的自我保護措施呢?
所以,遲一點道歉會比較好。那要多久呢,標準就是,你別等到對方都忘記了這個不愉快你才去道歉。那就有點晚了,搞不好會又喚起人家對你不愉快的回憶。有心理學家說是48小時之內哦。
2、道歉的技巧
a、不要找任何藉口,道歉就是道歉。千萬不要以為自己已經拉下面子道歉了,科學家曾做過一項實驗,被道歉方分為兩組,一組接受真實的道歉,另一組只是想像一下。結果滿意度是只是想像一下被道歉的那一組比較高。所以別覺得只要開口道歉了就會萬事大吉。
b、不要解釋,但要清楚地點明自己的錯誤給對方帶來了哪些問題,哪些麻煩。這會讓對方覺得你有誠意。你是認真的在為對方考慮。當然,
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