就餐時多收一毛錢 秦晉味道稱可用糖果抵

“56.9元的東西收你57元，合理嗎?”近日，市民張先生向信網(0532-80889431)反映，2017年4月4日中午，他在位於青島市市南區的秦晉味道江西路店用餐過程中，通過帳單發現自己明明消費了56.9元，但是秦晉味道卻在未進行告知的情況下直接收取了他57元。

秦晉味道江西路店的鞏店長表示，店內有時候存在找不開錢的情況，店員會提出用糖果抵一下，可能當時張先生沒有聽見，才出現了這個情況。

2017年4月4日中午，張先生與朋友在位於青島市市南區的秦晉味道江西路店用餐，期間購買了魚香肉絲飯、秦晉打鹵麵等商品，在付款的時，張先生按照店員的報價共付款57元。

用餐過程中，

張先生無意中瞥見了點功能表中的消費金額，發現其實自己實際消費了56.9元，“點功能表上寫著消費金額為56.9元，舍入金額0.1元，應付金額是57元，我付錢的時候店員並沒有征得我的同意就擅自給我四捨五入了，起碼要徵求一下顧客的意見吧。”張先生說。

對於自己遇見的情況，

張先生表示十分不解，價格都在功能表上寫著，如果可以四捨五入的話，為何價格要帶毛票，直接整數豈不是更好。“商家有權利少收錢，但是沒權利多收錢吧，付款的時候也沒有口頭提醒征得顧客同意。打個比方，一個消費者一毛錢，那累計起來的數額可真不少。”

4月7日下午，秦晉味道江西路店鞏店長表示，店內有時候存在找不開錢的情況，這時候會有工作人員提出是否可以用糖果抵一下，

“不存在多收錢的情況，是否可以用糖抵，這個也肯定會徵求一下顧客的意見，如果顧客實在不願意，我們也會找零。”

對於張先生所遇到的情況，鞏店長解釋稱自己剛剛問過店員了，凡是遇到找不開零錢的情況，都會詢問徵求一下顧客意見，“可能當時我們的店員說了，張先生沒有聽見。有的顧客會拿好幾塊，所以不存在故意多收錢的現象。

我們之所以將價格設置成有零頭，那是因為這是一種行銷策略，為了給顧客一定的優惠。”鞏店長說。

青島市消費者權益保護協會的相關工作人員表示，將零頭抹掉是商家的自願行為，但是多收錢將價格歸整，則要徵求消費者的同意，雖然現在大部分人都不怎麼在乎一毛兩毛錢，但是如果商家擅自多收錢，則是違背了《消費者權益保護法》的相關規定。“張先生可以保留好相關證據，

撥打消費者權益保護協會的投訴電話進行投訴，我們會有工作人員來協調處理此事。”該工作人員說。

信網全媒體記者 岳祥

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[編輯：帛幼]