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銷售必學技巧:打電話容易犯得錯誤,你屬於哪一類型?

案例情景再現:

對於銷售小白來說打電話會犯以下錯誤:

案例一:“您好,我是xx公司小王,我們公司已經有20年的歷史,我們是專門銷售xx專用設-備的,不曉得您是否曾經聽說我們公司。

案例二:“您好,我是xx公司小王,我們是專門銷售xx專用設-備的,請問您們公司現在在使用那一類型的電-腦設-備?”

案例三:“您好,我是xx公司小王,幾天前我寄給的一些資料,不曉得你收到沒有?”

案例四:“您好,我是xx公司小王,我們的專長是提供適合貴公司xx設-備,不曉得您現在是否有空?我想花一點時間和您討論一下?”

銷售

這都是做為銷售小白容易犯得錯誤開場白。

其中案例一中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話,以及給客戶帶來什麼樣利益,客戶不會在意你的公司成立多久,或者是否曾經聽過你的公司。

案例二中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話,以及給客戶帶來什麼樣利益;在還沒有提到對客戶帶來利益就開始提問,

這樣客戶容易產生防範心理。

案例三中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話,以及給客戶帶來什麼樣利益;平時客戶都是很忙的,即使收到資料客戶也不會看的,而且容易用沒有收到來敷衍你。

案例四直接提到產品本身,但沒有說出對客戶有什麼利益;不要問客戶是否有空,直接要時間。在初次打電話時候必須在15秒內做公司及自我介紹,引起客戶的興趣,

讓客戶願意繼續談下去。

銷售

在與客戶打電話時候不要一上來就說:“有人在嗎?我是xx銷售員。”這種千篇一律的開場白,顯得乏味,又不能吸引到客戶。”改變一下:“先生嗎?是我。“這樣必定會引起客戶興趣,讓客戶以為你是他的熟人,從而免得吃閉門羹。要說出能給客戶帶來什麼樣利益,

不要說自己利益在哪裡。

什麼樣的開場白是好的呢?

1,問句式。

比如:”如果你讀完這本書發現對你沒有很大幫助,你可以把書重新退給我,您看這樣好不好?“

2,建立期待心理。

比如:”我們合作會讓你提升20%銷售業績。“

3,讚美式。

比如:”在電話中就可以感覺出來,沒有想到王經理這麼年輕,如此年輕就能取得這樣大的成績,真是令人羡慕。“

4,激發式。

比如:”您對一種已經證實能夠在6個月當中,

增加銷售業績20%至30%的方法感興趣嗎?" "我只佔用你2分鐘時間向你介紹這種方法,當您聽完後,您完全可以判斷這種方法適不適合您。“


銷售

5,兩分鐘式。

比如:”您有兩分鐘的時間嗎?我想向你介紹一項讓您既省錢又可以提高工作效率的產品。“

好,還有很多方法在此就不一一列舉,總之,恰當的電話開場白,等於邁向成功銷售第一步,這一定要靠我們平時總結與積累。

我是波哥,在銷售的路上已經走過10年銷售路程,但願這些銷售經驗能給做銷售的提供幫助

好,還有很多方法在此就不一一列舉,總之,恰當的電話開場白,等於邁向成功銷售第一步,這一定要靠我們平時總結與積累。

我是波哥,在銷售的路上已經走過10年銷售路程,但願這些銷售經驗能給做銷售的提供幫助