汕頭人注意！押金打水漂，小鳴單車被廣東省消委會起訴！
共用單車要押金，萬一運營公司倒閉了，押金就要“打水漂”？最近，多家共用單車企業倒閉，企業退押金一拖再拖，消費者投訴不斷。這下，消委會放“狠招”了！
據資訊時報記者從廣東省消委會獲悉，
省消委會出頭，狀告小鳴單車
今日，廣東省消費者委員會就“小鳴單車”拖欠消費者押金、資金帳戶管理不規範等系列問題，以其經營管理方——廣州悅騎資訊科技有限公司作為被告，
目前，廣州市中級人民法院已受理此案件，這標誌著共用單車消費民事公益訴訟全國第一案正式打響。
押金“打水漂”，投訴已超3萬件
據統計，自2017年8月份開始，截止至2017年12月8日，省消委會本部收到消費者對小鳴單車的投訴2952件（不含來訪）；據不完全統計，全省消委會受理小鳴單車投訴超過3萬件，投訴內容大多針對押金逾期退還的問題。
為化解消費糾紛，省消委會履行了一系列公益性職責：
一是受理投訴並進行調解;
二是聯繫經營者並要求其做出說明；
三是建立了投訴轉接機制；
四是向小鳴單車方發函調查詢問；
五是約談相關負責人；
六是向小鳴單車開戶銀行查詢；
七是通過媒體發出消費提示。
不過，11月份中下旬開始，小鳴單車公司在處理省消委會轉辦投訴被動消極，省消委會不斷加大指導、監督力度，但對方不僅未及時處理投訴、從實質上改善逾期退還押金的狀況，對省消委會提出的落實押金專款專用、協力廠商監管、保護消費者合法權益的要求也未加落實，
消委會多次約談小鳴單車
後者稱押金“銀行託管”
共用單車消費者的押金及預存資金安全是社會普遍關注的重點。早在今年3月，省消委會已組織開展共用單車消費服務調查，要求共用單車企業防控用戶資金安全。
此次退押事件中，省消委會在調查、約談過程中多次向小鳴單車確認其帳戶性質及存管情況，對方一直堅稱其押金帳戶開設在某銀行，帳戶的性質為銀行託管的資金帳戶。
但經省消委會向銀行方發函瞭解，其開設的資金帳戶為一般帳戶，並非協力廠商監管的銀行專用帳戶，其收取的消費者押金沒有實施銀行託管，小鳴單車並未向社會作出真實的說明和明確的告知。
共用單車的管理涉及的問題眾多，除了押金，還包括停放規範等。
將請求押金“專款專用”
並實施“協力廠商監管”
省消委會表示，小鳴單車經營者長期佔有消費者押金、違背按時退還押金承諾、未實行專款專用和協力廠商託管、押金管理使用不公開等一系列問題，已然違反了《消費者權益保護法》、交通運輸部等10部門《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》等有關規定，損害了消費者的財產權、知情權、選擇權和公平交易權，破壞了市場公共秩序。
省消委會就此提起消費民事公益訴訟，其核心在於保護眾多不特定消費者合法權益，維護社會公共利益，解決的是個體消費者維權成本過高的難點問題，其目的不僅僅局限於解決當下的押金退還問題，更希望通過押金“專款專用”、“協力廠商監管”及“免押金服務”等訴訟請求的提出，以司法判決推動共用單車行銷模式科學化、合理化，實現行業規範有序、健康長遠發展，給消費者提供安全放心的消費體驗和無憂的維權保障。
所以大家的押金是有望退回了！關於這省消委這項舉措你怎麼看呢？
ps：有什麼爆料、投稿記得要來找大D
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主編：大D
此次退押事件中，省消委會在調查、約談過程中多次向小鳴單車確認其帳戶性質及存管情況，對方一直堅稱其押金帳戶開設在某銀行，帳戶的性質為銀行託管的資金帳戶。
但經省消委會向銀行方發函瞭解，其開設的資金帳戶為一般帳戶，並非協力廠商監管的銀行專用帳戶，其收取的消費者押金沒有實施銀行託管，小鳴單車並未向社會作出真實的說明和明確的告知。
共用單車的管理涉及的問題眾多，除了押金，還包括停放規範等。
將請求押金“專款專用”
並實施“協力廠商監管”
省消委會表示，小鳴單車經營者長期佔有消費者押金、違背按時退還押金承諾、未實行專款專用和協力廠商託管、押金管理使用不公開等一系列問題，已然違反了《消費者權益保護法》、交通運輸部等10部門《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》等有關規定，損害了消費者的財產權、知情權、選擇權和公平交易權，破壞了市場公共秩序。
省消委會就此提起消費民事公益訴訟，其核心在於保護眾多不特定消費者合法權益，維護社會公共利益，解決的是個體消費者維權成本過高的難點問題，其目的不僅僅局限於解決當下的押金退還問題，更希望通過押金“專款專用”、“協力廠商監管”及“免押金服務”等訴訟請求的提出，以司法判決推動共用單車行銷模式科學化、合理化，實現行業規範有序、健康長遠發展，給消費者提供安全放心的消費體驗和無憂的維權保障。
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