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當客戶說:我需要考慮一下 銷售高手是這樣讓客戶立即簽合同的

作為市場行銷中的一員,我相信我們都經歷過客戶的拒絕。一般的銷售員害怕拒絕,優秀的業務員卻能在客戶拒絕中找到成交的機會。

客戶拒絕購買

銷售從客戶的拒絕開始

我們今天就以“我需要考慮一下”為例來探討一下正確的銷售流程。

當客戶說出我需要考慮一下的時候,我們銷售人員要知道,這是客戶的一種推辭,而不是真正的拒絕。

我們要做的就是要找到客戶真正拒絕我們的原因,只有這樣才能和客戶簽合同。

下面的方法能讓客戶立即和你簽合同,我們就以銷售招聘廣告為例吧:

客戶:我考慮一下吧

銷售員:那實在太好了,您說考慮一下就說明您有興趣,對吧,陳先生

客戶:是呀。因為我們一直有廣告投入

銷售員:您這麼說不會客套話吧,不是為了打發我吧(說這話時要用調侃,開玩笑的語氣)

客戶:不會,不會,怎麼可能呢,哈哈(笑)

銷售員:(收住笑容,一本正經)我理解您陳先生,做這樣的決定是很重要。

一個優秀的招聘廣告不但可以為我們的企業引進大量的優秀人才,更能體現著我們公司的形象。

我相信您也是這麼想的,如果要投放廣告的話,您還需不需要和公司的其它人商量一下呢?

(這個問題是要確認客戶是不是決策人,這很重要!)

客戶:不用,這塊我負責(如果客戶說用和其它人商量,那麼,你需要瞭解誰還負責這一塊業務,你需要再跟進,或者約時間你們大家都在場時談合作。

銷售員:我知道您是人力資源和企業招聘方面的專家,而且在您的公司有著良好的聲譽和大家都信服的能力,

不過說到廣告投放, 我可是專業研究過的,以我10年的工作經驗來看,當我們在投放廣告時會有很多顧慮,但很多時候又找不到一個合理的答案,既然廣告關係您企業的形象和命運,

那麼,您 看這樣,您有什麼疑問和問題,我們交流交流,

以便我隨時回答您的問題,看我能幫助您什麼,那,現在,您主要考慮什麼問題呢?

(鼓勵客戶說出拒絕你的原因)

這樣說,客戶就不好意思再推脫你了,當客戶說出拒絕你的原因時,你就可以對症下藥了。

你在銷售的過程中都遇到過哪些拒絕呢?在下面的評論區給我留言吧,如果你遇到的客戶拒絕有代表性,我下一篇文章,就來分析你如何應對你遇到的客戶拒絕,期待您的評論……