「聚焦」努力打造群眾滿意的服務視窗

切實學懂弄通做實黨的十九大精神

——街鎮、部門負責人系列筆談（6）

區行政服務中心管理辦黨組書記、主任

李祖衛

黨的十九大開啟了一個催人奮進的新時代，習近平總書記所做的報告，深刻闡述了新時代中國特色社會主義思想和基本方略，是實現中華民族偉大復興中國夢的行動指南。我們要堅持以黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，緊緊圍繞“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的總目標，以規範、高效、廉潔、便民為宗旨，

在“瘦身、提速、增效、通筋骨”四個方面精准發力，切實加強“服務方式標準化、服務手段網路化、服務群眾便利化”標準化建設，努力打造讓黨組織放心、群眾滿意的高效政府服務視窗，為全區經濟、社會大發展做出新的努力。

一、切實做好下放許可權審批事項的承接工作。

認真按照市行政審批制度改革的要求，對照國務院、市的規定，及時取消、調整行政審批事項，

加大行政審批服務專案庫動態監管力度。進一步對現行的行政審批和服務事項進行再清理、再規範，堅決取消不必要的審批前置，減少和規範材料要件，簡化審批環節、優化審批流程、縮短審批時限。

二、實事求是，推進行政審批“瘦身”。

依據《重茯行政許可標準化指引》（2016版）的要求，認真編制好《綦江區行政許可服務標準化事項目錄》。始終堅持以辦事提速為第一要務、以群眾滿意為第一標準、以行為規範為第一要求的政務服務標準，

把重點放在材料的精簡和流程的優化上，努力做到凡無法律法規依據的和可有可無的材料一律取消，同一部門不同科室需要的同一材料原則上只提交一份，凡通過網路可以查證的材料，一律不得要求申請人提交，凡可以通過系統共用的資料，後續審批部門不得要求申請人提交，凡本部門審批出具的批文、證照，後續審批事項不得要求申請人再次提交。

三、深入推進標準化運用、並聯審批工作。

加強行政審批服務標準化建設，嚴格執行“日掃描、周調度、月通報、季分拆、年考核”制度，堅決杜絕“體外迴圈、超期辦件”等違規行為。繼續推進實施建設領域並聯審批制度，並在實踐中進一步完善並聯審批運行機制，實現一個部門一個視窗統一受理，部門內部流程標準化、系統化。在同一部門，

實現區級網上審批資料庫初步建成，在區級部門不收取重複性材料，不多頭報送審批資料，方便群眾辦事。

四、加強鎮街行政服務工作的督導工作。

中心將以問題為導向，圍繞“方便群眾、完善機制、拓展服務、提升效能”為重點，全面開啟“親民、利民、便民”的服務工程，加強對鎮街、村居行政審批服務工作的指導管理工作。遵照實施網上審批、資訊資源分享和市、區、鎮（街）三級聯網的要求，加強鎮街行政審批服務體系網路建設，進一步發揮好網上行政審批服務功能，讓群眾少跑路，好辦事。

五、繼續抓好“人民滿意的公務員示範視窗和示範崗”創建活動。

繼續抓好創建活動，將“人民滿意的公務員示範視窗和示範崗”創建活動與開展“五心”優質服務結合起來，把創建工作與其它業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核，努力形成“齊抓共管、人人參與”的良好局面，促進創建活動蓬勃開展。

同時，注重學習其他地方的先進經驗，繼續抓好綦江與城口縣兩地行政服務中心黨建結對共建活動，共用行政審批制度改革好的做法與成果。

六、進一步加強行政服務中心隊伍建設。

繼續按照“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，加強党的建設和黨員隊伍建設。通過舉辦廉政反腐教育講座、觀看廉政反腐專題片，開展反腐倡廉警示教育等形式，進一步提高中心工作人員的拒腐防變能力。繼續抓好文明禮儀、業務技能培訓，努力提升行政審批服務的品質和能力。繼續開展黨員創先爭優活動，努力把區行政服務中心打造成為讓黨組織放心、群眾滿意的高效政府服務視窗。

加強鎮街行政審批服務體系網路建設，進一步發揮好網上行政審批服務功能，讓群眾少跑路，好辦事。

五、繼續抓好“人民滿意的公務員示範視窗和示範崗”創建活動。

繼續抓好創建活動，將“人民滿意的公務員示範視窗和示範崗”創建活動與開展“五心”優質服務結合起來，把創建工作與其它業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核，努力形成“齊抓共管、人人參與”的良好局面，促進創建活動蓬勃開展。

同時，注重學習其他地方的先進經驗，繼續抓好綦江與城口縣兩地行政服務中心黨建結對共建活動，共用行政審批制度改革好的做法與成果。

六、進一步加強行政服務中心隊伍建設。

繼續按照“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，加強党的建設和黨員隊伍建設。通過舉辦廉政反腐教育講座、觀看廉政反腐專題片，開展反腐倡廉警示教育等形式，進一步提高中心工作人員的拒腐防變能力。繼續抓好文明禮儀、業務技能培訓，努力提升行政審批服務的品質和能力。繼續開展黨員創先爭優活動，努力把區行政服務中心打造成為讓黨組織放心、群眾滿意的高效政府服務視窗。