五星級酒店，請解釋什麼叫“五星級酒店”
年底快到了，幾乎每個人都對未來充滿了憧憬，期待一天會比一天好，但願大家都能夢想成真。不過，對於那些經常出入五星級酒店的人來說，看到下面這條新聞，也許會感到噁心想吐——華商報報導，
類似的事情，在2017年，好像出現了好幾起。遠的不說，今年9月，北京幾家五星級酒店就曾被爆出不換床單、不擦馬桶的醜聞。
終於，在監管者、經營者與員工的共同不懈努力下，
用馬桶刷刷茶杯，這樣的五星級酒店，看似光鮮，實際上，能比路邊的“小旅館”乾淨多少？
此時，平日裡對五星級酒店可望而不可即的人們也許會心生竊喜：原來那些非富即貴者經常出入的場所居然這樣，哈哈哈。且住！五星級酒店尚且如此，平頭百姓們打交道最多的“中低檔”場所，與人家相比，豈不可能更差？
問題來了：外出就餐、住宿，
當然，多數是好的。問題是：誰是“多數”？
在呼籲業界良心、重面子更重裡子、像對待生命一樣對待服務品質的同時，希望監管部門能對這些涉及衛生、影響健康的現象來一場“一個都不能少”式的檢查，建立一套切實可行的長效機制，並調動公眾舉報的積極性，問題一經查實，便毫不猶豫地予以“嚴肅處理”。給公眾一個交待：凡是正常營業的，都是乾淨衛生的！
監管部門理應有承諾、敢擔當，否則，“監管”二字豈不打了折扣？
事實上，即使監管部門嚴格履責，依法依規開展工作，面對類似“小問題”，開出的“處罰”恐怕也會讓財大氣粗的商家感到“不疼不癢”。更有甚者，可能會擺出一副“自認倒楣”的嘴臉，祭出“大家都是如此”、“其他人家可能更差”的流氓邏輯，遮遮掩掩，不思悔改。
一方面，希望能夠完善法規，進一步加大處罰力度，讓問題商家付出難以承受的代價，
在高品質發展的新時代，五星級酒店等“高檔”“高端”消費場所，理應率先實現高品質服務，面對“用馬桶刷刷茶杯”這一現象，請五星級酒店出來解釋一下：什麼叫“五星級酒店”？