沈戴 做90後志願服務的標杆
人物點評
緣于大學期間的一場博物館參觀之旅，
沈戴為觀眾批閱博物館之旅尋寶圖
人物事蹟
沈戴，生於1991年，是正宗的90後，目前從事辦公室文員工作。七年前，她正式加入杭州工藝美術博物館個人志願者團隊，已累計服務時長超過1400小時。七年來幾乎參與過館內全部志願服務工作。她不辭辛勞，不求回報，有意識地拓展自己的知識視野，以熱忱的態度對待志願服務工作，始終致力於成為更有深度的“文化使者”。館內各種服務類崗位她都做過，如剪紙體驗、綢傘穿花線體驗、非遺廟會、遊園會等。
杭州工藝美術館
與工美結緣 紮根志願之種90後的沈戴已經是一位元有著七年志願服務經歷的“老志願者”了。
2009年，當時還在東北一所高校讀大一的她回到家鄉杭州過寒假，聽說拱宸橋旁新開了三座博物館，便迫不及待地過去參觀。一天的時間裡，她把中國刀剪劍博物館、中國扇博物館、中國傘博物館的展覽全部認認真真看了一遍。博物館的新奇與多彩開闊了她的視野，也在她心中播下了志願服務的種子。看到服務台貼出的志願者招募告示時，她毫不猶豫地報了名。
2010年暑假，沈戴正式開始了她的志願者之旅。而這一干，便是七年。在這七年的時間裡，每年節假日或雙休日沈戴都會抽空來到博物館，提供志願服務。“也有一些親戚朋友不理解，問我為什麼要犧牲休息時間來做志願服務。但我始終覺得遊客的歡笑和鼓勵就是支撐我繼續做志願者的動力。”她微笑著說。
初次到館參加服務時，工作人員教她做剪紙範本，這是她的第一項工作。
“要尊重孩子的天性，有時候看到家長對孩子說‘太陽是圓圓的，月亮是彎彎的’，會覺得有些無奈。”她把紙筆給來館參觀的孩子們，讓他們自由地發揮想像力，畫出新奇可愛的剪紙範本。在孩子們眼中，這個細緻有耐心的大姐姐是“很好的夥伴”。
沈戴為小朋友們製作的剪紙範本
在博物館做志願者，是與古老的技藝相伴，更是與人相伴。回想志願服務期間最令她印象深刻的事，便是幾年前在館裡遇到的一對老夫婦。這是一對從外鄉前來看望兒子的老夫婦，有段時間他兩經常來館裡轉轉。老太太擅長畫鞋墊上繡的花卉圖案，有一個下午，只一會兒功夫，她便以一雙巧手剪出了一朵靈巧的花兒。感到折服的同時，也引發了沈戴的沉思：技藝由古傳今尚未凋零，志願服務的精神何嘗不是如此呢？
除了剪紙體驗，沈戴還參與過綢傘穿花線體驗、博物館之旅互動問答、問卷調查、博物館進校園、非遺廟會、遊園會、臨展資料整理、講座錄音整理等志願服務工作。“館內各類志願服務崗位的工作我都做過，能夠以一己之力幫助他人獲得更舒適的參觀體驗，是讓我很欣慰的事情。”志願服務工作豐富了她的閱歷，讓工藝之美在她心中生根發芽，而她帶著這份對工藝之美的崇敬，又去感染更多的人熱愛工藝。
志願者的年齡跨度非常大，上至退休的老人，下至還在上學的初高中生。而沈戴都能與他們打成一片。“從事志願服務的叔叔阿姨有豐富的經驗，一起做事也很有團隊意識，他們豐富的經驗讓我受益頗多。”
七年的志願服務工作也讓沈戴積累了一定的心得。“要想感染更多的人加入到志願服務隊伍當中，就要用興趣去吸引他們，用熱情去感染他們，用團隊去帶動他們。”她坦言，志願服務已成為她多年來的習慣，已融入了她的生活。
沈戴在傘館互動區幫助小朋友進行傘面設計
七年未曾中斷 做90後志願者的標杆七年過去了，其間杭州工藝美術博物館落成開幕，正式形成了杭州工藝美術博物館、中國刀剪劍博物館、中國扇博物館、中國傘博物館群落。原杭一棉（通益公紗廠）、紅蕾絲織廠、橋西土特產倉庫的建築得以重新煥發生機，與拱宸橋共同見證了“大運河”作為文化遺產列入世界遺產名錄的偉大時刻。世界各地的旅行者往來其間，橋西歷史街區更是呈現出盛于往日的繁華。而作為志願者的沈戴依然活躍在杭州工藝美術博物館的各個角落，有時碰到外國遊客她也會用英語幫他們指明方向，但她更詫異於老外們流利的普通話。“身為一個中國人,特別是一個杭州人，感到文化被認可被接納是一件很自豪很驕傲的事情。”到目前為止，沈戴到館服務超過200次，累計服務時長超過1400小時。
今年，針對館內個人志願者的講解培訓正式展開，沈戴立馬就報了名。現場培訓後的一個月裡，她反復背誦講解稿，查閱網路資料、閱讀《中國古代物質文化》等書籍，加深理解、理清歷史脈絡，通過實地演練查漏補缺、磨煉技能，在中國傘博物館的講解考核中她做出了富有特色的講解，順利通過考核。
沈戴將館區宣傳冊進行上架
如今，她已為參觀者提供了數次免費講解服務。在與參觀者的互動中，她虛心請教館內工作人員，在實踐中不斷學習、提高服務水準。
“ 人生的結局都一樣，只有過程不同，而人真正擁有的正是這過程。”這是沈戴一直以來堅持並踐行的信條。在她眼中，志願服務帶來的充實感與成就感始終是不可替代的。她說自己的志願服務時長在館內眾多志願者中並不算多的，很感謝能獲得遊客的認可與感謝。
成為博物館志願者，在幫助他人的同時也豐富了自己的知識。“平時我也喜歡去逛圖書館、博物館等等，看一些文史方面的書籍。我相信人文方面的積累是潛移默化，受用終生的。”
沈戴在講解材料旁做的筆記
大學畢業後的她在兼顧工作的同時，並沒有中斷志願服務工作。如今依然能在如織的人群中捕捉到她忙碌的身影，她說今後自己會穿著藍馬甲，繼續穿行在這千年運河畔，盡己所能傳播工藝之美。
文字：張月嬌
素材提供：杭州工藝美術博物館
在孩子們眼中，這個細緻有耐心的大姐姐是“很好的夥伴”。沈戴為小朋友們製作的剪紙範本
在博物館做志願者，是與古老的技藝相伴，更是與人相伴。回想志願服務期間最令她印象深刻的事，便是幾年前在館裡遇到的一對老夫婦。這是一對從外鄉前來看望兒子的老夫婦，有段時間他兩經常來館裡轉轉。老太太擅長畫鞋墊上繡的花卉圖案，有一個下午，只一會兒功夫，她便以一雙巧手剪出了一朵靈巧的花兒。感到折服的同時，也引發了沈戴的沉思：技藝由古傳今尚未凋零，志願服務的精神何嘗不是如此呢？
除了剪紙體驗，沈戴還參與過綢傘穿花線體驗、博物館之旅互動問答、問卷調查、博物館進校園、非遺廟會、遊園會、臨展資料整理、講座錄音整理等志願服務工作。“館內各類志願服務崗位的工作我都做過，能夠以一己之力幫助他人獲得更舒適的參觀體驗，是讓我很欣慰的事情。”志願服務工作豐富了她的閱歷，讓工藝之美在她心中生根發芽，而她帶著這份對工藝之美的崇敬，又去感染更多的人熱愛工藝。
志願者的年齡跨度非常大，上至退休的老人，下至還在上學的初高中生。而沈戴都能與他們打成一片。“從事志願服務的叔叔阿姨有豐富的經驗，一起做事也很有團隊意識，他們豐富的經驗讓我受益頗多。”
七年的志願服務工作也讓沈戴積累了一定的心得。“要想感染更多的人加入到志願服務隊伍當中，就要用興趣去吸引他們，用熱情去感染他們，用團隊去帶動他們。”她坦言，志願服務已成為她多年來的習慣，已融入了她的生活。
沈戴在傘館互動區幫助小朋友進行傘面設計
七年未曾中斷 做90後志願者的標杆七年過去了，其間杭州工藝美術博物館落成開幕，正式形成了杭州工藝美術博物館、中國刀剪劍博物館、中國扇博物館、中國傘博物館群落。原杭一棉（通益公紗廠）、紅蕾絲織廠、橋西土特產倉庫的建築得以重新煥發生機，與拱宸橋共同見證了“大運河”作為文化遺產列入世界遺產名錄的偉大時刻。世界各地的旅行者往來其間，橋西歷史街區更是呈現出盛于往日的繁華。而作為志願者的沈戴依然活躍在杭州工藝美術博物館的各個角落，有時碰到外國遊客她也會用英語幫他們指明方向，但她更詫異於老外們流利的普通話。“身為一個中國人,特別是一個杭州人，感到文化被認可被接納是一件很自豪很驕傲的事情。”到目前為止，沈戴到館服務超過200次，累計服務時長超過1400小時。
今年，針對館內個人志願者的講解培訓正式展開，沈戴立馬就報了名。現場培訓後的一個月裡，她反復背誦講解稿，查閱網路資料、閱讀《中國古代物質文化》等書籍，加深理解、理清歷史脈絡，通過實地演練查漏補缺、磨煉技能，在中國傘博物館的講解考核中她做出了富有特色的講解，順利通過考核。
沈戴將館區宣傳冊進行上架
如今，她已為參觀者提供了數次免費講解服務。在與參觀者的互動中，她虛心請教館內工作人員，在實踐中不斷學習、提高服務水準。
“ 人生的結局都一樣，只有過程不同，而人真正擁有的正是這過程。”這是沈戴一直以來堅持並踐行的信條。在她眼中，志願服務帶來的充實感與成就感始終是不可替代的。她說自己的志願服務時長在館內眾多志願者中並不算多的，很感謝能獲得遊客的認可與感謝。
成為博物館志願者，在幫助他人的同時也豐富了自己的知識。“平時我也喜歡去逛圖書館、博物館等等，看一些文史方面的書籍。我相信人文方面的積累是潛移默化，受用終生的。”
沈戴在講解材料旁做的筆記
大學畢業後的她在兼顧工作的同時，並沒有中斷志願服務工作。如今依然能在如織的人群中捕捉到她忙碌的身影，她說今後自己會穿著藍馬甲，繼續穿行在這千年運河畔，盡己所能傳播工藝之美。
文字：張月嬌
素材提供：杭州工藝美術博物館