金華家長注意：浙江發佈網購母嬰商品品質抽檢結果，近三成不合格！
今天將在今年的“3.15”的時候正式出臺”。《辦法》實施後，網購退貨會產生怎麼樣的變化？
對大家關心的這些問題，杭州市市場監督管理局和余杭區市場監管局的工作人員根據國家工商總局針對《辦法》的釋義，
商品完好：商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的。具體判定標準：
製圖/龔子皓
●如何理解“鮮活易腐的商品”？
就是指在運輸、儲藏中需要採用製冷、加溫、保溫、加冰等特殊措施，防止出現腐爛、變質、生理病害等問題的商品。
●什麼是“拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品”？
商品本身與包裝外部空氣或人體接觸後，容易變質或者沾染病菌，對其他使用者的健康造成威脅的商品。
比如貼身衣服包括內衣褲、泳衣、襪子、打底褲等個人衛生產品的包裝；如食品保健品，包括嬰幼兒食品、零食、沖飲、酒類、糧油米麵、乾貨、調味品的包裝；化學用品器具的包裝。
不過，如果此類商品的品質出現缺陷，還是可以根據《產品品質法》和《消費者權益保護法》的有關規定進行維權。
●退貨時候，贈品要退回嗎？
退貨時，商品本身、配件以及贈品都要退回，包括贈送的實物，積分、代金券、優惠券等等。贈品不能退回的，商家可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品的價款。
●運費歸誰承擔？
商品退回所產生的費用依法由消費者承擔，商家與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已經不能達到免運費活動要求的，銷售者可以在退款時就扣除運費。
●信用卡支付時候，如果有手續費，能退回嗎？
可以不退回手續費。如果消費者支付時，商家免除了手續費的，商家在退款時可以扣除手續費。
●朋友圈裡的“微商”是否可以適用《辦法》？
答：若微店銷售者依法登記取得相應經營資格，則該交易行為等同於網路購買商品，適用辦法；若不是真正的經營者，僅僅是熟人之間出於信任購物，則不適用無理由退貨制度。
來源｜浙江線上
編輯｜方苒