奧迪“回歸”，靠的不僅僅是產品！

作為國內豪華汽車品牌的領頭羊，奧迪今年在華雖然一度出現危機，但所幸已經化險為夷，銷量扶搖直上，再次登上榜首的位置。

奧迪的回歸，除了產品和品牌的固有優勢，其服務也是關鍵。12月24日，2017奧迪移動服務空間站活動在溫暖宜人的昆明正式起航。來自全國各地的嘉賓和用戶走入奧迪移動服務空間站，近距離、全方位地體驗了一汽-大眾奧迪“溫暖、高效、個性、專屬、數位化”的服務專案與“以心悅心”的服務理念。

一汽-大眾奧迪銷售事業部服務運營部部長趙志保在奧迪移動服務空間站啟動儀式上致辭

2017奧迪移動服務空間站將車主們較為陌生的售後服務及維修空間搬到了台前。依託這一平臺，一汽-大眾奧迪將基於“人、車、社會、生活”四位元一體的服務理念落地化、形象化，

帶給用戶發自內心的愉悅。

現場嘉賓參與奧迪服務競速答題互動體驗

活動現場，我們看到主辦方打造了一個集參觀、體驗、休閒於一體的多功能式移動服務空間站，包括展示區、互動體驗區、休息區及商務洽談區等四大區域，將奧迪服務理念、服務內容立體化展示。

用戶可通過綠色鈑噴互動深度瞭解奧迪專用工具、原裝精品附件及原裝備件背後的工藝及作用，也能在數位化互聯的娛樂設施中感受奧迪“悅•享60分”生活理念及“透明車間”服務概念，盡享奧迪服務所宣導的高端、舒適的品質生活。

隨著消費升級的趨勢和用戶需求的不斷變化，汽車服務也需要持續兼顧個性化和差異化發展。除了持續完善服務內容，也通過提升服務全體系人員素質，打造可持續發展的服務能力。此次活動，一汽-大眾奧迪也向用戶詳盡展示了奧迪專業雙杯競賽等人才培養的歷史進程。一汽-大眾奧迪依照“選、用、育、留”等系統化管理，構建起一整套完整、科學的人才培養體系，

持續為經銷商培養優秀服務人才，為使用者提供更為愉悅、溫暖的服務體驗。

據悉，在2017中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）報告和2017中國汽車售後服務滿意度研究SM（CSI）報告中，一汽-大眾奧迪連續五年蟬聯J.D. Power SSI和CSI豪華車品牌雙料冠軍，以21次冠軍的總成績，成為中國豪華車市場摘得冠軍總數最多的品牌。