蘋果就“降頻門”事件致歉，消費者更要透過輿論看到真相

2017年12月28日，蘋果公司在其官網首頁更新了一篇名為《致廣大使用者關於 iPhone 電池及性能的說明》的聲明，旨在回應前段時間深陷其中的“降頻門”事件。在聲明中，蘋果公司向用戶致歉，

強調實施性能管理和“降頻”的初衷並非刻意縮短設備使用壽命、迫使消費者升級最新產品。並于聲明最後向消費者提出解決方案：在全球範圍內，從 2018 年 1 月底持續到 12 月，iPhone 6 及後續機型更換電池的費用從608元人民幣下調至218元人民幣。且在接下來的 iOS 軟體更新中，加入瞭解 iPhone 電池健康狀況的新功能。

在這次“降頻門”事件中，蘋果公司最被消費者口誅筆伐的兩個原因分別是：1、蘋果公司未在iOS 10.2.1及之後的版本更新中加入“改進峰值負載下的電源管理”這一更新日誌。（此舉被消費者認為蘋果公司剝奪用戶的知情權）2、蘋果公司沒有在涉及“降頻門”的機型的設置中加入是否開啟“電源管理”的功能選項。（此舉被消費者認為蘋果公司剝奪用戶的選擇權）

1、 在當今國產手機品牌百花齊放的今天，我們還是不得不承認蘋果公司在智慧手機領域的主導地位。無論是視網膜螢幕、全金屬機身、雙攝像頭、全面屏等硬體，還是Siri、Touch ID、3D Touch、Face ID以及應用生態等軟體，蘋果公司都走在各品牌廠商的前列，引領著智慧手機的發展。作為一家世界500強排名第九的公司，蘋果的戰略決策中“做正確的事”要比“正確地做事”更重要。以損害消費者體驗而獲取眼前的利益，

無疑是飲鴆止渴。蘋果公司承擔的風險和獲得利益將不成正比，這也和企業的戰略目標將背道而馳。

2、 iPhone 4s作為蘋果出品的一款具有劃時代意義的產品，自2011年10月4日發佈問世以來，經歷了從iOS 5.0到iOS 9.3.5共計39個版本的反覆運算更新，總維護時間將近五年。

更令人們咋舌的是，蘋果公司甚至在iOS 9中專門對iPhone 4s和iPad mini這兩款舊設備進行了優化。iPhone 4s尚且能老當益壯奮戰了5個年頭，iPhone 6從發佈到現在也不過才3年多，蘋果公司應該不會如此急切的縮短產品的淘汰週期。

3、 之所以今年會爆出“降頻門”事件，起因是去年的“電池門”事件。當時蘋果為出現自動關機問題且符合序號範圍的手機提供了免費換電池的服務，並於之後推出了具有改進峰值負載下的電源管理功能的iOS 10.2.1，

以此解決意外關機的情況。並且在iOS 11.2之後，蘋果將這項支持拓展到了iPhone 7 和 iPhone 7 Plus這兩款機型中。所以說，蘋果對iPhone“降頻”並不是一件只針對舊設備的舉措。

相信看到這裡，各位讀者們已經對“降頻門”事件有了新的看法和認識。但是蘋果在未告知消費者的情況下，擅自對電池損耗嚴重的手機進行降頻行為終究是不對的，我們理所應當的要求蘋果向廣大消費者致歉。小小的“降頻門”事件竟引發如此大的風波，在當今消費者維權意識增強的今天，各大國產手機品牌你們可要長點心了！

擅自對電池損耗嚴重的手機進行降頻行為終究是不對的，我們理所應當的要求蘋果向廣大消費者致歉。小小的“降頻門”事件竟引發如此大的風波，在當今消費者維權意識增強的今天，各大國產手機品牌你們可要長點心了！