新鮮出爐！2018年的用戶體驗設計趨勢（下）
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Z Yuhan：這是由一位元美國作者站在美國的視角寫的文章，即便拋開個人因素不談，國內外的發展進度並不完全同步。例如情感化回饋這一塊也許國內稍稍落後一點，
上期回顧：《新鮮出爐！2018年的用戶體驗設計趨勢（上）》
七. 可穿戴設備成為移動手機的替代品隨著能夠使用移動網路的第三代 Apple Watch 的出現，我們看到了連接設備新時代的開端，智慧手錶取代移動手機終於成為了可能。
用戶名密碼驗證已經成為了登錄流程的事實標準，但我們都知道這有多過時了。
1. 智慧驗證
通常人們忘記密碼時都會嘗試重設。雖然重設密碼對於好的形式，但還是有個很大的問題——使用者需要花費不少功夫（例如，點擊“重設密碼”連結、去郵箱裡尋找驗證郵件、點擊驗證連結以及創建新的密碼）。為了簡化這一步驟，很多app和網站使用了更有創造力的登錄方式，
△ Ebay 會用短信把的一次性密碼發送給你的手機。（Z Yuhan：貌似國內早已經普及了。）
或者乾脆替換掉傳統的密碼登錄形式：
△ Medium 的「魔法連結」
2. 生物驗證
現在很多設備都使用各種各樣的生物驗證方式來取代密碼驗證。2018年我們將會看到更有趣的登錄方式，利用最簡單可靠的東西——我們的臉。Face ID 在 iPhone 的運用成為了其在接下來一年裡普及的契機。
△ Craig Federighi 在 2017 蘋果發佈會上展示
3. 雙重驗證
專注於收集使用者資料的網路攻擊的興起迫使企業在應用程式中考慮安全性。雙重驗證（2FA，Two-Factor Authentication）正在快速成為很多產品服務的預設驗證方式。通過增加格外的保護層，這種方式能夠顯著降低使用者設備資料被盜竊的可能性。（Z Yuhan：通過二維碼驗證在國內貌似也早普及了。）
越來越多的公司通過技術來為使用者提供個性化的內容。根據 Gartner 的資料，能夠識別使用者意圖的個性化引擎能將線上業務的利潤提高15%。
1. 機器學習
機器學習的重大進展讓很多公司得以運用演算法來為使用者提供滿足其需求的內容。個性化的最佳範例可能是亞馬遜、 Spoify 和 Netflix 。
△ Netflix 通過分析用戶喜好來推薦其可能感興趣的劇集
Netflix 公佈了個性化內容的機器學習技術細節。
2. 手機APP位置感知
因為移動設備是跟隨使用者移動的，所安裝的APP可以利用位置資料提供與使用者地理位置相關的內容，這樣服務就能更好地回應所處環境。類似優步這樣的APP已經利用這一點減小了用戶方的大量操作。2018年裡我們將看到更多APP利用這方面的能力改進體驗。
△ UberEat 外賣服務
十. 無現金支付的崛起無現金支付變成了一種趨勢，2017年裡使用這種支付方式的人幾乎翻了一倍。根據一項 Juniper Research 的報告， Apple Pay 和 Android Pay 用戶將會在 2017 年底分別達到8600萬和2400萬。
△ 相比信用卡，安卓和蘋果支付的流程都更加安全一些，難怪這麼受歡迎。
這對於設計師和工程師來說，意味著什麼呢？意味著在2018年蘋果/安卓支付將會成為產品（無論實體或線上）的基本功能。（Z Yuhan：我們玩剩下的啦。）
△ 使用 Android Pay 線上支付
十一. 增強現實（AR）是一件大事2018將是增強現實的重要一年，手機和平板電腦將會是很多人進入虛擬世界的鏡頭。
1. Google Lens
Google Lens 讓使用者通過攝像頭獲取周邊資訊並獲取答案，這項功能在 Pixel 和 Pixel 2 手機上的 Google Assistant 都能使用。好處是你將不再需要 Google Photo ，而是在拍照時打開 AI 助手，即可搜索你拍攝的照片。
2. 會有更多的 AR 產品解決現實生活的問題
不同於目前還局限于發燒友和首批用戶的 VR ， AR 正在快速成為能夠向用戶傳遞真實價值的技術。 2017 年我們已經見證了像宜家這樣的能夠幫助用戶重新設計起居室的優秀 APP 。
△ 通過放置在真實物體中間放置虛擬物體， AR 為使用者打開了新世界的大門。
除此之外， AR Mearsure 讓不用真實器具測量實體成為可能。
3. 更簡單的利用 Apple 和 Goolge 提供的套件創造 AR APP
2017 年這兩家公司都發佈了各自的手機 AR 平臺—— AR Kit 和 AR Core。這些平臺提供高水準的 API ，用簡單的介面包裝強大的功能。並且很贊的一點是，它們能支援百萬以上的現有手機設備。
△ 移動增強現實平臺可以將虛擬物體無縫集成到物理現實中。
十二. VR （虛擬實境） 依舊站在風口浪尖很多人說 VR 將會是下一個大事件。很遺憾， 2018 年 VR 也不會普及。在被廣泛接受之前，這項技術面臨很多挑戰。然而在新的一年裡，我們仍將見證一些改變。
1. VR 設備將更加平價
降低 VR 設備的價格是很多硬體開發者的首要目標。就在幾個月前， Oculus Rift 和 HTC Vive 都大幅降低了其 VR 設備的價格。類似 Google Daydreaming 這樣的低成本設備將會吸引更多使用者。
2. VR 和 Unity 3D
接下來的一年裡 VR 的主要用途依舊是娛樂。這意味著很多遊戲創作者將使用 Unity 3D 為玩家創造刺激體驗。可以預見這一狀況所帶來的發展—— 2018 年類似 Unity 的 VR 編輯器的工具將越來越多。
3. 流覽器 VR
火狐流覽器的公司 Mozilla 的 WebVR（https://webvr.info/）可能成為 VR 領域的下一大事件。首先，這是最平價的科技，有 Google Cardboard 和 GearVR 的都能用。（Z Yuhan：就是沒有螢幕的 VR 透鏡。）其次，可以用和開發 APP 一樣的程式語言開發 WebVR （不用學習新語言，可以用JavaScript 寫 VR APP）。最後重要的是，WebVR 不需要安裝任何程式，點開連結即可體驗。
△ A-Painter 通過流覽器就能在 VR 世界裡畫畫。
彩蛋：2018 產品設計方法的變化
目前設計師和工程師們使用諸如 Agile 和 Lean UX design 的工具來創造並快速反覆運算滿足使用者需求的產品。在 2018 年，我們將見證產品設計的一些重要改變。
1. 從微價值到微喜愛
現在很多公司推行理念關注于創造微價值產品（MVP, Minimum Viable Product）。很明顯 2018 年微價值將不再足夠。很快微喜愛（MLP, Minimum Loveable Product）的設計趨勢將受到關注，為了將遊客轉變為客戶，可用性和體驗都必不可少。微喜愛的理念也能讓投資者更加信服，讓用戶容易接受。
2. 使用者體驗和服務設計的合併
很可能在 2018 年體驗設計和服務設計將會合為一體。因為越來越多的服務資訊化，這兩個領域逐步開始融合。
無論何種趨勢都一樣，可能會消失，也可能會停滯。然而為了創造更好的用戶體驗，設計師都應該記住的目標是——讓人們的生活更美好。
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作者：Z Yuhan， 原創發佈，如需轉載請聯繫原文作者
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九. 更加個性化越來越多的公司通過技術來為使用者提供個性化的內容。根據 Gartner 的資料，能夠識別使用者意圖的個性化引擎能將線上業務的利潤提高15%。
1. 機器學習
機器學習的重大進展讓很多公司得以運用演算法來為使用者提供滿足其需求的內容。個性化的最佳範例可能是亞馬遜、 Spoify 和 Netflix 。
△ Netflix 通過分析用戶喜好來推薦其可能感興趣的劇集
Netflix 公佈了個性化內容的機器學習技術細節。
2. 手機APP位置感知
因為移動設備是跟隨使用者移動的，所安裝的APP可以利用位置資料提供與使用者地理位置相關的內容，這樣服務就能更好地回應所處環境。類似優步這樣的APP已經利用這一點減小了用戶方的大量操作。2018年裡我們將看到更多APP利用這方面的能力改進體驗。
△ UberEat 外賣服務
十. 無現金支付的崛起無現金支付變成了一種趨勢，2017年裡使用這種支付方式的人幾乎翻了一倍。根據一項 Juniper Research 的報告， Apple Pay 和 Android Pay 用戶將會在 2017 年底分別達到8600萬和2400萬。
△ 相比信用卡，安卓和蘋果支付的流程都更加安全一些，難怪這麼受歡迎。
這對於設計師和工程師來說，意味著什麼呢？意味著在2018年蘋果/安卓支付將會成為產品（無論實體或線上）的基本功能。（Z Yuhan：我們玩剩下的啦。）
△ 使用 Android Pay 線上支付
十一. 增強現實（AR）是一件大事2018將是增強現實的重要一年，手機和平板電腦將會是很多人進入虛擬世界的鏡頭。
1. Google Lens
Google Lens 讓使用者通過攝像頭獲取周邊資訊並獲取答案，這項功能在 Pixel 和 Pixel 2 手機上的 Google Assistant 都能使用。好處是你將不再需要 Google Photo ，而是在拍照時打開 AI 助手，即可搜索你拍攝的照片。
2. 會有更多的 AR 產品解決現實生活的問題
不同於目前還局限于發燒友和首批用戶的 VR ， AR 正在快速成為能夠向用戶傳遞真實價值的技術。 2017 年我們已經見證了像宜家這樣的能夠幫助用戶重新設計起居室的優秀 APP 。
△ 通過放置在真實物體中間放置虛擬物體， AR 為使用者打開了新世界的大門。
除此之外， AR Mearsure 讓不用真實器具測量實體成為可能。
3. 更簡單的利用 Apple 和 Goolge 提供的套件創造 AR APP
2017 年這兩家公司都發佈了各自的手機 AR 平臺—— AR Kit 和 AR Core。這些平臺提供高水準的 API ，用簡單的介面包裝強大的功能。並且很贊的一點是，它們能支援百萬以上的現有手機設備。
△ 移動增強現實平臺可以將虛擬物體無縫集成到物理現實中。
十二. VR （虛擬實境） 依舊站在風口浪尖很多人說 VR 將會是下一個大事件。很遺憾， 2018 年 VR 也不會普及。在被廣泛接受之前，這項技術面臨很多挑戰。然而在新的一年裡，我們仍將見證一些改變。
1. VR 設備將更加平價
降低 VR 設備的價格是很多硬體開發者的首要目標。就在幾個月前， Oculus Rift 和 HTC Vive 都大幅降低了其 VR 設備的價格。類似 Google Daydreaming 這樣的低成本設備將會吸引更多使用者。
2. VR 和 Unity 3D
接下來的一年裡 VR 的主要用途依舊是娛樂。這意味著很多遊戲創作者將使用 Unity 3D 為玩家創造刺激體驗。可以預見這一狀況所帶來的發展—— 2018 年類似 Unity 的 VR 編輯器的工具將越來越多。
3. 流覽器 VR
火狐流覽器的公司 Mozilla 的 WebVR（https://webvr.info/）可能成為 VR 領域的下一大事件。首先，這是最平價的科技，有 Google Cardboard 和 GearVR 的都能用。（Z Yuhan：就是沒有螢幕的 VR 透鏡。）其次，可以用和開發 APP 一樣的程式語言開發 WebVR （不用學習新語言，可以用JavaScript 寫 VR APP）。最後重要的是，WebVR 不需要安裝任何程式，點開連結即可體驗。
△ A-Painter 通過流覽器就能在 VR 世界裡畫畫。
彩蛋：2018 產品設計方法的變化
目前設計師和工程師們使用諸如 Agile 和 Lean UX design 的工具來創造並快速反覆運算滿足使用者需求的產品。在 2018 年，我們將見證產品設計的一些重要改變。
1. 從微價值到微喜愛
現在很多公司推行理念關注于創造微價值產品（MVP, Minimum Viable Product）。很明顯 2018 年微價值將不再足夠。很快微喜愛（MLP, Minimum Loveable Product）的設計趨勢將受到關注，為了將遊客轉變為客戶，可用性和體驗都必不可少。微喜愛的理念也能讓投資者更加信服，讓用戶容易接受。
2. 使用者體驗和服務設計的合併
很可能在 2018 年體驗設計和服務設計將會合為一體。因為越來越多的服務資訊化，這兩個領域逐步開始融合。
無論何種趨勢都一樣，可能會消失，也可能會停滯。然而為了創造更好的用戶體驗，設計師都應該記住的目標是——讓人們的生活更美好。
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作者：Z Yuhan， 原創發佈，如需轉載請聯繫原文作者
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