2017最新航空服務類App TOP10排行榜

機票是線上旅遊市場中標準化程度最高以及發展最為成熟的模組，隨著線上度假及其他品類業務市場需求越來越大，標準化程度越來越高，增速較快，機票增速將相對放緩，

業務比例略有下降，但線上機票預訂市場整體仍保持穩定增長。2017年第3季度，中國線上機票預訂市場交易規模達到1490億元人民幣，同比上漲14.0%。

根據易觀千帆資料顯示，2017年11月，航空服務領域收錄App20個，整體活躍使用者規模1361.35萬，環比上升2.45%，啟動次數11171.11萬次，環比上升1.33% ；使用時長482.34萬小時，環比上升2.27% 。

從領域整體月活規模變化上，可以發現，航空服務整體月活與旅遊出行的整體趨勢一致，呈現出明顯的季節性，

一季度和二季度月活趨於穩定；從2季度末尾到3季度明顯呈現上揚態勢，活躍人數遞增；10月伴隨旅遊旺季的結束，線上航空服務月活呈現顯著回落趨勢；11月相較於10月又呈現出小幅回升態勢。

2017年1月-11月航空服務類APP整體月活規模

在2017年最新航空服務類App排行榜中，

航班管家以431.04萬穩居領域首位，遠超領域其他競品。航旅縱橫244.26萬，飛常准為238.86萬，南方航空為212.33萬，東方航空為105.93萬，這五個App居於百萬月活陣營。領域排名前十的國航、春秋航空、海南航空、天巡旅行、飛常准業內版以15萬到100萬月活區間，依次居於TOP10後五位。

因提直降代的政策紅利、雙11等市場行銷措施以及11月商旅出行需求的影響，加之部分廠商通過積極整合直銷體系和技術創新上的優勢，

加強對商旅高淨值用戶的傳導效率和商業價值挖掘，使得TOP10中6個航空服務類APP月活普遍呈現較為穩健的增長速度，增幅在10%左右，剩餘4個下降幅度也相對較小，降幅在10%以內。

航空服務類App TOP10榜單

2017年11月航班管家、航旅縱橫、飛常准及南方航空使用者規模對比

互聯網下半場是在存量市場上進行用戶精細化運營，而具體到使用者規模和畫像上，我們對航空服務領域月活規模在200萬以上的航班管家、航旅縱橫、飛常准及南方航空進行對比分析。可以發現，航班管家以航空出行服務為切入點，

通過為用戶提供高品質溢價的商品和服務，在移動互聯網時代以多場景滲透直擊使用者痛點，使用者規模遠超其他航司直銷類App。

而伴隨提直降代的政策紅利，南方航空等航司直銷類廠商發力提高直銷比例，降低代理比例，旨在通過規範代理行為提高行業服務水準，也獲得了不俗表現，與航旅縱橫的差距已經比較小。但從用戶使用習慣角度來說，線上機票預訂的主要管道依然是OTA廠商和機票服務平臺，面對快速變化的用戶需求和白熱化的競爭環境，航司在建立快速反應的產品和服務機制的道路上任務既然艱巨。

2017年11月航班管家、航旅縱橫、飛常准及南方航空使用者屬性分析

在性別屬性上，航班管家的男性用戶占比最高，達83.52%；而航旅縱橫和飛常准的女性用戶占比均在20%以上，南方航空女性用戶占比最高，達到了41.14%,體現出女性對航司直銷類App的青睞，對里程積累的優惠措施的關注程度遠高於男性。

從年齡屬性上看，可以發現，31歲40歲的使用者成為航空服務的主要使用者，占比在50%左右，他們是處於工作時間較長的社會主流消費人群，外出商務辦公出行、度假休閒需求強烈。第二大用戶人群則是24歲到30歲的用戶，占比在25%左右，他們在有了一定的經濟實力後，對於公務出行、度假遊玩的需求亦相對強烈。

而具體到地域屬性上，我們從易觀千帆上看省份維度，廣東用戶在三款應用上均是占比最高的地區，在航班管家、飛常准、南方航空用戶占比中分別為14.13%、12.24%和18.93%，而且均呈現增長趨勢。此外，北京、上海的用戶在三者中的占比排名也很靠前，超一線城市經濟發達人均收入高，商務出行及遠程度假需求旺盛。此外，四川、山西、福建的航空服務使用者基數也不容小覷。

在消費能力表現中，4個App中高消費者占比均超過50%，反映出航空服務使用者，高淨值人群佔據絕對主力。南方航空在4個App中，高消費者占比最高，達到了28.41%。航班管家用戶範圍中，中高消費占比最高，達到了29.28%；航旅縱橫和飛常準則是中等消費者占比最高，分別為32.96%和38.83%。

【想看更多，請移步Analysys易觀（ID：enfodesk）微信公眾號】面對快速變化的用戶需求和白熱化的競爭環境，航司在建立快速反應的產品和服務機制的道路上任務既然艱巨。

2017年11月航班管家、航旅縱橫、飛常准及南方航空使用者屬性分析

在性別屬性上，航班管家的男性用戶占比最高，達83.52%；而航旅縱橫和飛常准的女性用戶占比均在20%以上，南方航空女性用戶占比最高，達到了41.14%,體現出女性對航司直銷類App的青睞，對里程積累的優惠措施的關注程度遠高於男性。

從年齡屬性上看，可以發現，31歲40歲的使用者成為航空服務的主要使用者，占比在50%左右，他們是處於工作時間較長的社會主流消費人群，外出商務辦公出行、度假休閒需求強烈。第二大用戶人群則是24歲到30歲的用戶，占比在25%左右，他們在有了一定的經濟實力後，對於公務出行、度假遊玩的需求亦相對強烈。

而具體到地域屬性上，我們從易觀千帆上看省份維度，廣東用戶在三款應用上均是占比最高的地區，在航班管家、飛常准、南方航空用戶占比中分別為14.13%、12.24%和18.93%，而且均呈現增長趨勢。此外，北京、上海的用戶在三者中的占比排名也很靠前，超一線城市經濟發達人均收入高，商務出行及遠程度假需求旺盛。此外，四川、山西、福建的航空服務使用者基數也不容小覷。

在消費能力表現中，4個App中高消費者占比均超過50%，反映出航空服務使用者，高淨值人群佔據絕對主力。南方航空在4個App中，高消費者占比最高，達到了28.41%。航班管家用戶範圍中，中高消費占比最高，達到了29.28%；航旅縱橫和飛常準則是中等消費者占比最高，分別為32.96%和38.83%。

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