你是否有過這樣尷尬的時刻，當你開口說話，卻惹得他人不快，
可你不開口說話，卻無法表達意見。那是因為你還沒有掌握說話的技巧！先肯定再否定，讓你的觀點更易被接受當你的意見與他人意見有不同時，直接反駁對方的觀點十分容易招致對方的反感，在情緒上也很難被人接受。因此當你想表達不同意見時，要學會運用這樣的句型，“我覺得你說的有道理，但是這樣是不是也可以……”，或者“我同意你的觀點，但是我覺得還有一些小細節需要補充……”，
這樣既承認了對方又表達了自己。想拒絕要委婉，不要一步說死想否定對方的提議時，一步將話說死是不明智的決定。首先容易讓對方認為你不通情理，其次一旦日後生變自己也沒有了退路。當想要拒絕別人時，不妨試試這樣的婉轉方式，“我覺得還可以再考慮”。受到誇獎也要回應對方同等的讚美無論對方誇獎你的工作還是你的著裝，說“過獎”總是顯得過於謙虛，
說“謝謝”又會顯得太過冷漠。因此當有人誇獎你時，不妨試試同樣讚美對方，比如當對方誇你工作能力出色，你可以說“你的專業性也很強”。