如今，移動網路支付轉帳業務已經滲透到了生活的各個角落，銀行櫃檯越來越沒有存在感。
但矛盾的是，一方面，去銀行櫃檯辦業務的人越來越少；另一方面，每次去銀行網點，你還是免不了要排很久的隊。
面對互聯網金融的衝擊，傳統銀行紛紛裁減櫃檯業務，以降低成本，可與此同時，櫃檯服務的品質也隨之下降了。
有的銀行撤掉櫃檯座椅、有的銀行減少了普通視窗的開放……
客戶喊苦：這裡已是VIP們的銀行。
還有網友表示銀行卡密碼都不記得了。
還有網友套用馬雲的話說:“銀行不改變，我們就來改變它”
這些年銀行，對“草根”們不夠重視，已經讓一些傳統銀行將許多“地盤”拱手送給互聯網金融。如今一些銀行在利潤下滑、“收縮戰線”的過程中，若仍以犧牲普通客戶的利益“降成本、增效益”，
侵蝕老百姓的幸福感，恐怕會失去更多。
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