皮幾萬的負分危機公關
94年的王昊終於使他的PGONE藝名聲名大振,婦孺皆知。也許,
萬萬沒想到,自己挖了一個坑,讓眾人給他埋了。
PGONE事件從被爆到徹底人設崩塌,再到全網封殺,只用了一個星期,真快。有人說,這次事件是打開兩個世界的次元壁,把低齡人群的價值觀推到了成人世界。道德、正義、理性、真善美,這是成人世界的律條,PGONE的音樂與個人特點,
現在,事件中的李小璐正逐漸隱退到安全地帶。
為什麼同為當事人的PGONE會成為輿論攻擊的耙子?我想,除了他劣跡斑斑的人品,另外一個推向他走向深淵的是他的負分危機公關。(包含他粉絲的公關行為)
讓我們回顧一下事件始末,以及他每一步錯誤的公關行動。
第一步,親自回應,推動事態擴大。12月31日,他和李小璐深夜同回公寓爆出。
也許PGONE晚天黑請閉眼玩多了,來這招跳警,PGONE急於自證清白。可惜,他一沒人證,二沒物證,回應內容顯得模棱兩可,關鍵還明示了兩條資訊:1、視頻中的確是他和李小璐;2、他和李小璐還有其他鏡頭也許被拍到。
吃瓜群眾最喜歡看花邊新聞了,這一下,三位主角列席,
PGONE曖昧不清的回應起了煽風點火的作用,輿論迅速擴大。
危機公關首先要做的就是阻止事態擴大, PGONE真是不嫌事大,犯了大忌。
第二步,過多解釋,事件複雜化,推動發酵皮幾萬的解釋相當於沒有解釋,他把這個鍋甩給李小璐,結果她接了。時間、地點、人物、做了什麼,全部有細節,只是沒有物證,於是就拉了一個人證進來,李小璐把話筒遞給了馬蘇。
事情發展到這,開始戲劇化了,觀眾的胃口被足足吊起,4個人的粉絲總量1.2億,馬蘇的助陣,讓事件持續白熱化發展。
如果李小璐不去發表細節,
時間能證明一切。
第三步,消極應對,無法引導輿論1月3日,王思聰上了熱搜,並回應被人買熱搜擋子彈,指向PGONE公關團隊。
王思聰的輿論影響力巨大,讓事件再次成為熱點。PGONE工作室選擇沉默,沒有回應,很多自媒體、行銷號持續傳播、發酵,輿論已經像沸騰的火山熔岩,在各個出口噴發出來。之後,各路大號、小號、行銷號,開始手撕PGONE。
疑似吸毒的照片、侮辱女性的歌詞都被扒出後,引發公眾憤怒,全民批判PGONE開始。
如果說PGONE跳出來發聲明是關鍵錯誤,那他團隊的消極行為就決定了他的生死。對於鋪天蓋地的資訊,竟然選擇回避不表態,任輿論惡化。
第四步,粉絲公關成笑柄,助推封殺1月4日,紫光閣、共青團中央點名批判,1月6日 新華社微信公眾號發文。
PGone的惡,從勾引嫂子上升到了社會主義核心價值觀問題,我們已經能預判出他將出局。
此時的皮幾萬,選擇再次推卸責任,甩鍋給黑人音樂文化。於是,就有了英國《每日郵報》的報導,報導其指責黑人音樂。
粉絲危機公關轟轟烈烈地啟動了,買“紫光閣地溝油”熱搜,以及在新華社微信公眾號的評論回復等,成為大眾笑柄。
PGONE的粉絲被打上低齡、腦殘粉等標籤,他們的公關行動,將落水的PGONE又打了好幾大棒。
然後的然後,PGONE的歌曲全網下架,演出取消,成為廣告商棄子。
縱觀整個事件,PGONE的工作室一直消極處理,僅就PGONE強☆禁☆姦爆料事件發佈聲明,基本屬於無作為狀態。
面對官媒點名批評,並沒有重視,草率處理。明智的做法應該是:馬上讓PGONE錄製視頻,向全社會鄭重、誠懇地致歉,認識到自己作為公眾人物的負面影響,表明改過自新的態度。
總結-PGONE的危機公關犯了哪3點嚴重錯誤?第一、沒有阻止事態的擴大,反而在助長事件發酵。
第二、沒有掌控關鍵意見領袖去引導輿論,爆發更多負面。
第三、沒有專業積極的跟進策略,消極應對事態發展。
那麼,面對此次事件,一個專業的藝人團隊的危機公關策略與做法是什麼呢?
1、聯手官宣:PGONE、李小璐工作室聯合發佈口徑一致的聲明。私下:找爆料人協商解決方案;官方與私下,都要誠摯向賈乃亮道歉。
2、與頭部媒體大號協商溝通,盡力阻斷資訊的持續傳播、發酵;
4、管理、引導粉絲,聽從官方指揮,防止事件二次發酵;
5、讓當事人改過自新,好好做人,用好的作品說話。
6、行善積德,多做公益。
一個人的境遇,是自己問題的反彈。PGONE的結果,不是偶然發生,是他所有修為種下的惡果。
所以,先想清楚生而為人的底線是什麼,再出來混吧。
輿論已經像沸騰的火山熔岩,在各個出口噴發出來。之後,各路大號、小號、行銷號,開始手撕PGONE。疑似吸毒的照片、侮辱女性的歌詞都被扒出後,引發公眾憤怒,全民批判PGONE開始。
如果說PGONE跳出來發聲明是關鍵錯誤,那他團隊的消極行為就決定了他的生死。對於鋪天蓋地的資訊,竟然選擇回避不表態,任輿論惡化。
第四步,粉絲公關成笑柄,助推封殺1月4日,紫光閣、共青團中央點名批判,1月6日 新華社微信公眾號發文。
PGone的惡,從勾引嫂子上升到了社會主義核心價值觀問題,我們已經能預判出他將出局。
此時的皮幾萬,選擇再次推卸責任,甩鍋給黑人音樂文化。於是,就有了英國《每日郵報》的報導,報導其指責黑人音樂。
粉絲危機公關轟轟烈烈地啟動了,買“紫光閣地溝油”熱搜,以及在新華社微信公眾號的評論回復等,成為大眾笑柄。
PGONE的粉絲被打上低齡、腦殘粉等標籤,他們的公關行動,將落水的PGONE又打了好幾大棒。
然後的然後,PGONE的歌曲全網下架,演出取消,成為廣告商棄子。
縱觀整個事件,PGONE的工作室一直消極處理,僅就PGONE強☆禁☆姦爆料事件發佈聲明,基本屬於無作為狀態。
面對官媒點名批評,並沒有重視,草率處理。明智的做法應該是:馬上讓PGONE錄製視頻,向全社會鄭重、誠懇地致歉,認識到自己作為公眾人物的負面影響,表明改過自新的態度。
總結-PGONE的危機公關犯了哪3點嚴重錯誤?第一、沒有阻止事態的擴大,反而在助長事件發酵。
第二、沒有掌控關鍵意見領袖去引導輿論,爆發更多負面。
第三、沒有專業積極的跟進策略,消極應對事態發展。
那麼,面對此次事件,一個專業的藝人團隊的危機公關策略與做法是什麼呢?
1、聯手官宣:PGONE、李小璐工作室聯合發佈口徑一致的聲明。私下:找爆料人協商解決方案;官方與私下,都要誠摯向賈乃亮道歉。
2、與頭部媒體大號協商溝通,盡力阻斷資訊的持續傳播、發酵;
4、管理、引導粉絲,聽從官方指揮,防止事件二次發酵;
5、讓當事人改過自新,好好做人,用好的作品說話。
6、行善積德,多做公益。
一個人的境遇,是自己問題的反彈。PGONE的結果,不是偶然發生,是他所有修為種下的惡果。
所以,先想清楚生而為人的底線是什麼,再出來混吧。