2018年中國企業移動辦公平臺發展洞察
移動辦公平臺指能夠直接向企業用戶提供移動辦公SaaS應用，並通過PaaS平臺集成協力廠商開發者，以擴大產品功能覆蓋的移動辦公軟體。當前移動辦公應用趨於多樣化，平臺型產品的優勢已經逐漸顯現出來。
核心觀點：
1. 國內的移動辦公平臺普遍從單點切入，通過功能疊加的方式逐步形成平臺型產品。
2. 競爭環境的高不確定性和企業員工結構的改變，促使移動辦公平臺致力於激發員工自驅力和組織持續創新。
3. 企業服務市場潛力巨大，
4. 移動辦公的平臺化是大勢所趨，移動辦公平臺將向融合業務場景的一站式解決方案發展。
5. 移動辦公平臺應當秉承著開放共贏的態度，與協力廠商服務商共同打造移動辦公生態。
6. 未來，隨著移動辦公發展進入深水區，平臺將利用大資料驅動更加智慧化的移動辦公。
▌移動辦公平臺的定義
集成自有和協力廠商移動辦公應用，
移動辦公平臺是指能夠直接向企業用戶提供移動辦公SaaS應用，並通過PaaS平臺集成協力廠商開發者，以擴大產品功能覆蓋的移動辦公軟體。移動辦公平臺由功能獨立的移動辦公SaaS發展而來，具有不受辦公時間和空間限制的特點，且聚合了即時通訊、企業社交、協同辦公、客戶關係管理、人力資源管理等多種辦公產品的能力，能夠説明企業更加輕鬆高效地實現內部人員和合作夥伴間的連接，
▌移動辦公平臺的應用場景
解決企業溝通痛點，讓任務協作更加有序
任務協作是企業移動辦公當中的高頻場景。僅依靠傳統管理軟體無法實現企業內外部的及時溝通，
流程審批移動化，工作資訊流轉更加便捷高效
針對傳統辦公模式中流程審批過程緩慢的痛點，移動辦公平臺將請假出差、財務報銷等通流程移動化，待辦事項在移動終端進行提醒，企業管理層和員工可以利用碎片化時間快速完成各項審批，從而大幅提高資訊流轉的效率。其中，考勤簽到功能可以基於GPS、WLAN等地理位置資訊進行主動定位識別，避免簽到過程中的漏簽、錯簽等缺點，讓打卡體驗更加流暢。同時，移動辦公平臺提供統一的通訊錄管理，員工可在移動終端對通訊錄資訊作出及時更新，企業內部無須單獨添加好友，在平臺內就可以實現員工間交流。
向業務處理縱深發展，為企業創造直接價值
企業的移動辦公需求已不局限於任務協作和行政辦公，開始向生產、經營等與業務強關聯的領域邁進，因此移動辦公平臺也開始越來越多的同企業業務系統對接。通過在移動端處理各業務事項，移動辦公平臺不僅能夠從管理層面帶來效率的提升，更能夠從業務層面為企業創造直接的價值。移動辦公平臺上的業務處理並僅指對傳統業務管理系統的簡單遷移，更需要從交互體驗、資料安全、平臺架構等多個維度進行調整，以實現業務處理的全面移動化。
▌傳統辦公模式的弊端
PC端辦公時效性低，各辦公系統獨立造成資訊孤島
在傳統的辦公模式下，企業通常會根據業務需要建立多個獨立的辦公系統，這類辦公系統基於PC端，無法滿足外勤人員的辦公設備的便攜需要，以及緊急事務的快速處理，因而造成資訊處理和回饋的不及時。為保證即時通訊需求，企業只得選擇微信、QQ等社交軟體，員工工作和生活難以分開，企業的資訊安全也無法得到保障。此外，傳統辦公軟體採用License模式，企業需要一次性支付高昂的採購費用，後期會產生運營維護、反覆運算升級的費用，需要專人負責，無論是軟體本身或是人力成本都是一筆不小的投入。
▌移動辦公平臺的核心價值
打通資訊壁壘、聚合多方能力，激勵員工發揮個人價值
移動辦公平臺作為傳統辦公模式的補充，在原有PC端資訊系統的基礎上，提供了基於移動終端的資訊交流方式，解決了傳統辦公模式資訊傳遞和回饋不及時的痛點。以平臺形式聚合多種SaaS辦公軟體，並引入協力廠商開發者拓展自有產品線，緩解企業辦公系統分散化的現狀，將多種功能聚合在統一平臺，讓辦公更加協同有序。此外，移動辦公平臺採用SaaS服務模式，按需收取租賃費而非一次性大量投入，減輕了中小企業在傳統辦公模式下的成本壓力。
移動辦公平臺不僅僅是一個新的辦公軟體，其背後蘊含著一種新的工作方式和理念。在輕量化的工作模式與扁平化的工作理念下，移動辦公平臺提供場景化的協作方式，塑造良好的工作氛圍，以高效的工作回饋激勵員工發揮個人價值。
▌移動辦公平臺的發展環境
政策支援利用雲計算、移動互聯網促進企業資訊化發展
自2015年初政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計畫以來，各行各業各領域都在加速同互聯網的融合。政策環境利好為移動辦公平臺良性發展創造環境。移動辦公平臺作為“互聯網+“時代下企業辦公的新形式，利用雲計算和移動互聯網等技術降低企業資訊化門檻，提高企業經營效率和水準，打造開放平臺、建立協作共贏的雲服務生態。
企業級市場發展空間可觀，數位化轉型浪潮興起
中國工商總局資料顯示，2016年全國各類市場主體8705.4萬戶，同比增長12.4%。全年新登記企業552.8萬戶，平均每天新登記企業達1.51萬戶。可以見得，移動辦公平臺的存量和增量市場都非常具有潛力。
勞動力成本高企、行業競爭加劇等因素對企業的運營管理提出新的要求，數位化轉型已然是大勢所趨。根據CNNIC資料，2016年中國企業使用電腦和互聯網的比例已經達到99.0%和95.6%。隨著雲計算、大資料等行業的興起，雲服務正在成為實現數位化轉型的重要路徑，助力企業數位化轉型是移動辦公平臺發展的重要驅動力。
移動互聯網環境持續優化，智慧手機應用場景拓寬
移動互聯網應用條件成熟是移動辦公平臺發展的必要基礎。2016年，基礎電信企業加快移動網路建設。根據工信部資料，新增移動通信基站92.6萬個，總數達559萬個。其中4G基站新增86.1萬個，總數達到263萬個，移動網路覆蓋範圍和服務能力繼續提升。與此同時，2G和3G用戶穩步向4G用戶轉換，4G用戶數量呈現出持續的爆發式增長。
移動辦公平臺正與當下互聯網設備輕量化的需求相契合。根據CNNIC資料，2016年使用手機上網的用戶比例高達95.1%，使用筆記型電腦和臺式電腦上網的比例逐年下降。智慧手機等移動設備的功能越來越完備，讓其定義不再限於通訊和娛樂工具，在商務和辦公環境中開始得到廣泛應用。80後、90後是當下企業員工中的生力軍，他們對移動終端具有的高度依賴性，彈性而靈活的移動辦公平臺將更適應新時代的管理方式。
▌移動辦公平臺的發展歷程
移動辦公市場爆發，平臺型產品優勢逐漸顯現
移動互聯網時代到來後，傳統的企業管理軟體無法滿足企業碎片化辦公的需要，移動辦公SaaS應用應運而生。CRM、OA、ERP等管理軟體紛紛走向移動化，移動辦公市場日益繁榮。由於各移動辦公應用專注領域不同，企業不得不面對在多個應用之間切換，以處理不同業務的局面。隨著企業移動辦公的應用程度加深，移動辦公應用開始出現跨界發展的跡象。平臺型產品以高頻移動辦公需求為基礎，通過引入協力廠商服務商豐富產品功能，在移動辦公市場中越來越受到企業用戶的青睞。
▌國內移動辦公平臺的發展特徵
由單點切入，產品功能疊加逐步形成平臺
面對尚處在發展初期的移動辦公市場，國內移動辦公平臺大體遵循從單點切入，以功能疊加的方式逐步形成平臺型產品的發展路徑。功能疊加的方向與企業辦公需求基本一致，從高頻需求、價值間接的應用到低頻需求、價值直接的應用，從連接人與人到連接人與業務。即時通訊、排程、考勤簽到等大眾化的基礎功能有助於移動辦公平臺保持高用戶粘性。在積累一定的用戶量之後，才開始採取開放平臺的發展戰略，作為協力廠商應用的入口，向上疊加更多的縱深功能。在辦公需求由執行層向決策層自下而上延伸的過程中，移動辦公平臺為企業運營管理所創造的價值也越來越高。
▌移動辦公平臺的玩家類型
從平臺切入點和市場參與者兩個層面進行劃分
國內移動辦公平臺大都由專注某獨立領域的SaaS應用演變而來，鮮有直接發展平臺型產品的玩家。從平臺切入點來劃分，主要包括與移動辦公中需求頻次較高的IM、企業社交、CRM、OA等領域。由於平臺型產品對市場參與者在資本和資源方面的門檻非常高，通常只有在行業內足夠積累和影響力的玩家才有機會參與市場競爭。市場參與者主要包括管理軟體公司和互聯網公司，兩類公司核心業務面向用戶群體不同，在發展移動辦公平臺上也各有優勢。
▌國內移動辦公平臺的主流發展方向
與企業管理理念相契合，以激發個體價值促進組織創新
移動辦公平臺的產生和發展與企業管理理念息息相關。面對不確定性越來越高的競爭環境，傳統的樹狀層級式的組織架構難以適應快速變化的市場環境，企業組織架構開始逐漸扁平化，管理制度也更加靈活。同時，企業內部員工結構發生改變，進一步促使企業管理由以流程管控為核心向強調員工自主性轉變。在企業管理理念變革的背景下，移動辦公平臺致力於為企業打造更加開放透明的溝通機制和工作氛圍，並且量化和視覺化員工的工作行為，通過驅動員工自我提升的方法實現組織價值的持續增長。
▌移動辦公平臺的產業鏈
與協力廠商軟硬體廠商合作，為使用者提供移動辦公產品和服務
移動辦公平臺主要向用戶提供移動辦公SaaS應用，同時也以API/SDK的方式允許企業進行自主開發。移動辦公平臺與協力廠商企業服務商和硬體製造商之間是合作關係，通過提供PaaS開放平臺和用戶流量為合作夥伴創造價值。三者共同構成移動辦公平臺的產品和服務體系，採取直銷與分銷相結合的方式服務於企業使用者。由於中小企業需要通過免費產品降低運營成本，移動辦公平臺普遍依靠免費功能迅速打開市場。部分平臺在付費意願更強的大型企業中接受度較高，針對高級功能、增值服務和定制化服務等向使用者收取費用。
▌市場發展趨勢與挑戰
企業服務市場潛力巨大，取勝關鍵在於專業性和持續性
對標歐美國家，中國的企業服務市場起步較晚，早期發展非常緩慢，遠落後於消費級市場。中國企業資訊化率和SaaS化率普遍偏低，企業服務市場存在著巨大的發展潛力。2015年中國企業服務迎來拐點，融資案例數量和金額達到歷史峰值，標誌著中國企業服務市場由起步期進入快速成長階段。當前企業面臨著愈發嚴峻的競爭環境，人力成本持續走高，對效率提升和成本降低的需求將驅使企業服務市場蓬勃發展。
金蝶雲之家、阿裡釘釘、企業微信三家領先的移動辦公平臺在佈局中各有側重，未來將繼續通過差異化競爭實現擴張，三者的市場增長空間都非常可觀。由於企業級市場的決策者是組織而非個人，與消費級市場相比趨於理性和務實，具備產品的強專業性和服務的可持續性才是移動辦公平臺成功的關鍵。
移動辦公平臺化，向融合業務場景的一站式解決方案發展
當前，移動辦公市場正在經歷從萌芽期向快速增長期過渡的階段，移動辦公應用的多樣化讓平臺型產品成為大勢所趨。在市場教育的過程中，企業用戶對移動辦公平臺的接受程度將會不斷提高。為保證企業用戶的長期留存，移動辦公平臺必須為用戶持續輸出價值。隨著企業的辦公需求從效率提升逐漸向業務處理邁進，移動辦公平臺將會更多地與企業具體業務場景相融合。這意味著移動辦公平臺將不局限於滿足中小企業的通用需求，會更多滿足企業的個性化、定制化需求，專業服務對於移動辦公平臺的重要性將會越來越高。考慮到主流的移動辦公平臺已經開始向產品體系中引入辦公硬體，未來的移動辦公將會走向一站式的解決方案。
開放共贏，與協力廠商服務商共同打造移動辦公生態
移動辦公平臺的市場教育不僅針對企業用戶，同樣針對協力廠商企業服務商。協力廠商服務商接入開放平臺，會在一定程度上做出犧牲，例如需要在產品設計和使用者體驗等方面和平臺整體保持一致性。因而部分服務商僅在移動辦公平臺上線基礎功能，完整版需要使用者下載相應的App才能使用。這種略顯保守的思路顯然不利於移動辦公平臺的長期發展。移動辦公平臺在作為流量入口讓協力廠商服務商高效觸達使用者的同時，還應同優秀的協力廠商服務商一道提升產品和服務品質，為他們提供更好的發展機會。唯有雙方都秉承著開放共贏的態度，才能最大化平臺的價值。
挖掘資料價值，驅動移動辦公智慧化
資料在企業競爭中的價值日益凸顯，運用大資料進行分析和判斷的企業往往在市場中有更加出色的表現。現階段移動辦公平臺的應用多集中在辦公流程的資訊化和移動化，雖然掌握了企業自身及產業鏈上下游的大量資料，但較少將其應用在企業的經營管理之中。隨著移動辦公市場發展逐步進入深水區，移動辦公平臺將從資料中挖掘更多的價值，利用大資料發現有業務流程中的問題，不斷優化以提高企業工作效率，並自動識別企業日常運營中的異常情況，指導企業經營決策，實現智慧化的移動辦公。
向業務處理縱深發展，為企業創造直接價值
企業的移動辦公需求已不局限於任務協作和行政辦公，開始向生產、經營等與業務強關聯的領域邁進，因此移動辦公平臺也開始越來越多的同企業業務系統對接。通過在移動端處理各業務事項，移動辦公平臺不僅能夠從管理層面帶來效率的提升，更能夠從業務層面為企業創造直接的價值。移動辦公平臺上的業務處理並僅指對傳統業務管理系統的簡單遷移，更需要從交互體驗、資料安全、平臺架構等多個維度進行調整，以實現業務處理的全面移動化。
▌傳統辦公模式的弊端
PC端辦公時效性低，各辦公系統獨立造成資訊孤島
在傳統的辦公模式下，企業通常會根據業務需要建立多個獨立的辦公系統，這類辦公系統基於PC端，無法滿足外勤人員的辦公設備的便攜需要，以及緊急事務的快速處理，因而造成資訊處理和回饋的不及時。為保證即時通訊需求，企業只得選擇微信、QQ等社交軟體，員工工作和生活難以分開，企業的資訊安全也無法得到保障。此外，傳統辦公軟體採用License模式，企業需要一次性支付高昂的採購費用，後期會產生運營維護、反覆運算升級的費用，需要專人負責，無論是軟體本身或是人力成本都是一筆不小的投入。
▌移動辦公平臺的核心價值
打通資訊壁壘、聚合多方能力，激勵員工發揮個人價值
移動辦公平臺作為傳統辦公模式的補充，在原有PC端資訊系統的基礎上，提供了基於移動終端的資訊交流方式，解決了傳統辦公模式資訊傳遞和回饋不及時的痛點。以平臺形式聚合多種SaaS辦公軟體，並引入協力廠商開發者拓展自有產品線，緩解企業辦公系統分散化的現狀，將多種功能聚合在統一平臺，讓辦公更加協同有序。此外，移動辦公平臺採用SaaS服務模式，按需收取租賃費而非一次性大量投入，減輕了中小企業在傳統辦公模式下的成本壓力。
移動辦公平臺不僅僅是一個新的辦公軟體，其背後蘊含著一種新的工作方式和理念。在輕量化的工作模式與扁平化的工作理念下，移動辦公平臺提供場景化的協作方式，塑造良好的工作氛圍，以高效的工作回饋激勵員工發揮個人價值。
▌移動辦公平臺的發展環境
政策支援利用雲計算、移動互聯網促進企業資訊化發展
自2015年初政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計畫以來，各行各業各領域都在加速同互聯網的融合。政策環境利好為移動辦公平臺良性發展創造環境。移動辦公平臺作為“互聯網+“時代下企業辦公的新形式，利用雲計算和移動互聯網等技術降低企業資訊化門檻，提高企業經營效率和水準，打造開放平臺、建立協作共贏的雲服務生態。
企業級市場發展空間可觀，數位化轉型浪潮興起
中國工商總局資料顯示，2016年全國各類市場主體8705.4萬戶，同比增長12.4%。全年新登記企業552.8萬戶，平均每天新登記企業達1.51萬戶。可以見得，移動辦公平臺的存量和增量市場都非常具有潛力。
勞動力成本高企、行業競爭加劇等因素對企業的運營管理提出新的要求，數位化轉型已然是大勢所趨。根據CNNIC資料，2016年中國企業使用電腦和互聯網的比例已經達到99.0%和95.6%。隨著雲計算、大資料等行業的興起，雲服務正在成為實現數位化轉型的重要路徑，助力企業數位化轉型是移動辦公平臺發展的重要驅動力。
移動互聯網環境持續優化，智慧手機應用場景拓寬
移動互聯網應用條件成熟是移動辦公平臺發展的必要基礎。2016年，基礎電信企業加快移動網路建設。根據工信部資料，新增移動通信基站92.6萬個，總數達559萬個。其中4G基站新增86.1萬個，總數達到263萬個，移動網路覆蓋範圍和服務能力繼續提升。與此同時，2G和3G用戶穩步向4G用戶轉換，4G用戶數量呈現出持續的爆發式增長。
移動辦公平臺正與當下互聯網設備輕量化的需求相契合。根據CNNIC資料，2016年使用手機上網的用戶比例高達95.1%，使用筆記型電腦和臺式電腦上網的比例逐年下降。智慧手機等移動設備的功能越來越完備，讓其定義不再限於通訊和娛樂工具，在商務和辦公環境中開始得到廣泛應用。80後、90後是當下企業員工中的生力軍，他們對移動終端具有的高度依賴性，彈性而靈活的移動辦公平臺將更適應新時代的管理方式。
▌移動辦公平臺的發展歷程
移動辦公市場爆發，平臺型產品優勢逐漸顯現
移動互聯網時代到來後，傳統的企業管理軟體無法滿足企業碎片化辦公的需要，移動辦公SaaS應用應運而生。CRM、OA、ERP等管理軟體紛紛走向移動化，移動辦公市場日益繁榮。由於各移動辦公應用專注領域不同，企業不得不面對在多個應用之間切換，以處理不同業務的局面。隨著企業移動辦公的應用程度加深，移動辦公應用開始出現跨界發展的跡象。平臺型產品以高頻移動辦公需求為基礎，通過引入協力廠商服務商豐富產品功能，在移動辦公市場中越來越受到企業用戶的青睞。
▌國內移動辦公平臺的發展特徵
由單點切入，產品功能疊加逐步形成平臺
面對尚處在發展初期的移動辦公市場，國內移動辦公平臺大體遵循從單點切入，以功能疊加的方式逐步形成平臺型產品的發展路徑。功能疊加的方向與企業辦公需求基本一致，從高頻需求、價值間接的應用到低頻需求、價值直接的應用，從連接人與人到連接人與業務。即時通訊、排程、考勤簽到等大眾化的基礎功能有助於移動辦公平臺保持高用戶粘性。在積累一定的用戶量之後，才開始採取開放平臺的發展戰略，作為協力廠商應用的入口，向上疊加更多的縱深功能。在辦公需求由執行層向決策層自下而上延伸的過程中，移動辦公平臺為企業運營管理所創造的價值也越來越高。
▌移動辦公平臺的玩家類型
從平臺切入點和市場參與者兩個層面進行劃分
國內移動辦公平臺大都由專注某獨立領域的SaaS應用演變而來，鮮有直接發展平臺型產品的玩家。從平臺切入點來劃分，主要包括與移動辦公中需求頻次較高的IM、企業社交、CRM、OA等領域。由於平臺型產品對市場參與者在資本和資源方面的門檻非常高，通常只有在行業內足夠積累和影響力的玩家才有機會參與市場競爭。市場參與者主要包括管理軟體公司和互聯網公司，兩類公司核心業務面向用戶群體不同，在發展移動辦公平臺上也各有優勢。
▌國內移動辦公平臺的主流發展方向
與企業管理理念相契合，以激發個體價值促進組織創新
移動辦公平臺的產生和發展與企業管理理念息息相關。面對不確定性越來越高的競爭環境，傳統的樹狀層級式的組織架構難以適應快速變化的市場環境，企業組織架構開始逐漸扁平化，管理制度也更加靈活。同時，企業內部員工結構發生改變，進一步促使企業管理由以流程管控為核心向強調員工自主性轉變。在企業管理理念變革的背景下，移動辦公平臺致力於為企業打造更加開放透明的溝通機制和工作氛圍，並且量化和視覺化員工的工作行為，通過驅動員工自我提升的方法實現組織價值的持續增長。
▌移動辦公平臺的產業鏈
與協力廠商軟硬體廠商合作，為使用者提供移動辦公產品和服務
移動辦公平臺主要向用戶提供移動辦公SaaS應用，同時也以API/SDK的方式允許企業進行自主開發。移動辦公平臺與協力廠商企業服務商和硬體製造商之間是合作關係，通過提供PaaS開放平臺和用戶流量為合作夥伴創造價值。三者共同構成移動辦公平臺的產品和服務體系，採取直銷與分銷相結合的方式服務於企業使用者。由於中小企業需要通過免費產品降低運營成本，移動辦公平臺普遍依靠免費功能迅速打開市場。部分平臺在付費意願更強的大型企業中接受度較高，針對高級功能、增值服務和定制化服務等向使用者收取費用。
▌市場發展趨勢與挑戰
企業服務市場潛力巨大，取勝關鍵在於專業性和持續性
對標歐美國家，中國的企業服務市場起步較晚，早期發展非常緩慢，遠落後於消費級市場。中國企業資訊化率和SaaS化率普遍偏低，企業服務市場存在著巨大的發展潛力。2015年中國企業服務迎來拐點，融資案例數量和金額達到歷史峰值，標誌著中國企業服務市場由起步期進入快速成長階段。當前企業面臨著愈發嚴峻的競爭環境，人力成本持續走高，對效率提升和成本降低的需求將驅使企業服務市場蓬勃發展。
金蝶雲之家、阿裡釘釘、企業微信三家領先的移動辦公平臺在佈局中各有側重，未來將繼續通過差異化競爭實現擴張，三者的市場增長空間都非常可觀。由於企業級市場的決策者是組織而非個人，與消費級市場相比趨於理性和務實，具備產品的強專業性和服務的可持續性才是移動辦公平臺成功的關鍵。
移動辦公平臺化，向融合業務場景的一站式解決方案發展
當前，移動辦公市場正在經歷從萌芽期向快速增長期過渡的階段，移動辦公應用的多樣化讓平臺型產品成為大勢所趨。在市場教育的過程中，企業用戶對移動辦公平臺的接受程度將會不斷提高。為保證企業用戶的長期留存，移動辦公平臺必須為用戶持續輸出價值。隨著企業的辦公需求從效率提升逐漸向業務處理邁進，移動辦公平臺將會更多地與企業具體業務場景相融合。這意味著移動辦公平臺將不局限於滿足中小企業的通用需求，會更多滿足企業的個性化、定制化需求，專業服務對於移動辦公平臺的重要性將會越來越高。考慮到主流的移動辦公平臺已經開始向產品體系中引入辦公硬體，未來的移動辦公將會走向一站式的解決方案。
開放共贏，與協力廠商服務商共同打造移動辦公生態
移動辦公平臺的市場教育不僅針對企業用戶，同樣針對協力廠商企業服務商。協力廠商服務商接入開放平臺，會在一定程度上做出犧牲，例如需要在產品設計和使用者體驗等方面和平臺整體保持一致性。因而部分服務商僅在移動辦公平臺上線基礎功能，完整版需要使用者下載相應的App才能使用。這種略顯保守的思路顯然不利於移動辦公平臺的長期發展。移動辦公平臺在作為流量入口讓協力廠商服務商高效觸達使用者的同時，還應同優秀的協力廠商服務商一道提升產品和服務品質，為他們提供更好的發展機會。唯有雙方都秉承著開放共贏的態度，才能最大化平臺的價值。
挖掘資料價值，驅動移動辦公智慧化
資料在企業競爭中的價值日益凸顯，運用大資料進行分析和判斷的企業往往在市場中有更加出色的表現。現階段移動辦公平臺的應用多集中在辦公流程的資訊化和移動化，雖然掌握了企業自身及產業鏈上下游的大量資料，但較少將其應用在企業的經營管理之中。隨著移動辦公市場發展逐步進入深水區，移動辦公平臺將從資料中挖掘更多的價值，利用大資料發現有業務流程中的問題，不斷優化以提高企業工作效率，並自動識別企業日常運營中的異常情況，指導企業經營決策，實現智慧化的移動辦公。