平安產險長治中支：永遠把客戶放在第一位的平安客服人

高總走出電梯，發現客服前臺有一個忙碌的身影。

仔細看發現是客服的前臺王娟娟。“娟娟，怎麼今天來這麼早？”“高總，我媽媽住院了，我要去醫院，早點來把單證和資料整理一下，交接了請假。”細問才知道，王娟娟的媽媽摔倒頭骨骨裂，已經住進了重症監護室，情況不明。高總說：“簡單整理一下，趕緊去醫院吧。”“我媽已經住進醫院了，只能觀察，我可能要請好多天的假，得趕緊整理清楚了才能交接。要不好多客戶就可能不能按時收到保單了。”

原來娟娟放心不下的是請假後客戶的保單配送的事情。看著娟娟滿臉的擔憂，但是又認真的表情，高總被感動了。王娟娟是一名普通的平安客服人，但是她這種認真的工作態度和把客戶放在第一位的服務精神代表了每一個平安人的品質。心懷真誠和感恩，服務好每一位元客戶是所有平安人永遠的追求。