人行麗江市中心支行對“超市用糖找零”事件作出回應

1月12日，春城晚報刊發名為《超市頻繁“發”糖果 顧客嘗出憋屈味》的一篇文章稱：一名和姓女士在麗江某購物超市買東西結帳時用糖果替代毛票找零。同時該報記者走訪時發現超市收銀台放置了關於用糖果找零的一則說明：“尊敬的顧客朋友，

因銀行一毛零錢換不到，導致我們毛票緊缺，所以我們以糖果來代替一毛，給您帶來不便敬請諒解，如不需要糖果，請帶糖果到服務台換毛票，或下次購物時使用。”超市相關負責人說：“超市經常和某金融服務視窗溝通、預約，但依然未能從該視窗得到足以緩解超市現狀的零鈔。”

為此，人行麗江市中心支行作出回應稱：“零鈔在人民銀行是比較充足的，不會存在兌換不到的情況。”

1月17日，人行召集13家銀行和市工商局相關部門召開會議要求，

各金融機構要加大各個機構對所服務的商家的輔幣供給，保證輔幣供應充足，同時加大輿情監測，切實做好一般網點、主辦網點和銀行網點的銜接工作，滿足客戶需求，確保類似情況不再發生。

市工商局消費者權益保護科相關負責人說，下一步將聯合相關部門對超市、藥店等可能出現問題的營業部門的負責人進行約談，確實保護消費者合法權益，堅決杜絕類似現象發生。

據瞭解，早在1月3日，人行麗江市中心支行已印發《麗江市銀行金融機構小面額人民幣備付管理辦法（試行）》的通知，確保更好地為人民群眾提供高效優質的貨幣現金服務，

提升金融服務水準。

（來源 麗江日報）