微信有什麼不一樣?張小龍:我們只分對錯,不談利弊
離上一次使用微信,間隔多長時間?
暢讀小編在上一秒還在看微信群裡的通知,我承認,微信絕對占了自己溝通的多數時間!
之前,我們做了8篇關於微信的稿件,閱讀量達到11萬次,
可見大家對於微信有多關注。
一個如此火的“明星APP”卻很少有人會討論到他的製作人,這是少見的。最近“微信之父”張小龍在2018微信公開課PRO版上現身,這次微信又要大變化了。
首先,微信將推出訂閱號APP,這個主要給創作者使用,
整個演講過程中,張小龍偶爾停頓、喝水,他承認是在思考如何理解微信,但對於剛剛邁過48歲的他來說,這也是在思索他自己。
執拗的張小龍
微信開機畫面裡,
你可能會說掌握擁有10億使用者群體的軟體的人就是不一樣,但在微信上線前,張小龍在騰訊過得不是很如意。
之前在做Foxmail時,
曾經周鴻禕到廣州看他,提醒說:“Foxmail沒有商業模式,要加廣告,要盈利。”張小龍很固執:“為什麼非要這樣?只要有用戶,有情懷就好了。”
QQ郵箱時期,因為遠離騰訊總部QQ和遊戲核心業務,註定張小龍在騰訊內部並沒有充分話語權。
於是他非常執拗的從Web工具嘗試轉變到Web社交,開發微信。
當時大樓裡,程式師三五成群在工作區過道上低聲討論,有的就地開始做俯臥撐,提振精神。因為總是在黑暗裡工作,他們被成為“礦工”。
張小龍對產品的執著已經精確到了圖元級別。他曾問微信的產品經理:微信3.1和3.0的會話列表有什麼修改?對方說沒看出來,
開發產品時,往往收到很多來自公司高層的意見,張小龍會解釋為什麼不能加,為什麼不合適,堅持自己的想法。如果對方一定要加,他會說:“等我離開騰訊你再加吧。”
甚至一個在騰訊內部流傳的段子稱,最初張小龍連總辦例會都不願參加,說自己起不來,馬化騰說行,我喊你起床;張小龍又覺得離深圳開會地方太遠,馬化騰只得使出殺手鐧:如果你不來,我就讓司機去接你,後者才乖乖就範。
操控人性的張小龍
在中國,張小龍是極少數能夠將個人風格投射於產品中的互聯網人。這也是人們喜歡把他和約伯斯聯想在一起的理由之一。此外,還有一個原因就是他們的性格同樣偏執、剛愎、追求完美且不近人情。
比如在微信3.0的版本搖一搖介面裡,在晃動的時候,一開一合後畫面會出現一個大衛裸☆禁☆體雕像,後來由於裸☆禁☆露問題換成了一朵花;
對於這樣的設計,張小龍認為“性與暴力”是能讓用戶感覺到爽的兩件獨家利器,“性也是高雅的藝術,而產品不僅僅是技術,藝術則是更重要的部分。”
“搖一搖”功能裡,“哢哢哢”聲音也是張小龍精心挑選並設計的,很多人一開始並不知道為什麼是這個聲音,後來再一次訪談中張小龍給出了解釋。
這個槍聲,你可以說是一種性☆禁☆感的暗示。對於男生來說,它甚至是有暴力的暗示,這很爽。他透露,槍聲的靈感可以追溯到他玩CS時的體驗。
“漂流瓶”功能也成功利用了人性對於未知人際交流的需求。
兩年後,隨著微信5.0版的上線,“打飛機”遊戲無疑成為了當天中國最熱門的大眾話題。在中文語境中,所有人都知道“打飛機”特指的是一種男性生理現象。很難說張小龍是不是再次利用人性中“性和暴力”做文章。
可以感受到的是,這段時期張小龍已經從高端程式師轉變為成熟會技術的產品經理。所謂不破不立,正因失去Foxmail,張小龍才能激發這份做產品的潛力:他曾在大學期間,就接觸到的佛洛德思想——“佛洛德說人的所有的動機都來自於性的衝動。”
回歸理性的張小龍
今年的微信公開課是張小龍最全面、最不靦腆、最放鬆的微信演講。
他對於微信的描述也更沉著、冷靜:“微信就是一個工具,我們很少去談生態,去談平臺,對微信來說,我們需要思考每天做的選擇是對還是錯,而不是利益最大化。”
很多人會覺得奇怪,有句話是:小孩子才分對錯,大人會分利弊。
但是一個產品、一個工具,就需要用莫大的勇氣承認:它好的就是好的,壞的就是壞的。
當考慮利弊的同時,你就把利益當考量,把索取當理所應當,但是工具不可以,它不談情懷,也不提焦慮,感動用戶也是不道德的,它是服務人的,它永遠不能和事情、和人做同等比較。
比如說,很多產品裡面都會看到“您”這個字,但是在微信介紹中沒有看到對用戶稱“您”,而是“你”。張小龍覺得對待用戶而是應該當朋友一樣平等稱呼,而“您”這樣詞太具有敬意,太具有目的性,想從客戶手中騙到什麼,讓對方不好拒絕。
甚至張小龍不希望用戶過多使用微信,強調用完就走的工具理性。“如果他一天資訊的處理要用兩個小時,那我們應該幫助用戶盡可能在兩個小時之內處理完,而不是說一定要把兩個小時的任務變成三個小時。”
包括微信跳一跳小遊戲,用戶在長時間遊玩後會彈出這個介面:
《人民日報》也這樣評價張小龍的微信:“‘克制’在技術倫理中才顯得十分重要,是互聯網創新的美德,去中心化與對用戶的尊重,可以說是一個企業的應有素養。”
這應該是這8年來,張小龍對自己、對微信最成熟的期待。
馬化騰只得使出殺手鐧:如果你不來,我就讓司機去接你,後者才乖乖就範。操控人性的張小龍
在中國,張小龍是極少數能夠將個人風格投射於產品中的互聯網人。這也是人們喜歡把他和約伯斯聯想在一起的理由之一。此外,還有一個原因就是他們的性格同樣偏執、剛愎、追求完美且不近人情。
比如在微信3.0的版本搖一搖介面裡,在晃動的時候,一開一合後畫面會出現一個大衛裸☆禁☆體雕像,後來由於裸☆禁☆露問題換成了一朵花;
對於這樣的設計,張小龍認為“性與暴力”是能讓用戶感覺到爽的兩件獨家利器,“性也是高雅的藝術,而產品不僅僅是技術,藝術則是更重要的部分。”
“搖一搖”功能裡,“哢哢哢”聲音也是張小龍精心挑選並設計的,很多人一開始並不知道為什麼是這個聲音,後來再一次訪談中張小龍給出了解釋。
這個槍聲,你可以說是一種性☆禁☆感的暗示。對於男生來說,它甚至是有暴力的暗示,這很爽。他透露,槍聲的靈感可以追溯到他玩CS時的體驗。
“漂流瓶”功能也成功利用了人性對於未知人際交流的需求。
兩年後,隨著微信5.0版的上線,“打飛機”遊戲無疑成為了當天中國最熱門的大眾話題。在中文語境中,所有人都知道“打飛機”特指的是一種男性生理現象。很難說張小龍是不是再次利用人性中“性和暴力”做文章。
可以感受到的是,這段時期張小龍已經從高端程式師轉變為成熟會技術的產品經理。所謂不破不立,正因失去Foxmail,張小龍才能激發這份做產品的潛力:他曾在大學期間,就接觸到的佛洛德思想——“佛洛德說人的所有的動機都來自於性的衝動。”
回歸理性的張小龍
今年的微信公開課是張小龍最全面、最不靦腆、最放鬆的微信演講。
他對於微信的描述也更沉著、冷靜:“微信就是一個工具,我們很少去談生態,去談平臺,對微信來說,我們需要思考每天做的選擇是對還是錯,而不是利益最大化。”
很多人會覺得奇怪,有句話是:小孩子才分對錯,大人會分利弊。
但是一個產品、一個工具,就需要用莫大的勇氣承認:它好的就是好的,壞的就是壞的。
當考慮利弊的同時,你就把利益當考量,把索取當理所應當,但是工具不可以,它不談情懷,也不提焦慮,感動用戶也是不道德的,它是服務人的,它永遠不能和事情、和人做同等比較。
比如說,很多產品裡面都會看到“您”這個字,但是在微信介紹中沒有看到對用戶稱“您”,而是“你”。張小龍覺得對待用戶而是應該當朋友一樣平等稱呼,而“您”這樣詞太具有敬意,太具有目的性,想從客戶手中騙到什麼,讓對方不好拒絕。
甚至張小龍不希望用戶過多使用微信,強調用完就走的工具理性。“如果他一天資訊的處理要用兩個小時,那我們應該幫助用戶盡可能在兩個小時之內處理完,而不是說一定要把兩個小時的任務變成三個小時。”
包括微信跳一跳小遊戲,用戶在長時間遊玩後會彈出這個介面:
《人民日報》也這樣評價張小龍的微信:“‘克制’在技術倫理中才顯得十分重要,是互聯網創新的美德,去中心化與對用戶的尊重,可以說是一個企業的應有素養。”
這應該是這8年來,張小龍對自己、對微信最成熟的期待。