長春新區舉行視窗人員文明規範化服務現場培訓會

雙德鄉公共服務中心人員進行晨會

為了進一步提升新區整體為民服務的能力和水準，

充分體現“把方便帶給群眾，把服務交給新區”的服務理念，1月20日，長春新區管委會視窗人員文明規範化服務現場培訓會舉行。長春新區党工委副書記唐繼東、新區發改工信局副局長王威及各分區發改工信局局長、各鄉街負責人、各政務大廳及公共服務中心的工作人員參加此次活動。

培訓會現場

培訓會上，唐繼東作了培訓前動員講話。隨後，長春高新惠民村鎮銀行的高級禮儀培訓師董勻琪為全體工作人員進行了禮儀、服務用語、晨會等方面的培訓，並由雙德鄉公共服務中心工作人員為參會人員進行了文明規範化服務的現場演示。針對公共服務中心的工作直接面向社會、面向群眾的特點，

工作人員在培訓現場著重展現了積極有效的表達、適當的微笑在日常工作中的應用。

參訓人員表示，這次培訓內容貼近崗位的實際，對提升自我修養、優化服務品質有很大説明。大家表示，將在今後的工作中結合實際，正確運用文明用語和形態語言，更好地展示禮儀、展現文明，以更加優質的服務提升個人和視窗的整體形象。

（張文靜 李月）