蘋果答覆上海消保委：正式提出“降頻門”解決方案

1月19日，上海市消費者權益保護委員會透露，蘋果公司提交了《致上海市消費者權益保護委員會的答覆》。

不過，上海市消保委對蘋果方面的積極回應表示了肯定。同時，對蘋果公司新的軟體更新能否切實解決消費者遇到的問題，保障消費者的知情權與選擇權，表示將持續跟蹤和關注。此外，上海市消保委希望蘋果公司不斷提高產品品質，尤其是電池的品質和耐用性，同時儘快將相關的改進措施具體化並落實到位。

蘋果公司表示，

將於近期派相關專業團隊就新的軟體更新、改進措施以及消費者權益保護的相關問題與上海市消保委做進一步溝通。

為了維護蘋果用戶的合法權益，日前，上海市消保委履行法律法規賦予的職責，在梳理和匯總消費者意見的基礎上，向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函，要求蘋果公司就一系列問題進行答覆。