西安這些溫暖社區，居然有這麼多服務，你肯定想不到！

在上一期“最溫暖”社區的投稿之後，很多社區榜上有名，記者隨機篩選了幾個投稿比較多的社區進行走訪，例如萬科金域曲江、龍湖香醍國際社區、白樺林間等，為大家呈現這些品質社區在日常的社區服務中，

是如何打動了業主的心。

不讓冬天 冰冷你的手

進入冬天，位於城北的萬科金域華府、白樺林間等社區在社區各個入戶門的門把手上，還有部分業主手會接觸的地方，都套上了毛制的保護套，保護業主手不受凍。記者看到有的地方除了入戶門把手，社區裡的健身器材和兒童遊樂設施上，也都裝上了溫暖的保護套。據工作人員介紹，萬科、龍湖和白樺林物業服務的所有社區，

這些設施都是冬季的標配。

而且，在幾個社區的綠化帶中，記者還看到了專門為寵物設計的便紙箱，既方便遛狗的業主，也不影響社區其他業主的居住感受。

常備貼心小物 應對需求

記者在走訪白樺林間時，在社區入口處發現一名保安正推著手推車幫助業主將超市買的東西送回家。

據保安介紹，在物業服務中心經常備有幾輛手推車，有時候業主拿的東西太多，就會拿來手推車給業主使用，用完後放到自家樓棟的大廳，就會有工作人員及時收回。在物業服務中心，記者看到有一些備用的雨傘，供業主在雨雪天使用。

另外，在萬科金域曲江，記者在征得工作人員同意後，進入監控室瞭解物業在日常安全方面的工作。在監控室中，每棟樓的大廳、電梯、樓道以及社區各個區域的即時監控在不間斷的切換，監控室的工作人員，全天輪流進行查看和記錄，保障社區安全。據瞭解，社區每棟樓都配有一名管家，隨身攜帶的工具包裡也有不少寶貝，

例如電筆、剪刀、膠水等，遇到簡單的問題可以隨時解決。

在社區的物業儲藏間，記者還看到了很多大的塑膠水桶、蠟燭等物品。

據工作人員介紹，這些都是常備物資，會在停水或者停電的時候，給需要的業主都送去。

堅持更多服務 方便業主生活

現在，網購已經成為一種習慣，很多業主上班期間無法及時收取快遞，一些社區的物業也就承擔起了為業主免費收取、寄存快遞的任務。在萬科金域曲江、龍湖香醍國際社區裡，記者在物業服務中心看到了專為業主寄存快遞而設置的儲存間，還有專門的工作人員進行登記核對。據物業人員介紹，每天至少會登記上百個快遞，雙十一和雙十二的時候更多。

通過物業工作人員的溝通，記者瞭解到，服務品質好的社區，還會經常為業主提供一些額外的服務，比如定期上門進行天然氣、水管等的安全檢查，為業主進行免費地毯清理。業主家裡辦喜事，也會主動上門幫忙貼對聯、吹氣球等等，只要是能為業主生活帶來便利的，他們都會嘗試去做，堅持去做。

通過走訪記者發現，物業服務絕不僅僅是社區的日常維護，而是更多的瞭解到業主的需求去服務，站在業主的角度思考問題，儘量的去滿足去創造，讓業主在日常的點滴中感受到溫暖，也許這就是萬科、龍湖等品質社區和品牌物業能夠勝出的重要原因。

在萬科金域曲江、龍湖香醍國際社區裡，記者在物業服務中心看到了專為業主寄存快遞而設置的儲存間，還有專門的工作人員進行登記核對。據物業人員介紹，每天至少會登記上百個快遞，雙十一和雙十二的時候更多。

通過物業工作人員的溝通，記者瞭解到，服務品質好的社區，還會經常為業主提供一些額外的服務，比如定期上門進行天然氣、水管等的安全檢查，為業主進行免費地毯清理。業主家裡辦喜事，也會主動上門幫忙貼對聯、吹氣球等等，只要是能為業主生活帶來便利的，他們都會嘗試去做，堅持去做。

通過走訪記者發現，物業服務絕不僅僅是社區的日常維護，而是更多的瞭解到業主的需求去服務，站在業主的角度思考問題，儘量的去滿足去創造，讓業主在日常的點滴中感受到溫暖，也許這就是萬科、龍湖等品質社區和品牌物業能夠勝出的重要原因。