保民生、抗凝凍，貴州保險業在行動

據氣象部門預報，受強冷空氣繼續影響，貴州全省低溫凝凍天氣仍將持續，貴州保監局已於1月27日啟動保險業重大突發事件Ⅱ級應急回應，下發緊急通知，組織全省保險業全力做好低溫凝凍天氣應急處置和保險理賠工作。

低溫凝凍天氣以來，各保險公司緊急行動、迅速啟動應急預案，實行省、市、縣多級聯動、多部門協同配合，截至29日，已成立243個專項工作組，1314名工作人員參與施救定損服務，接受各類電話 、諮詢近2萬次，開通凝凍理賠綠色通道，採取多種措施，全力提高應急處置效率。

例如，人保財險發佈《抗凝凍寶典》，提示消費者駕車出行安全，增加多條理賠報案線路，

設立鴨池河凝凍交通事故理賠定損點

加班加點處理各類理賠報案，

對多車追尾事故進行現場理賠查勘

平安產險推出單方事故“三免”(免現場、免事故證明、免氣象證明)，實行保險責任範圍內人傷墊付預賠，讓三者受傷“住院不花錢”。

太平洋產險啟動災害天氣話務災備方案，有效提高報案電話接通率，通過微信服務號、小程式、電話語音自助申請等多種方式分流報案，營造“極速、極易、極暖”的“太好賠”服務體驗。

對車輛受損被困客戶進行道路救援

查勘員在事故現場進行查勘

天安財險推出損失2000元以下人傷，提交現場人傷照片，無需醫療證明服務，為查勘車輛配備緊急救援設備並攜帶暖水瓶，為客戶送上一份溫暖。

為凝凍受困客戶送上溫暖

鼎和財險聚焦因凝凍造成的電力故障，組織人員與電力職工加緊進行現場查勘，保障工業生產及居民生活用電穩定。

針對電力設備報案情況進行查勘定損

據統計，自1月25日零時至1月28日24時，全省保險業共接到因凝凍天氣造成的損失報案1.13萬件、估損金額1.13億元。其中，車險報案1.12萬件、估損金額1.08億元；企財險(電力設施)、工程險、責任險、農業險等報案94件、估損金額499.68萬元；人身險報案6件、估損金額41.23萬元。相關保險公司已賠付2761件、支付賠款615.75萬元。

下一步，貴州保監局將繼續指導保險業全力做好各項應急處置和保險理賠服務工作。

據統計，自1月25日零時至1月28日24時，全省保險業共接到因凝凍天氣造成的損失報案1.13萬件、估損金額1.13億元。其中，車險報案1.12萬件、估損金額1.08億元；企財險(電力設施)、工程險、責任險、農業險等報案94件、估損金額499.68萬元；人身險報案6件、估損金額41.23萬元。相關保險公司已賠付2761件、支付賠款615.75萬元。

下一步，貴州保監局將繼續指導保險業全力做好各項應急處置和保險理賠服務工作。