蘋果將為 iPhone 7 的“無服務”問題提供免費維修

文：劉莎

此前，部分批次的 iPhone 7 曾經出現了蜂窩網路信號突然“無服務”的現象。今天，蘋果終於就此事發佈了解決方案，決定為使用者提供免費維修服務。

（圖片來自：iPhone Help Expert）

根據蘋果在官網發佈的公告，他們已經確認，由於主機板中的某個部件問題，小部分 iPhone 7 可能會在蜂窩網路信號覆蓋範圍內突然出現“無服務”的狀態，受到影響的設備主要包括：在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月間於中國內地、中國香港、中國澳門、日本、美國地區售出的部分批次 iPhone 7。詳情見下圖：

蘋果表示，如果使用者的設備屬於以上批次，並且出現了相關症狀，蘋果將會提供免費維修服務。

如果用戶此前曾經因為這個問題而在官方管道（蘋果零售店或者蘋果授權維修店，不含未授權維修店或者協力廠商管道）進行過付費維修，蘋果將會通過電子郵件聯繫並安排補償。

（圖片來自：ZDNet）

如果你的 iPhone 7 也出現了這個問題，可以按照下面這個方法來獲取本次的免費維修服務：

在 iPhone 7 的背面查看自己的設備是否符合已公佈的受影響批次；

做好設備中資料的備份，準備好相關銷售憑證；

預約 Apple Store 零售店，

在維修前，蘋果工作人員將會對設備進行檢查，除了查看是否符合維修計畫的條件之外，還會檢測設備是否存在其他影響維修的損壞狀況，如果有，則需要先進行其他問題的維修（可能需要支付額外費用）。