重慶“中關村”該何去何從？「下篇」破局——未來之路在哪裡？五問石橋鋪商圈辦
【下篇】破局——未來之路在哪裡？五問石橋鋪商圈辦
記者 伊永軍 見習記者 王瑋
重慶石橋鋪數碼城的未來之路該如何走？不僅是市民和商場經營者關心的問題，同時也是相關政府職能部門一直在思考的問題。
治標：設聯合執法辦 有糾紛在賣場內就地解決
石橋鋪商圈聯合執法辦成立後，本著“有糾紛在賣場內就地解決”的原則，投訴量確實大幅下降，但如何從根上預防和杜絕數碼城亂象的發生，解決數碼城整個業態目前的困境，
在石橋鋪數碼城核心地帶，有一個占地約30多平米的“崗亭”，距離賽博數碼城入口只有100米左右。這就是去年10月起成立的石橋鋪商圈IT數碼市場秩序聯合整治辦公室，由工商、公安、質監等多個部門抽調精幹人員長期駐場聯合辦公，方便消費投訴糾紛現場辦理。
據重慶九龍坡工商分局高新區局相關負責人表示，
設立這個辦公室後，消費者遇到糾紛，既可以撥打12315，會馬上轉到辦公室，又可以撥打辦公室電話13274946168，或者直接自己跑去辦公室，反正離商場很近。該哪個部門管，
如今，這個聯合執法辦公室成立也有半年了，到底收效如何呢？據九龍坡工商分局高新區局渝州路工商所相關負責人表示，以前該工商所是全市所有工商所中人均投訴量最高的，
該負責人還告訴記者，聯合執法辦成立後，通過集中整治，截至目前共在石橋鋪數碼城驅逐出70戶左右不規範經營的商戶，批評教育了40多戶。對石橋鋪數碼城風氣的淨化收效明顯。
治本：初步構想把“數碼城”升級為“科技城” 注重服務和體驗
當年生意紅火時，7大賣場年營業額總共可以突破100億元，幾乎能占到整個高新區產值的110，是高新區的一個重要產業佈局。見習記者 王瑋 攝
儘管工商等執法部門對石橋鋪數碼城亂象加大了打擊力度，承諾對於不法商戶和不誠信經營等行為發現一起，規範一起，處理一起。但是，也是出了事後再處理，如何從根上預防和杜絕這些亂象的發生呢？同時，對於石橋鋪數碼城整個業態目前出現的困境該如何有效化解，沖出泥潭，使其走上一條光明大道呢？
帶著這些疑問，記者找到石橋鋪商圈辦，它是重慶高新區管委會經濟發展局下屬的一個單位，統管整個石橋鋪商圈，包括石橋鋪數碼城。
據石橋鋪商圈辦副主任陳思穎介紹，目前，石橋鋪數碼城共有泰興、賽博、碩展、佰騰、百腦匯、高創、太平洋安防7大賣場，近10萬方的業態，共2000多個商鋪，入駐率達到80%左右。
2010年左右，生意最好時，7大賣場年營業額總共可以突破100億元，占整個高新區商品銷售總額的1/10，是高新區的一個重要產業集群。
對於石橋鋪數碼城這些年出現的種種亂象，陳副主任表示，其實這只是極個別現象，“近10萬方的業態，每年幾十上百億的營業額，那些不誠信的商家只是其中極小的一部分。”陳副主任說，但是，由於石橋鋪數碼城在重慶的影響力巨大，因此，幾起不誠信的個案就足以讓整個數碼城蒙羞，讓人們對它的信任感和認可度下降。可謂“幾粒老鼠屎壞了一鍋湯”。
“其實各個賣場都制定了嚴格的制度來加強管理。包括商圈辦也有明確規定。”陳副主任說，如果某家企業因為不誠信被某個賣場驅逐出去，那麼其他6家賣場是不能接收的。
那為何這些亂象還是屢禁不止呢？陳副主任分析說，主要是現在數碼產業市場飽和，商家難尋利潤，而沒有利潤，一些人就動起了“歪腦筋”，通過一些旁門左道來找錢。再加上現在數碼城生意不如以前好了，供過於求，准入門檻比較低，有些即使因為違規被清理出去，但是，用別人的身份證換個馬甲又重新登記註冊入駐進來，從法律上來講，你還拿他沒有辦法。
“因此，無論是從治理這些亂象，還是從石橋鋪數碼城未來的發展來看，歸根結底，管是一方面，最主要的是要給市場找出路。這就涉及到轉型升級的問題。”
山城人民真心希望，歷經風雨和波折的石橋鋪數碼城，能夠涅槃重生。見習記者 王瑋 攝
記者瞭解到，石橋鋪數碼城發生的這些亂象在全國很多城市，包括一線城市的數碼商圈幾乎都出現過，可以說是一個普遍現象。
那麼，他們是怎麼做的呢？能否給重慶提供一些借鑒？
陳副主任介紹，以上海百腦匯為例，2016年3月，開業7年之久，近年來屢遭顧客投訴的上海百腦匯徐匯店開始閉館改造。位於徐家匯的太平洋數碼廣場及百腦匯，曾是華東地區最大的數碼城之一，然而隨著業態過時，“買電腦到徐家匯”逐漸成為歷史。過氣的業態，混亂的管理，連環欺詐，讓顧客以較高價格購買低檔淘汰品等亂象時有發生，也使徐家匯的數碼產業屢遭詬病。
2016年10月14日，經過歷時半年的整改升級，位於上海徐家匯商圈的百腦匯上海店重新開門迎客。
轉型升級後的百腦匯上海旗艦店面積近20000平米，整體斥資1.5億人民幣，並特邀臺灣知名設計團隊全新設計打造，融合多種設計裝修風格，凸顯各樓層業種特性。IT業態占34%、智慧科技及電競相關業種占30%、餐飲占36%，徹底打破傳統數碼商場模式，開啟了“科技智慧廣場”綜合性購物體驗模式。成為滬上數碼業態的地標。
上海百腦匯轉型升級後，最大的特色就是將原來單一的“市場”轉變為融合“科技、服務、體驗”的IT-Mall終端銷售業態。
記者五問：石橋鋪數碼城未來如何轉型升級
重慶石橋鋪數碼城的未來之路該如何走？大家都在翹首期盼，尋找答案。見習記者 王瑋 攝
記者：石橋鋪數碼城未來如果要轉型升級，會效仿上海百腦匯嗎？
陳副主任 ：大的方向應該差不多，都是打破傳統模式，把“數碼城”升級為“科技城”，把以前“以買為主”的模式轉型為“買耍結合”的模式，更加注重服務和體驗，但肯定不會照抄照搬。因為上海和重慶兩個城市的風格不一樣，消費能力不一樣，轉型升級中遇到的具體問題也不一樣。
記者：轉型升級何時進行？相關職能單位對此進行過論證嗎？
陳副主任：政府一直在關注石橋鋪數碼商圈的未來發展，從2014年開始至今，已多次開會討論過這個問題。別的不說，高新區經濟發展局的新局長剛剛上任兩周，就已經參加過兩次關於數碼城如何發展的討論會了。
各方都認為，按照目前的模式，已沒有繼續走下去的可能性了，到了必須轉的地步。但是，怎樣轉，目前還處在論證階段。石橋鋪商圈辦也正在做一個轉型升級的設計方案，包括產業如何轉型和硬體環境的改造等。
現在大的思路已經出來了，預計今年內將選擇一家賣場作為轉型升級的試點。
記者：轉型後就可以杜絕這些亂象的發生了嗎？
陳副主任：轉型之後准入的門檻提高，招商的物件層次就不一樣了，比如現在，你只要有營業執照、代理資質就可以入駐，難免魚龍混雜，但以後對企業誠信度、註冊資金等都有要求。而且轉型升級後，數碼城的定位也不一樣了，以後招商的對象也不僅僅是相機、印表機、電腦、手機等數碼產品，範圍要延伸出去，比如餐飲、娛樂、智慧設備、科技類產品等。靠整個業態的轉型來推動數碼城的良性發展，應該可以有效杜絕這些亂象的發生。
記者：轉型升級面臨的主要困難有哪些？
陳副主任：轉型過程中確實會遇到很多困難。首先是基礎設施方面，很多數碼賣場都是10幾年以上的物業，比較老舊，如果轉型，需要從硬體設施上去投入。不僅賣場內的要改造，賣場周邊的交通、配套設施等也要改造。
其次，轉型升級需要足夠的空間運作，比如，現在數碼城入駐率80%，要靠剩下的這20%的空間去做轉型升級，顯然是不夠的。需要犧牲一些現在的客戶。這勢必會影響到一些賣場以及很多人的利益，這需要壯士斷腕的魄力，也需要眾多商戶的配合和支持才能完成。
記者：石橋鋪數碼城轉型升級的動力在哪裡？
陳副主任：就是市民的認可和大家盼望它變得更好的眾望所歸。雖然現在數碼城發展不順，口碑也受到一定影響，但是，它有個最大的優勢，那就是多年積攢下來的品牌影響力，常年在重慶人頭腦中形成的“買電腦到石橋鋪”已經根深蒂固了。像賽博在沙坪壩三峽廣場，泰興在大學城及江北都開有分賣場，但都不如石橋鋪這邊的賣場生意好。說明這邊“底子好”，轉型升級的“群眾基礎”好。
結束語：
2016年，國務院批准同意重慶高新技術產業開發區建設國家自主創新示範區。重慶高新區發展再次迎來新的歷史機遇。這對身在其中的石橋鋪數碼城來說，無疑也是絕佳的發展機會。我們真心希望，歷經風雨和波折的石橋鋪數碼城，能夠涅槃重生，為重慶高新區打造中國西部最高效、最完善、最活躍的智慧軟硬體研發中心、創客中心、孵化中心，做出應有的貢獻。
規範一起，處理一起。但是，也是出了事後再處理，如何從根上預防和杜絕這些亂象的發生呢？同時，對於石橋鋪數碼城整個業態目前出現的困境該如何有效化解，沖出泥潭，使其走上一條光明大道呢？帶著這些疑問，記者找到石橋鋪商圈辦，它是重慶高新區管委會經濟發展局下屬的一個單位，統管整個石橋鋪商圈，包括石橋鋪數碼城。
據石橋鋪商圈辦副主任陳思穎介紹，目前，石橋鋪數碼城共有泰興、賽博、碩展、佰騰、百腦匯、高創、太平洋安防7大賣場，近10萬方的業態，共2000多個商鋪，入駐率達到80%左右。
2010年左右，生意最好時，7大賣場年營業額總共可以突破100億元，占整個高新區商品銷售總額的1/10，是高新區的一個重要產業集群。
對於石橋鋪數碼城這些年出現的種種亂象，陳副主任表示，其實這只是極個別現象，“近10萬方的業態，每年幾十上百億的營業額，那些不誠信的商家只是其中極小的一部分。”陳副主任說，但是，由於石橋鋪數碼城在重慶的影響力巨大，因此，幾起不誠信的個案就足以讓整個數碼城蒙羞，讓人們對它的信任感和認可度下降。可謂“幾粒老鼠屎壞了一鍋湯”。
“其實各個賣場都制定了嚴格的制度來加強管理。包括商圈辦也有明確規定。”陳副主任說，如果某家企業因為不誠信被某個賣場驅逐出去，那麼其他6家賣場是不能接收的。
那為何這些亂象還是屢禁不止呢？陳副主任分析說，主要是現在數碼產業市場飽和，商家難尋利潤，而沒有利潤，一些人就動起了“歪腦筋”，通過一些旁門左道來找錢。再加上現在數碼城生意不如以前好了，供過於求，准入門檻比較低，有些即使因為違規被清理出去，但是，用別人的身份證換個馬甲又重新登記註冊入駐進來，從法律上來講，你還拿他沒有辦法。
“因此，無論是從治理這些亂象，還是從石橋鋪數碼城未來的發展來看，歸根結底，管是一方面，最主要的是要給市場找出路。這就涉及到轉型升級的問題。”
山城人民真心希望，歷經風雨和波折的石橋鋪數碼城，能夠涅槃重生。見習記者 王瑋 攝
記者瞭解到，石橋鋪數碼城發生的這些亂象在全國很多城市，包括一線城市的數碼商圈幾乎都出現過，可以說是一個普遍現象。
那麼，他們是怎麼做的呢？能否給重慶提供一些借鑒？
陳副主任介紹，以上海百腦匯為例，2016年3月，開業7年之久，近年來屢遭顧客投訴的上海百腦匯徐匯店開始閉館改造。位於徐家匯的太平洋數碼廣場及百腦匯，曾是華東地區最大的數碼城之一，然而隨著業態過時，“買電腦到徐家匯”逐漸成為歷史。過氣的業態，混亂的管理，連環欺詐，讓顧客以較高價格購買低檔淘汰品等亂象時有發生，也使徐家匯的數碼產業屢遭詬病。
2016年10月14日，經過歷時半年的整改升級，位於上海徐家匯商圈的百腦匯上海店重新開門迎客。
轉型升級後的百腦匯上海旗艦店面積近20000平米，整體斥資1.5億人民幣，並特邀臺灣知名設計團隊全新設計打造，融合多種設計裝修風格，凸顯各樓層業種特性。IT業態占34%、智慧科技及電競相關業種占30%、餐飲占36%，徹底打破傳統數碼商場模式，開啟了“科技智慧廣場”綜合性購物體驗模式。成為滬上數碼業態的地標。
上海百腦匯轉型升級後，最大的特色就是將原來單一的“市場”轉變為融合“科技、服務、體驗”的IT-Mall終端銷售業態。
記者五問：石橋鋪數碼城未來如何轉型升級
重慶石橋鋪數碼城的未來之路該如何走？大家都在翹首期盼，尋找答案。見習記者 王瑋 攝
記者：石橋鋪數碼城未來如果要轉型升級，會效仿上海百腦匯嗎？
陳副主任 ：大的方向應該差不多，都是打破傳統模式，把“數碼城”升級為“科技城”，把以前“以買為主”的模式轉型為“買耍結合”的模式，更加注重服務和體驗，但肯定不會照抄照搬。因為上海和重慶兩個城市的風格不一樣，消費能力不一樣，轉型升級中遇到的具體問題也不一樣。
記者：轉型升級何時進行？相關職能單位對此進行過論證嗎？
陳副主任：政府一直在關注石橋鋪數碼商圈的未來發展，從2014年開始至今，已多次開會討論過這個問題。別的不說，高新區經濟發展局的新局長剛剛上任兩周，就已經參加過兩次關於數碼城如何發展的討論會了。
各方都認為，按照目前的模式，已沒有繼續走下去的可能性了，到了必須轉的地步。但是，怎樣轉，目前還處在論證階段。石橋鋪商圈辦也正在做一個轉型升級的設計方案，包括產業如何轉型和硬體環境的改造等。
現在大的思路已經出來了，預計今年內將選擇一家賣場作為轉型升級的試點。
記者：轉型後就可以杜絕這些亂象的發生了嗎？
陳副主任：轉型之後准入的門檻提高，招商的物件層次就不一樣了，比如現在，你只要有營業執照、代理資質就可以入駐，難免魚龍混雜，但以後對企業誠信度、註冊資金等都有要求。而且轉型升級後，數碼城的定位也不一樣了，以後招商的對象也不僅僅是相機、印表機、電腦、手機等數碼產品，範圍要延伸出去，比如餐飲、娛樂、智慧設備、科技類產品等。靠整個業態的轉型來推動數碼城的良性發展，應該可以有效杜絕這些亂象的發生。
記者：轉型升級面臨的主要困難有哪些？
陳副主任：轉型過程中確實會遇到很多困難。首先是基礎設施方面，很多數碼賣場都是10幾年以上的物業，比較老舊，如果轉型，需要從硬體設施上去投入。不僅賣場內的要改造，賣場周邊的交通、配套設施等也要改造。
其次，轉型升級需要足夠的空間運作，比如，現在數碼城入駐率80%，要靠剩下的這20%的空間去做轉型升級，顯然是不夠的。需要犧牲一些現在的客戶。這勢必會影響到一些賣場以及很多人的利益，這需要壯士斷腕的魄力，也需要眾多商戶的配合和支持才能完成。
記者：石橋鋪數碼城轉型升級的動力在哪裡？
陳副主任：就是市民的認可和大家盼望它變得更好的眾望所歸。雖然現在數碼城發展不順，口碑也受到一定影響，但是，它有個最大的優勢，那就是多年積攢下來的品牌影響力，常年在重慶人頭腦中形成的“買電腦到石橋鋪”已經根深蒂固了。像賽博在沙坪壩三峽廣場，泰興在大學城及江北都開有分賣場，但都不如石橋鋪這邊的賣場生意好。說明這邊“底子好”，轉型升級的“群眾基礎”好。
結束語：
2016年，國務院批准同意重慶高新技術產業開發區建設國家自主創新示範區。重慶高新區發展再次迎來新的歷史機遇。這對身在其中的石橋鋪數碼城來說，無疑也是絕佳的發展機會。我們真心希望，歷經風雨和波折的石橋鋪數碼城，能夠涅槃重生，為重慶高新區打造中國西部最高效、最完善、最活躍的智慧軟硬體研發中心、創客中心、孵化中心，做出應有的貢獻。