年薪40萬招“廣場舞大媽”只是噱頭？

在互聯網大佬們各自密集投資零售企業的同時，阿裡卻突然動起了“廣場舞大媽”的腦筋。前不久，媒體曝出阿裡開出30-40萬的年薪招聘60歲以上“淘寶-資深用研專員”，以體驗“親情版手淘產品”，

其中“廣場舞KOL”、“1年以上網購經驗”等關鍵字赫然在列。

據悉，消息一出，阿裡就收到3000份簡歷，不乏高學歷的老年人，甚至還有一位83歲清華學霸，可見吸引力之大。

就在昨天，淘寶突然推出“淘寶親情帳號”，儘管並非招聘中宣稱的“親情版手淘產品”，但名稱相近，

難道是基礎版本？但瞭解詳情後，才發現只是針對老年人的淘寶帳號，老人通過該帳號能夠綁定子女帳號，並可實現溝通，從而讓女子幫忙付款。

這不就是淘寶平臺一直都提供的“找他人付款”的翻版？或者說是升級版？

仔細想想，任何企業即便是看准了“銀髮市場”，也不會花如此高的價錢去招聘60歲以上的老人。姑且忽視“代溝”的存在，但老年人的精力和身體顯然難以勝任BAT這樣的互聯網公司的工作強度。

一臉稚嫩的阿裡產品經理和淘寶小二是如何與“廣場舞大媽”順暢溝通的？（圖片來源網路）

更何況，找市場調研機構或者找內部員工的父母體驗也並非難事。所以，筆者認為，阿裡此次招聘很可能是一次炒作或行銷推廣的手段而已。

本次的“親情版帳號”其實在淘寶內部早已內測完成，就等著通過炒作吸引眼球後，即可發佈。

總之，阿裡用極少的投入，就換取了豐厚的市場反響，也為新產品推波助瀾，可謂一舉兩得。此外，淘寶親情帳號不僅可以看做阿裡涉足“銀髮經濟”的一次嘗試，同時也是為了收集相關資料，從而進一步挖掘市場的潛力和用戶需求。

回到“銀髮經濟”這個話題，筆者認為，

即便是阿裡這樣的全球電商巨頭想要瓜分這塊大蛋糕，仍然有很大的難度。

難度一：易用性

目前，國內老年人中，除了小部分文化水準和接受能力較強外，絕大部分都只能說是能使用手機，完成簡單的撥打電話、微信或短信發送操作，上網購物仍然是一種奢望。

因此，易用性就顯得相當重要，如何才能找到簡單、易用的表現形式，能讓學習能力、接受能力，甚至是眼力都大不如前的老年人迅速上手，

絕非易事。

難度二：定制化

相比年輕人，老年人在使用習慣、購物習慣等方面都有很大的差異。因此，從操作介面、操作方式等方面都必須有針對性，更要走定制化路線。

例如，功能強大、大面積觸控式螢幕的智慧手機適合年輕人，但不一定能讓老年人用順手，反而非智能手機卻受到不少老年人的鍾愛。但非智能手機僅能供電話和短信使用，連上網都有困難，更別提線上購物了。

難度三：購物場景

老年人對購物場景非常依賴購物場景。普遍來看，“摸得著看得見”是他們的首選，線上購物只憑主管感覺，讓老年人難以適從。這就是未來商超、菜場、商場及便利店等必須存在的原因。

所以，如何讓線上購物更直觀、更能瞭解商品的真實情況，就是突破老年人網購障礙的基本要素。

圖片來源於網路

綜上所述，如何開拓“銀髮市場”的關鍵就在於如何幫助老年人更好地用上互聯網，真正體驗到線上“買買買”的樂趣，才是開啟這一潛在市場的金鑰匙。

然而，在市場巨大的誘惑下，相信阿裡們的腳步一定不會停歇。