烏魯木齊機場設女性旅客通道,機場專線縮短到20分鐘一班
烏魯木齊國際機場多舉措保障春運。
新疆晨報訊航空公司工作人員秒變“志願者”引導服務、設置女性旅客通道、機場專線縮短到20分鐘一班……2月1日,
工作人員秒變志願者貼心服務
2月1日早上,新疆晨報記者來到烏魯木齊國際機場T2、T3航站樓出發大廳,出港旅客已經排起了長隊。11時許,旅客出行高峰結束後,各個航站樓開啟了迎接春運首日的活動。
工作人員送給旅客新春小禮品。
新疆晨報記者在機場看到,現場有不少志願者回答旅客疑問。
新疆晨報記者看到,志願者統一佩戴“新疆機場集團青年志願者”的綬帶,在出港大廳區域進行購(退)票指導、航班資訊諮詢、候機引導、指路諮詢等志願服務;文明勸導、安全宣講等秩序維護和旅客疏導;宣導文明出行, 環境維護、文明宣導、發放宣傳資料;為老幼病殘孕旅客拎包服務、無成人陪伴兒童乘機服務、殘疾人士無障礙乘機服務、困難旅客幫扶等, 為出行不便的旅客提供貼心服務。
春運期間,大霧、降雪等複雜天氣較多,容易發生航班延誤旅客滯留情況,志願者將在候機室出港大廳等區域為旅客提供熱水,以及引導、安撫、後勤保障等應急類志願服務活動。
機場設女性旅客安檢通道
新疆晨報記者瞭解到,
據悉,為方便快速辦理值機手續,T2航站樓的12-18號值機櫃檯春運期間為國航、深航、山航旅客的專屬使用區;服務崗工作人員還將對無陪兒童、病患旅客、輪椅旅客等特殊旅客提供“一站式”服務。
在登機口位置,軍人和老弱病殘孕旅客優先登機。
針對三座航站樓門前地面濕滑現象,在車輛停泊區提前佈置了防撞桶和護欄,還為過往旅客鋪設好了防滑“紅地毯”。
新疆晨報記者瞭解到,烏魯木齊國際機場將開放“無行李快速通道”、“女性旅客通道”、“晚到旅客通道”和“軍人專用通道”,方便旅客乘機。在通道後方增設物品整理台,張貼溫馨告示,在通道門外地面新增12分鐘和6分鐘標識標線,提醒旅客留心登機時間。
同時,烏魯木齊國際機場還將根據旅客出行高峰時段增加值機櫃檯,縮短旅客排隊等待時間;自助值機櫃檯全部投入使用,方便沒有行李的旅客快速辦理值機手續;增加值機櫃檯前的引導人員數量,為旅客答疑解惑。
機場專線縮短到20分鐘一班
新疆晨報記者從新疆民航實業管理有限責任公司瞭解到,烏魯木齊國際機場的專線快車將增加轉運次數,縮短旅客等候時間。
市區到烏魯木齊國際機場的發車間隔時長,將從之前的每30分鐘一班改為每20分鐘一班。加密機場至烏魯木齊高鐵站的專線客車,目前已有5輛19座的高端商務車投入到機場至高鐵站,從早上6:30到次日00:30,發車間距20分鐘一班,高峰期縮短至15分鐘一班。
在高峰時段採取大車和備用車輛及時輸送旅客,做好隨機調配,充分滿足往返旅客的坐車需要;同時,車輛運完一趟清潔一次,保持衛生,提升旅客滿意度。
據悉,運營烏魯木齊國際機場至石河子、奎屯、獨山子等客運線路的運輸單位也將增加運力。
提供多語種服務
春運期間,南航新疆分公司將為廣大旅客提供多語種服務、古麗特色值機、團隊預約、EMG現場改簽、中轉旅客免檢等特色服務。針對嚴寒天氣,通過設置遠機位旅客登機蓄客區、客梯車增設防滑地墊、“候鳥”航線靠廊橋等措施,提升旅客出行舒適度,打造“暖冬”貼心服務。
國航烏魯木齊營業部總經理李山介紹,開設國航系專屬值機櫃檯,將大幅縮短旅客排隊等候時間,為旅客高效辦理值機手續;同時還將設置兩名“國航春運小衛士”,為旅客提供引導、諮詢服務,為有困難的旅客提供幫助。
方便旅客乘機。在通道後方增設物品整理台,張貼溫馨告示,在通道門外地面新增12分鐘和6分鐘標識標線,提醒旅客留心登機時間。同時,烏魯木齊國際機場還將根據旅客出行高峰時段增加值機櫃檯,縮短旅客排隊等待時間;自助值機櫃檯全部投入使用,方便沒有行李的旅客快速辦理值機手續;增加值機櫃檯前的引導人員數量,為旅客答疑解惑。
機場專線縮短到20分鐘一班
新疆晨報記者從新疆民航實業管理有限責任公司瞭解到,烏魯木齊國際機場的專線快車將增加轉運次數,縮短旅客等候時間。
市區到烏魯木齊國際機場的發車間隔時長,將從之前的每30分鐘一班改為每20分鐘一班。加密機場至烏魯木齊高鐵站的專線客車,目前已有5輛19座的高端商務車投入到機場至高鐵站,從早上6:30到次日00:30,發車間距20分鐘一班,高峰期縮短至15分鐘一班。
在高峰時段採取大車和備用車輛及時輸送旅客,做好隨機調配,充分滿足往返旅客的坐車需要;同時,車輛運完一趟清潔一次,保持衛生,提升旅客滿意度。
據悉,運營烏魯木齊國際機場至石河子、奎屯、獨山子等客運線路的運輸單位也將增加運力。
提供多語種服務
春運期間,南航新疆分公司將為廣大旅客提供多語種服務、古麗特色值機、團隊預約、EMG現場改簽、中轉旅客免檢等特色服務。針對嚴寒天氣,通過設置遠機位旅客登機蓄客區、客梯車增設防滑地墊、“候鳥”航線靠廊橋等措施,提升旅客出行舒適度,打造“暖冬”貼心服務。
國航烏魯木齊營業部總經理李山介紹,開設國航系專屬值機櫃檯,將大幅縮短旅客排隊等候時間,為旅客高效辦理值機手續;同時還將設置兩名“國航春運小衛士”,為旅客提供引導、諮詢服務,為有困難的旅客提供幫助。