鎮安戶籍民警春節放假不休息服務群眾受好評

春節期間，在外經商、務工的群眾紛紛返鄉團圓，有的群眾利用返鄉之際辦理身份證、戶籍業務等事宜。為了方便外出群眾辦理各種業務，今年春節期間，商洛市鎮安縣政務服務中心公安戶籍大廳合理安排警力值班，

視窗單位民警放假不休息，隨時受理群眾辦證業務，贏得了群眾的一致好評。

大年初二上午，市民王某通過“永樂微警”公眾號諮詢辦理二代證的有關事項。她告訴戶籍民警，自己的身份證已於2017年12月1日到期，她常年在外務工，

一直沒有注意身份證的使用期限，春節前夕在預訂返鄉車票時遭拒，才發現自己的二代證已經無效，無奈之下她和丈夫選擇從河南自駕車回鎮安老家，想諮詢下春節期間能不能辦理身份證。戶籍民警張玲瞭解情況後，本著急事急辦、特事特辦的原則，立即受理了她的申領請求，告知她辦理居民身份證所需材料，並以預約的方式及時為她採集人像資料，辦理了換取二代證有關手續和臨時身份證的申領。

春節放假前，公安戶籍大廳民警在微信公眾號、朋友圈發佈資訊，告知群眾在春節假期會安排工作人員受理辦理身份證、戶口名簿以及發放居民身份證等工作，並公示了預約諮詢電話。同時，春節期間辦證大廳在落實“預約服務”和“上門服務”等便民措施的基礎上，

堅持“急事急辦、特事特辦、預約必辦”的服務原則，確保群眾能及時辦理身份證及戶籍業務，不耽誤年後外出經商、務工和求學。

據統計，春節假期期間，鎮安公安戶籍大廳各視窗共受理辦理居民身份證24張，發放居民身份證35張，辦理臨時居民身份證8張，出具戶口名簿6個，接受業務諮詢50餘人次，受到廣大群眾的一致好評。

（秋俠 通訊員 韓濤 張玲）