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外貿老鳥總結、現學現用!123屆廣交會超實用TIPS

做好心理準備,廣交會參展不是福利,是場硬仗。再老練的外貿人,

在廣交會上也會有一些小插曲出現,來看看往屆參展人的經驗總結,繞過這些坑,讓參展更有效。

01

展前,給所有成交過的老客戶發送展會邀請函,如果確認客人要來觀展,一定要到TA的手機號碼,在展會期間再次邀請來訪。可以用展會限定折扣、展會現場抽獎等方式吸引其前來,並準備一份小禮品贈送。

02

展前,問問自己:什麼參數影響價格,如何影響價格?客戶對於你的產品最常見的疑問有哪些?答案是什麼?你的產品參數你能不看資料就說出來嘛?產品的價格趨勢你知道嗎?

03

展前安排任務時,要有一個統帥級的人物坐鎮,統籌安排一切工作並且準備應對任何突發事件,對主要工作進行分工,比如分配誰負責後勤安排,保證戰鬥力的同時預算嚴格控制在公司的要求範圍內;誰負責布展,布展完畢後,每天樣品、物料的擺放和歸位。

04

帶一個iPad,裡面存一些工廠、公司的視頻宣傳材料。如果條件許可,可通過App將頁面切入工廠車間的即時視頻,直播工人工作,這樣能夠飛快、直觀地取得買家的信任。

05

如果不想被買家瞄到報價單上的價格,可不用阿拉伯數字標價,而用繁體中文。

06

不管能不能在展會現場成單,都要準備幾份合同,萬一呢?

07

“Can I help you?”這種開場白,趕緊扔了吧,買家回復說:“No, thanks. I just look around.”你就傻眼了。多問開放式問題,少問封閉式問題。

08

錄音筆、照相機、筆記本(紙的那種),展會三寶,能夠説明你做好到訪客戶記錄。當天的客人當天整理,再累也不能拖。

09

與路過展位的買家打過招呼,得到回復之後,向展位內做出“請”的手勢,有意識地引導其往裡走,坐下來慢慢談。

10

買家走進展位,不要立刻就開始貼身行銷,可以先說:“How are you doing? My name is xxx, the sales representative. Call me if you need any assistance. I will be around.”然後在買家流覽產品時,你也可以觀察買家,判斷是否是你的目標客戶。

11

開啟人臉識別加強模式,

當同一個買家再次來到展位時,一定要及時認出TA,別把TA放走。

12

對於合作意向非常強烈的買家,一定要到TA在中國的手機號碼、即時聊天工具的帳號、甚至是酒店位址。在洽談後再加一把火,邀約再次洽談,廠子離廣州近的,可以直接邀約展會結束後看廠。

13

把所有的宣傳品事先在不影響內容的位置打孔,名片裝訂在樣冊上,同時也要再給客戶一張名片。然後提前買一些中國結,

客戶拿到資料要走的時候,拿出中國結,告訴客戶:這是我們中國的傳統禮品,送給您。用中國結把事先打好孔的樣冊穿好,打個結,然後就像書簽那樣放入樣冊的內頁,讓中國結從另外一端露出來。以這樣的方式讓你的宣傳品在一大堆樣冊中脫穎而出。

14

在人流量較少的情況下,走出展位元主動出擊,遊擊戰也好、“劫道”也好,主動去跟買家聊,在咖啡館、吸煙處發發傳單、名片,別嫌這個法子Low,效果還真不錯,但要當心被展館內的安保人員攆。

15

接待客人時不要貪多,一下子招呼一大堆客人進來,每個都聊三句就“wait a moment”,等於你怠慢了每一個人。貪多嚼不爛,用心談好一個對口的,勝過連收數十張名片!

16

按照展前工作分配接待客人,同事引進來的客人,他轉身拿資料時你上前套近乎、遞名片,這吃相略有些難看了。如果你是領導,一定要在展會前就嚴格規定好客人的分配原則,以免產生不必要的糾紛,使團隊陷入惡性競爭之中。

17

與買家談判陷入僵局時,向經理或老闆尋求配合。比如買家還價,但你話已經說死了,這時候就假裝去與領導彙報,最後領導出面拍桌子說:“你今天下訂單,我可以接受!”

18

展會當天結束後,全員及時討論和總結當天及前幾天接待的所有客戶的跟進情況,並於當天再次跟進。

19

展臺上不展示新產品,新產品只展示給老客戶或用來突破新的VIP客戶。(視自身情況而定,某位元展商分享經驗說:原先對公司不感興趣的行業大客戶,當經理把原先藏著的新產品拿出來之後,很容易就成交了,因為大客戶並不在意普通的誰家都有賣的產品。)

20

第一天布展結束後,不要馬上收拾離開,可以在展館轉悠一圈,瞭解一下同行的展出產品或背板資料介紹。

21

在展會最後一兩天,你可以問買家:What do you think how about the trade show?Did you find everything which you need exactly?你問這種問題很容易從客戶那裡得到你們整個行業的情況,客戶的觀點對你是很有價值的。同時,你也可以間接問客戶:你還有什麼產品沒找到,說不定你可以幫上客戶的忙等等。假如,你剛好也有這種產品的話,客戶也會把訂單下給你。

22

不要怠慢那些其貌不揚或者穿著打扮不那麼“高大上”的客人。

23

參展出發前備份所有正在進行的訂單資料,交接清晰,以防在展會出差期間影響公司正常業務。

24

展會全期結束後,所有的參展業務人員做展會總結,包括市場動態、客戶對新產品的回饋、新的功能需求以及意向訂單、下訂單的客戶統計等。這對於個人、公司都是一筆寶貴財富。

25

女生妝容得體,男生精神幹練,保持良好的精神面貌,準備漱口水或口腔噴霧,時刻保持口氣清新,你絕對不希望買家因“口氣”而不想再聊下去。

26

在手機裡預裝好各種必要的App,比如:翻譯軟體、名片全能王-CamCard名片識別、掃描全能王-CamScanner Pro、百度網盤等等。

(本文為焦點視界原創,謝絕轉載。)

別嫌這個法子Low,效果還真不錯,但要當心被展館內的安保人員攆。

15

接待客人時不要貪多,一下子招呼一大堆客人進來,每個都聊三句就“wait a moment”,等於你怠慢了每一個人。貪多嚼不爛,用心談好一個對口的,勝過連收數十張名片!

16

按照展前工作分配接待客人,同事引進來的客人,他轉身拿資料時你上前套近乎、遞名片,這吃相略有些難看了。如果你是領導,一定要在展會前就嚴格規定好客人的分配原則,以免產生不必要的糾紛,使團隊陷入惡性競爭之中。

17

與買家談判陷入僵局時,向經理或老闆尋求配合。比如買家還價,但你話已經說死了,這時候就假裝去與領導彙報,最後領導出面拍桌子說:“你今天下訂單,我可以接受!”

18

展會當天結束後,全員及時討論和總結當天及前幾天接待的所有客戶的跟進情況,並於當天再次跟進。

19

展臺上不展示新產品,新產品只展示給老客戶或用來突破新的VIP客戶。(視自身情況而定,某位元展商分享經驗說:原先對公司不感興趣的行業大客戶,當經理把原先藏著的新產品拿出來之後,很容易就成交了,因為大客戶並不在意普通的誰家都有賣的產品。)

20

第一天布展結束後,不要馬上收拾離開,可以在展館轉悠一圈,瞭解一下同行的展出產品或背板資料介紹。

21

在展會最後一兩天,你可以問買家:What do you think how about the trade show?Did you find everything which you need exactly?你問這種問題很容易從客戶那裡得到你們整個行業的情況,客戶的觀點對你是很有價值的。同時,你也可以間接問客戶:你還有什麼產品沒找到,說不定你可以幫上客戶的忙等等。假如,你剛好也有這種產品的話,客戶也會把訂單下給你。

22

不要怠慢那些其貌不揚或者穿著打扮不那麼“高大上”的客人。

23

參展出發前備份所有正在進行的訂單資料,交接清晰,以防在展會出差期間影響公司正常業務。

24

展會全期結束後,所有的參展業務人員做展會總結,包括市場動態、客戶對新產品的回饋、新的功能需求以及意向訂單、下訂單的客戶統計等。這對於個人、公司都是一筆寶貴財富。

25

女生妝容得體,男生精神幹練,保持良好的精神面貌,準備漱口水或口腔噴霧,時刻保持口氣清新,你絕對不希望買家因“口氣”而不想再聊下去。

26

在手機裡預裝好各種必要的App,比如:翻譯軟體、名片全能王-CamCard名片識別、掃描全能王-CamScanner Pro、百度網盤等等。

(本文為焦點視界原創,謝絕轉載。)