好產品：精細+確定性
一、好的產品是從日常經驗，或是最本真的感受當中衍生出來的標準
產品是不是合格，給到技術同事聽一、有沒有聽懂，二、有沒有收穫，三、有沒有拍案驚奇覺得好，最高境界是迫不及待想把這個內容推薦給自己的家人朋友，
為什麼很多產品老師水準很高，名氣很大，粉絲眾多，到我們幾磨之後，半年甚至是一年，這個產品都磨不出來？大概有50%的老師在產品進入，生產流程之後被廢掉？，因為老師在完成從印刷文明向自然語言文明過度的，驚險一躍，很多人躍不過來。
二、從印刷文明向自然語言文明過度
什麼叫做自然語言的知識交付？知識交付兩個動機。第一、你考大學，被家長、被老師按在座位上學，被強制。另一種你興趣非常大，你大學畢業之後仍然自己堅持學習，拿一本書自己看。
印刷文明的知識交付方式是修路。比如從北京到拉薩修一條高速公路，
不管你是不是主動走，或是被押上這條路。印刷文明時代的路是圖書館，無數的路堆在這兒，自己走。這個自然語言交付時代的知識服務我們得管，所以我們不是修路的，我們是造車的。
怎麼能夠驅動用戶提起興趣往下跑，這是發動機。在其他地方，同樣是講一門學科，講得很正確，甚至在學術上很深刻，
處理內容產品的品質，把握這兩條。第一條，怎麼樣驅動用戶的興趣，像發動機一樣不斷驅動它往下走。第二條，在該停下來的時候，我們能夠停下來。假設它在知識水準洞察上沒有問題的一個知識產品，其實關鍵看這兩條。
怎麼來驅動注意力？三段論套路，第一、提出一個用戶會感興趣的問題。第二，假設用戶心裡有一個答案，但是把這個答案否定掉，然後給出你的答案，這就是這三段論。
因為你的大腦頻寬是有限的，你要天天看到一切都覺得很新鮮，只要是熟悉的東西，大腦就選擇遮罩或者是麻木，或者是不起反應。只要是跟你的日常判斷不太一樣的東西，你的大腦就會被啟動，
第二怎麼刹車，一旦出現資訊擁堵，聽日常課程的時候，你會不會有這個感覺？突然一晃神，剛才老師在說啥？突然覺得邏輯斷。人的大腦尤其通過聽覺這個管道，是進不來那麼多資訊的，一旦出現擁堵，用戶一旦認知負擔重，他就會跑。這個跑是我們內容品質出問題的結果，這個是不能怪用戶的。
如何把這個知識給用戶灌進去？原來是路修好，不管你什麼姿勢跑，我們現在得推動用戶去跑，所以我們造車。只有兩點，怎麼啟動，怎麼刹車，這是判斷這個時代的內容產品的核心心法，對用戶做注意力的管理。
三、確定性和驚喜兩者兼而有之～
印刷文明只負責造路，一個教授躲到深山，可以寫幾百萬字的著作，然後出版一套全集擱在那，有沒有人看不管。
確定性抽象原則：什麼是關係好的人？他身上是兩個矛盾的集合。第一，他必須得靠譜，靠譜就是給人確定性。比如老婆過生日，除了說生日快樂之外，還要花時間選購禮物，這就是驚喜。
產品精細到每天，好產品是確定性和精細要同時交替出現，和用戶之間的關係鞏固法門，靠這兩個原則的交替使用，成為值得使用者信任的一個內容生產商。
如何把這個知識給用戶灌進去？原來是路修好，不管你什麼姿勢跑，我們現在得推動用戶去跑，所以我們造車。只有兩點，怎麼啟動，怎麼刹車，這是判斷這個時代的內容產品的核心心法，對用戶做注意力的管理。
三、確定性和驚喜兩者兼而有之～
印刷文明只負責造路，一個教授躲到深山，可以寫幾百萬字的著作，然後出版一套全集擱在那，有沒有人看不管。
確定性抽象原則：什麼是關係好的人？他身上是兩個矛盾的集合。第一，他必須得靠譜，靠譜就是給人確定性。比如老婆過生日，除了說生日快樂之外，還要花時間選購禮物，這就是驚喜。
產品精細到每天，好產品是確定性和精細要同時交替出現，和用戶之間的關係鞏固法門，靠這兩個原則的交替使用，成為值得使用者信任的一個內容生產商。