「我的城管故事」軍旅老兵，城管新丁！

時間＼2018-04-18

我是程軍，是有著16年軍旅生涯的老兵，曾7次被評為優秀士官，1次被評為全軍士官優秀人才獎。2016年底退伍後，選擇了城管職業，成為城管隊伍中一名新丁。在一年多的時間裡，我經歷的委屈、付出了汗水、感受了欣喜、受到了肯定，

也有些許遺憾。

上班第一天

那一刻我真的有點不知所措了

2017年1月5日，是我上班的第一天，為了讓我儘快熟悉工作環境，適應崗位要求，中隊領導特意安排一名老同志帶領我。我拿著對講機，跟在老隊員後面，一起來到站塘路巡查，制止店外經營，規範車輛停放，忙得不亦樂乎。當巡查到長江東路與站塘路交口的一家小百貨店門前時，

發現剛剛整改過的店外又被擺放商品了，我立刻上前，準備協助店家將其物品重新搬回店裡。可店主不賴煩了，從店裡沖出來，一下子揪住我的衣領，聲稱是我弄壞了他家商品，一定要我賠償。緊接著店主的妻子也趕來“增援”，不問青紅皂白一口咬定是我打人，躺倒地上假裝受傷。過往的群眾不知道真相，把我圍得裡三層外三層，聲討聲、辱駡聲一浪蓋過一浪。這時候縱有一千張嘴，

我也無法說清事實真相。雖然時值隆冬，但我已是滿頭大汗，那一刻我的頭腦全蒙了，從來也沒遇到這種情形，真的有點不知所措了。後來還是老隊員及時報警，在派出所趕來後才得以脫身。我真是連做夢也沒有想到，第一天上班就遇到這樣窩心的事情，真是哭笑不得。

為了誰？

我們的工作就是服務群眾

第一天上班就發生這苦笑不得事，也讓我深深體會到城管工作跟部隊有很大不同，也明白了這項工作真的不好幹。過去扛槍站崗是為了保衛祖國，現在規範市容又是為了啥呢？

在我定崗的站塘路，處於多區結合部，占道經營多，游商走販來回“打遊擊”。作為執法者，除了嚴格管理，還要加強與商戶聯繫，還要將相關法律法規、政策檔及時向商戶傳達、解釋，

讓商戶明白自己行為哪些是錯誤的，進而自覺改正。為了便於與商戶溝通，我準備一本小冊子，上面密密麻麻記著店主的姓名、電話號碼、家庭住址等基本資訊，甚至店主的脾氣秉性、習慣愛好。按照咱們當兵時的話說，只有做到“知自知彼”，方能“百戰百勝”。

上次喊我“城管打人”的店家，有段時間一直對我很警惕，總是擔心我給他“穿小鞋”，

雖然上班第一天的情景還歷歷在目，但我從沒有另眼相看，區別對待。一次我在他家門前整理車輛亂停放時，他走過來拉著我的手，很不好意思地說：“兄弟啊，上次對不住啦，我看出你是一位好人，以後不但我不違章，而且也讓我的親戚朋友遵守城市管理規定。”我也笑著說：“謝謝您的支持，這是我應該做的，我工作做得有不周到的地方也歡迎您指正。”一場“恩怨”也隨著而解。

也正是由於得到群眾支持，現在的站塘路市容面貌煥然一新，道路通暢乾淨了，游商也難覓蹤影，占道經營行為徹底改正了……面對領導的表揚、同事的肯定和群眾們的認可，我才明白自己問題的答案。我們的工作就是為了服務群眾，也只有如此才能得到群眾們最廣泛的支持。

說句實話

城管工作真的有點累人

自從加入城管隊伍以來，就沒有一天好好地歇著，節假日加班是常態。除了參與城管日常執法外，我還要承擔中隊的後勤工作，每天處理大量資訊報送和檔收發，像陀螺一樣忙個不停。城管工作每天都是從零開始，真的有點累人，有時回到家裡都不想動了。今年是我市全面禁止燃放煙花爆竹頭一年，在新年夜、小年夜、除夕夜等每一個時間節點上，我們同事們都堅守在崗位上，僅在除夕夜，我們就成功勸阻7例燃放爆竹事件。有時想想也挺好笑，當兵的時候，很難與家人在一起吃年夜飯，沒想到來地方工作後更忙。我的愛人也想叫我重新找一份工作。說實話，我有國家四級調音師證書，也多少會些電腦維修技術，想找一份比較輕鬆的工作還是比較容易的，但對部隊生活的無限留念，也讓我深深愛上城管這個強調紀律的管理部門，僅僅這一身漂亮的制服，也值得我為之奮鬥一生。

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